El jugador australiano tuvo un problema con una solicitud de retiro cancelada y no recibió sus ganancias. El Equipo de Quejas intentó recabar información adicional contactándolo, pero no recibió respuesta. Por lo tanto, la investigación no pudo continuar y la queja fue rechazada.
LuckyDreams Casino - Se ha cancelado el retiro del jugador.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$6.000
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Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 7 meses
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Estimado Whydontigetup98,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor su situación, le agradeceríamos que respondiera las siguientes preguntas:
- ¿Qué método utilizó para el retiro? (por ejemplo, transferencia bancaria, billetera electrónica, etc.)
- ¿Cuando iniciaste la solicitud de retiro?
- ¿Qué motivo se proporcionó para la cancelación de su retiro?
- ¿Ha recibido alguna comunicación del casino sobre este asunto? De ser así, por favor, envíemela a [email protected] o publique capturas de pantalla aquí.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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La única forma oficial en que nos comunicaremos con usted es a través de esta plataforma de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico proporcionadas en su hilo de quejas.
Manténgase cauteloso y, si tiene alguna duda, comuníquese con nosotros directamente.
Editado por un administrador de Casino Guru
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