Reseña de Magic Win Casino

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Métodos de pago

Mostrar todos (10)

Límites de reintegro

por mes

20.000 $

a la semana

5.000 $

Dueño Magicwin LTD

Establecido 2022

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

¡El casino opera sin licencia oficial!

Información generalBonosReseñas de usuarios12Índice de seguridadOpinión229Métodos de pago10

Advertencia:Regla de ganancia máxima injusta que depende del importe total depositado

Este casino tiene una regla injusta que limita las ganancias que puede obtener un jugador en función del importe que haya depositado (aunque juegue sin bono). Si depositas una cantidad pequeña, tus ganancias potenciales tendrán un límite.

Advertencia:Política de No Reacción para quejas

Este casino se niega a ayudar a resolver las quejas de los jugadores. Todos nuestros intentos previos de establecer alguna cooperación fueron pasados por alto. Por lo tanto, la mayoría de las quejas enviadas recientemente se marcan como no resueltas y tienen un impacto negativo en la calificación del casino.

Importante: El casino puede confiscar el dinero de las cuentas inactivas Este casino resta todo el saldo (o aplica una comisión muy elevada) a las cuentas que permanecen inactivas durante un período de tiempo determinado (entre 24 y 36 meses).

Importante: El casino opera sin licencia Este casino opera sin licencia. Por lo tanto, no tiene que atenerse a la normativa impuesta por las autoridades licenciadoras. Además, si tienes algún problema no podrás apelar a ninguna autoridad.

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Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Caso abierto Estado actual

Reseña de Magic Win Casino

Hemos analizado minuciosamente Magic Win Casino y le hemos dado un índice de seguridad muy bajo, lo que significa que consideramos que no se trata de un casino seguro. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Magic Win Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Magic Win Casino opera sin una licencia válida.

Actualmente tenemos 61 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 12.251 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Advertencia: hay algunas secciones en los Términos y condiciones de Magic Win Casino que consideramos injustas para los jugadores. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Como podrás ver en la información que incluimos en la reseña, Magic Win Casino tiene un índice de seguridad muy bajo. Te recomendamos que no juegues y que no mantengas ningún tipo de relación con él.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (10)

Límites de reintegro

por mes

20.000 $

a la semana

5.000 $

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Sin bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Sin dados

Sin keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (9)

Atención al cliente en Español

Todos los idiomas (9)

Chat en vivo en Español

Todos los idiomas (9)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (35)
Proveedor de juegos (35)

Positivos

Gran oferta de juegos de crupier en vivo
Se aceptan depósitos por criptomonedas.

Negativos

Términos y condiciones de bonos estrictos
Opciones limitadas de juego responsable
Si los depósitos acumulados de un jugador no superan los $200, el jugador solo tiene derecho a una cantidad máxima de 10 x esta cantidad en una solicitud de retiro
Casino relativamente nuevo, sin datos suficientes

Autor y garante: Zuzana Safran Última actualización: 08/02/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Magic Win Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Magic Win Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Magic Win Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Magic Win Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

No hay suficientes reseñas

Reseñado por 12 usuarios

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kks8mm9jfq

Visitante

Reino Unido

• hace 9 horas

I actually liked the casino the games were good the part I got a issue with is like everyone else I made a withdrawal on 15th November I actually did receive the withdrawal email and it stated 1-4days depending on bank. I was a little hopeful but i still haven’t received anything in my bank. Did anyone else get that email? But now when I did ask for a reply they said my withdrawal was still under a review so I think it’s just all ridiculous. Far too long to get winnings I’m waiting on a £900. Has anyone actually been paid?

Respuestas muy lentas o ninguna
Very slow replies or none at all

danielmason31uk

Visitante

Reino Unido

• hace 3 semanas

This casino support unreasonable gambling, won't let me close my account i have sent email and email to the manager off the casino James and Ivy, telling them I won't to close my account due to this issue, aswell they refuse you withdrawal over and over again, please stay away from this casino, scam scam

No positivo
No positive

Juego irrazonable
Unreasonable gambling
Apoyar el juego irrazonable
Support unreasonable gambling
No cerrarán mi cuenta
Won't close my account
Ignorar mi correo electrónico
Ignore my email
Mala gestión
Poor management
El personal está asustado
Staff are scared off

fifihigh

Novato

Reino Unido

• hace 5 meses

Won on 2nd Jan not paying winnings .. removed online chat and won’t answer to emails DO NOT USE THIS SITE …

