La cuenta de la jugadora chilena está bajo revisión interna desde hace un mes, sin que se hayan especificado detalles ni plazos para su resolución, lo que le impide realizar retiros a pesar de haber superado con éxito la verificación KYC.
Desde hace un mes que indican que mi cuenta esta en revision interna. No especifican que estan revisando ni el tiempo de solucion. Por esto no puedo realizar retiros. Considerar que mi cuenta esta verificada KYC con exito.
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Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
Attila no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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