El jugador griego había depositado dos veces (20 euros cada vez), pero los fondos no estaban visibles en su cuenta. Le recomendamos que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar más investigaciones, ya que el casino normalmente tenía una influencia limitada en estas situaciones. Se esperaba que el proceso durara aproximadamente un mes. Habíamos dejado abierta la denuncia, pero el jugador no respondió. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de comunicación por parte del jugador.
Magic Win Casino - El depósito del jugador no se refleja en la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 40 €
Magic Win Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHe depositado 2 veces 20 euros cada uno y aún no se muestran; la empresa que pagó es Test Arca.
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado Kostasloco1992,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
cristina
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