Chaser361

Iniciado júnior

Alemania

• hace 7 meses

los primeros pagos fueron súper rápidos y ahora he estado esperando mi pago desde el 1 de diciembre de 2023, siempre las mismas excusas, el soporte y el número de teléfono son inexistentes, manténgase alejado de los estafadores

algo positivo noooo no hay
something positive noooo there isn't
was Positives neeee das gibt es nicht

también se están poniendo descarados
are also getting cheeky
werden auch noch frech

heinzroeh

Novato

Alemania

• hace 1 año

He estado esperando mi pago por más de 6 semanas. No pasa nada. Varias charlas celebradas; uno solo se desanima porque el pago está verificado.
Bajo ninguna circunstancia debes jugar aquí. Solo puedes perder incluso si has ganado. Es probable que nunca se reciba el pago solicitado.

Las ganancias no se pagan.
Winnings are not paid out.
Gewinne werden nicht ausgezahlt.
Las quejas solo se desestiman con excusas.
Complaints are only dismissed with excuses.
Beschwerden werden nur mit Ausreden abgetan.

faz71

Novato

Reino Unido

• hace 1 año

Never gave me my winnings. Keep asking me to be patient everytime I ask about what's happened to my winnings. Fake site. Avoid it at all cost

iancurtis147

Novato

Reino Unido

• hace 1 año

Under no circumstances should you use this site. I have been waiting nearly 100 days for a withdrawal of just over a grand and get fobbed off every time I speak to customer support. My first withdrawal was executed in a week but that's how they con you as you believe the site is legitimate but after that they are a law unto themselves.
JUST AVOID AT ALL COSTS

No pague sin dar ninguna razón
Don't payout with no reason given
Sin soporte
No support
No responda a las quejas
Don't respond to complaints
Básicamente ladrones
Basically thieves

bjbbutterfly

Visitante

Reino Unido

• hace 1 año

I made a series of deposits with MagicWin in the first few days of April this year, totalling £140. I was lucky enough to win £250, but at the time of writing over three months later I am yet to receive a penny.

The customer services are appallingly rude, and have offered nothing but 'please be patient' and fobbed me off with pathetic reasons such as 'verifying withdrawals is a very intricate process'. These people are a disgrace to the gambling industry, and should be avoided like the plague.

I was very fortunate in that I was able to obtain a chargeback through my bank last week. I'm delighted to have had the last laugh, but I'm going to be honest - I am going to continue pursuing payment of the withdrawal until such time that they realise what has happened. These people are scum, and not only would I feel no shame in fleecing them for £250, I would positively revel in it.

No hay nada bueno en estos despreciables alimentadores de fondos.
There is nothing good about these contemptible bottom-feeders.

La peor experiencia que he tenido en quince años de apuestas en línea por una milla de campo.
The worst experience I have had in fifteen years of online gambling by a country mile.

Ibleedred

Novato avanzado

Irlanda

• hace 1 año

No sabía que eran un casino falso. Así que he solicitado una devolución de cargo de mi banco. Si se acepta, recomendaría a cualquier otra persona que hiciera lo mismo porque, obviamente, están codificando incorrectamente ilegalmente para pasar desapercibidos y asegurarse de que puedan cobrar sus depósitos. Si revisa su extracto bancario, verá que todos los depósitos a esta empresa no provienen de un establecimiento de juego. Vienen en tiendas minoristas o tiendas para el hogar que hacen que parezca que ha estado comprando en línea. Obviamente, así es como se las arreglan para recolectar depósitos. Pero es ilegal codificar mal y Visa y Mastercard se lo toman muy en serio. Te avisaré si mi banco acepta mi contracargo

Recibí notificación de mi banco de que estaban presentando mi caso a visa. Así que mi banco aceptó la disputa y dudo mucho que la acepten, si no pensaran que Visa la aprobaría.

Es tan simple como esto. No es diferente a ti, por ejemplo, comprar un teléfono móvil en línea. Usted realiza la compra porque cree que el sitio es válido y legal. Pero no recibe el teléfono móvil porque el sitio es falso aunque ya le haya pagado al comerciante. No tiene forma de recuperar su dinero o el teléfono porque el sitio lo ha engañado haciéndole creer que estaba haciendo una compra. No tenías forma de saberlo.

Así que hacer depósitos en magic1.bet no es diferente. Pensabas que estabas jugando en un casino. Tomaron sus depósitos, hizo apuestas y ganó y cerraron su cuenta. Nunca ibas a obtener ninguna ganancia ya que, para empezar, no era un casino.

Cuanta más gente cuestione estas transacciones de compañías como esta, es la única forma de cerrarlas. Si revisa sus transacciones, no verá los depósitos realizados en un establecimiento de juego. Todas son transacciones a minoristas. Lo que se conoce como codificación incorrecta ilegal.

Aconsejaría a cualquier persona que haya depositado aquí que presente esta reclamación a su banco. Puede que tarde unos meses en finalizar, pero estoy bastante seguro de que recuperaré mis depósitos. Espero que estas esperanzas.

I didn't know they were a fake casino. So I have applied for a chargeback from my bank. If it gets accepted I'd advise anyone else to do the same because obviously they are illegally miscoding to go undetected to ensure they can collect your deposits. If you check your bank statement you will see that all deposits to this company do not come under a gambling establishment. They come under retailer or home stores which make it look like you have been shopping online. That's obviously how they're getting around collecting deposits. But it is illegal to miscode and visa and Mastercard take that very serious. I'll let you know if my bank accepts my chargeback

Reciieved notification from my bank that they were presenting my case to visa. So my bank have accepted the dispute and I highly doubt they would accept it, if they did not think Visa would approve it.

It's as simple as this. It's no different people to you for example buying a mobile phone online. You make the purchase because you believe the site to be valid and legal. But you do not recieve the mobile phone as the site is bogus even tho you have already paid the merchant. You have no way of getting your money back or the phone because the site has conned you into believing you were making a purchase. You had no way of knowing .

So making deposits to magic1.bet is no different. You thought you were playing at a casino. They took your deposits, you placed bets and won and they closed your account. You were never going to get any winnings as it was not a casino to begin with.

The more people who dispute these transactions from companies like this, its the only way to shut them down. If you check your transactions you will not see deposits made to a gambling establishment. They are all transactions to retailers. Which is known as illegal miscoding.

I'd advise anyone who has deposited here to make this claim to your bank. It might take a few months to be finalised but I'm pretty sure I'm going to recieve my deposits back. I hope this hopes .

Absolutamente nulo
Absolutely nil

Engañar a la gente haciéndoles creer que son un casino.
Duping people into believing they are a casino
Transacciones mal codificadas ilegalmente
Illegally miscoding transactions
Equipo de atención al cliente grosero
Rude customer care team
Nadie responde a los correos electrónicos.
No one responds to emails
solo aléjate
Just stay away

Topwaller

Novato

Reino Unido

• hace 1 año

Absolute rip off deposit £100 and you have to pay £109.56 when you win they remove it from your balance and then finally when you try and withdraw they say it can take up to 21 days after which you still don’t receive your money.., stay well clear and please don’t fall for this site as you will never be able to withdraw money even if you are lucky enough to win anything… within the 21 days I was waiting for my withdrawal that never came they changed their website name from magicwin.bet to magicwin1.bet which tells me they are trading fraudulently… they also try and make out they are a LTD company although they are not on companies house and are definitely not from the U.K.

Nada en absoluto
Nothing at all

No recupere su retiro
Do not get your withdrawal back
Empresa sin licencia
Not licenced company
Fraudulento
Fraudulent
Atención al cliente no responde
Customer services do not respond

darrentotts

Novato

Reino Unido

• hace 1 año

queridas disputas. Mi nombre es Darren y soy declarado no apto para trabajar. Me gusta jugar juegos de máquinas tragamonedas @ 10p de vez en cuando. Así que se unió a magic wins casino. Deposité £ 15 y luego me di cuenta en el momento de mi depósito, ¿no podría retirar ninguna cantidad por debajo de £ 50, creo? Así que me puse en contacto con ellos y les pedí que me autoexcluyera y pedí mi reembolso sin jugar ninguno de estos juegos de estafadores. Luego pedí que se detuvieran las notificaciones, pero como broma me siguieron enviando mensajes de texto por correo electrónico durante unos 60 días. Debo haberlos contactado para pedir mis £ 15 y detener cualquier notificación unas 29 veces. Y el tipo de mensaje que recibí fue. Mi cuenta se ha cerrado y por favor tenga paciencia ??? Eso es después de 30 días y luego de 60 días. Les dije que no estaba bien y que perdí a toda mi familia y a mi pareja recientemente y de hecho me enviaron un correo electrónico personal diciendo... Darren deposita ahora porque ahora puedes retirar menos de £ 50 porque hemos cambiado las reglas de retiro. Estas personas son tan TAN DESCUSTANTES y horribles. Me ha hecho mal y necesito mi dinero. Aw, estoy fuera del trabajo y anteriormente trabajé todo
de mi vida. Tengo tiempo para denunciar a estas personas y tratar de cerrarlas. Entonces, por favor, ¿alguien podría ayudarme con a quién informar y cómo realizar los procedimientos, por favor? Me ha dado la sensación de maldad tbh. Y muy difícil de creer que pueden hacer esto ??? Y toma el dinero de la gente buena, honesta y leal. Me alegro de haberme dado cuenta al principio de que SON reglas de retiro. Como solo cuesta £ 15, pero eso es 1 semana de comida para los gatos de mis socios posteriores que juré cuidar. A quien adoro y aprecio
mis datos de contacto son totty37@live.com. Espero tener noticias de una buena persona pronto. Feliz Navidad a este equipo y mis cordiales saludos Dsrren Totts.

dear disputes. My name is Darren and I am declaired unfit to work. I like to play slot machine games @ 10p a go from time to time. So joined magic wins casino. Deposited £15 then realised at the time of my deposit ,you couldn’t withdraw any amount under £50 I think ?? So I contacted them and asked to self exclude my self and asked for my refund without playing any of these conn people’s games. Then I asked for notification’s to stop but as a tease they kept sending me text- emails for around 60 days. I must of contacted them to ask for my £15 and to stop any notifications around 29 times. And the type of message I received was. My account has closed and please be patient ??? That’s after 30 days then 60 days. I told them I was unwell and lost all of my family and partner recently and they actually sent me a personal email saying ……Darren deposit now because you can now withdraw less than £50 because we have changed the withdrawals rules ?? These people are so so DISCUSTING and horrid. It’s made me unwell and needing my monies. Aw I’m off work and have previously worked all
of my life. I have time to report these people and try and get them closed. So please could somebody help me with who to inform and how to go about procedures please. It’s gave me the feeling of evil tbh. And very hard to believe they can do this ??? And take good honest loyal peoples money. I’m just glad I realised at the start from THEYRE withdrawing rules. As it’s only £15 but that’s 1 weeks worth of food for my later partners cats which I’ve swore to take care of. Who I adore and cherish
my contact details are totty37@live.com. I hope to hear from a good person soon. Merry Christmas to this team and my kind regards Dsrren Totts.

Nada positivo en absoluto.
Nothing positive at all.
Ni siquiera el equipo de contacto de atención al cliente
Not even the customer care contact team

gente mentirosa
Lie’ing people
Envío de correos electrónicos burlones
Sending taunting emails
Robar mis £ 15
Stealing my £15
Enviándome notificaciones cuando me pidan más de 20 veces que me detenga
Sending me notifications when asked over 20 times to stop
Pidiendo volver a unirse ahora que han cambiado las reglas de retiro
Asking to re-join now they’ve changed the rules of withdrawal
Pidiéndome que sea paciente con mis fondos después de 30 días y luego nuevamente a los 60 días
Asking me to be patient for my funds after 30 days then again at 60 days
No tengo mis fondos
Not got my funds

Tanttu

Aprendiz júnior

Finlandia

• hace 1 año

¡CUIDADO!
Recibí un mensaje publicitario de este casino, son la misma empresa estafadora que Maximal wins, 24casino.bet, Lucky wins, etc.
Esta compañía está constantemente creando nuevos casinos hermanos. No tienen licencia, GLOBAL GAMES TECH LTD NV es este estafador que los fabrica.
Cuando intentas llevarte a casa tus ganancias, comienzan a ladrar y acusarte cuando intentas luchar por las ganancias.

¡Casino de la empresa estafadora!
Scammer company casino!
Huijariyhtiön kasino!

Explicación del índice de seguridad de Magic Win Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Magic Win Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy bajo1.8/10

Casino de tamaño pequeño y mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Según las quejas de los jugadores, se retiene un número muy elevado de las ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Importante

Advertencia:Regla de ganancia máxima injusta que depende del importe total depositado

Advertencia:Política de No Reacción para quejas

Términos y condiciones injustas

Este casino prohíbe ciertas estrategias o patrones de apuesta (incluso cuando juegas con un bono), pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla contra los jugadores.
Este casino impone un límite de ganancia cuando juegas con dinero real (sin bono).
Este casino resta todo el saldo (o aplica una comisión muy elevada) a las cuentas que permanecen inactivas durante un período de tiempo determinado (entre 24 y 36 meses).

Otros factores

Opera sin licencia

Quejas sobre Magic Win Casino y casinos relacionados (91)

91Todas3Abiertas61No resueltas5Resueltas22Rechazadas

Quejas directas sobre Magic Win Casino

Esperando un pago que se ha retrasado

7d 20h 33m 33s

Cantidad en disputa: £900

El reintegro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Reino Unido solicitó un reintegro antes de enviar esta queja. Por desgracia, aún no ha recibido el importe.

Enviada: 21/11/2024

Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 11h 57m 27s

Cantidad en disputa: 80 €

El depósito del jugador está retrasado.

La jugadora de España depositó 80 € el 14/11 mediante transferencia bancaria, pero los fondos no han aparecido en su cuenta. Después de tres días de contacto con el soporte por chat, sigue recibiendo la misma respuesta sobre la remisión del problema al departamento de finanzas.

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Enviada: 20/11/2024

Caso abierto Estado actual

Esperando un pago que se ha retrasado

0d 18h 21m 54s

Cantidad en disputa: £600

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Reino Unido solicitó un reintegro menos de dos semanas antes de enviar esta queja. El pago aún no se ha procesado.

Enviada: 16/11/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: £1.044

El retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro hace 6 semanas, pero el proceso permaneció estancado y no hubo actualizaciones por parte del casino. A pesar de los intentos de contactarlos a través del chat en vivo y el correo electrónico, no hubo respuesta y el jugador no pudo cerrar su cuenta. Intentamos recopilar más información y ampliamos el tiempo de respuesta, pero debido a la falta de comunicación por parte del jugador, la queja fue rechazada.

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Enviada: 17/10/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: £3.000

Los retiros de fondos del jugador se retrasan.

El jugador del Reino Unido no había recibido los fondos de retiro que había enviado el 10 de octubre de 2024, lo que incumplía el plazo de procesamiento establecido por el casino de 24 a 48 horas. A pesar de tener una cuenta verificada y realizar varios depósitos, recibió respuestas repetidas del servicio de atención al cliente y se sintió estafado. El jugador no respondió a las consultas posteriores del equipo de quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

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Enviada: 17/10/2024

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 244

Cantidad en disputa: £1.000

La cuenta del jugador permanece abierta a pesar de la solicitud de cierre.

El jugador del Reino Unido había solicitado el cierre de su cuenta durante meses debido a un problema con el juego, pero no recibió respuesta del casino. A pesar de enviar varios correos electrónicos, la cuenta permaneció abierta. El Equipo de Quejas intentó mediar en los problemas en el pasado, pero se enfrentó a una falta de respuesta constante por parte del casino, lo que llevó al cierre de la queja por "no resuelta".

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Enviada: 23/09/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 179

Cantidad en disputa: £650

La retirada del jugador se ha retrasado durante meses.

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro hace dos meses por las ganancias derivadas de un bono, que había sido apostado con éxito. A pesar de la comunicación regular con el servicio de atención al cliente, el retiro permaneció sin procesar y sin una resolución a la vista. El Equipo de Quejas señaló que el casino tenía un historial de ignorar los intentos de mediación, lo que llevó al cierre de todas las quejas en virtud de una "Política de No Reacción".

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Enviada: 17/09/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: £400

El retiro del jugador se retrasará 7 semanas.

El jugador del Reino Unido había estado esperando durante 7 semanas un retiro de £400 después de cumplir con todos los requisitos de verificación y bonificación. A pesar de múltiples consultas, el casino siguió respondiendo con vagas garantías y no proporcionó ningún motivo para las demoras. Tomamos nota de la Política de no reacción del casino con respecto a las quejas e intentamos comunicarnos con el jugador para obtener más información. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja finalmente se cerró.

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Enviada: 13/09/2024

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 210

Cantidad en disputa: 1.000 €

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador de Italia había solicitado un retiro de Magic Win en junio y constantemente recibió la misma respuesta por correo electrónico citando retrasos debido al aumento de solicitudes de transacciones y controles de seguridad. A pesar de tener una cuenta verificada y un retiro previo procesado en 48 horas, no había recibido su último retiro luego de 28 días hábiles. No pudimos resolver el problema porque el casino tenía una "Política de no reacción" y no cooperó con nuestros intentos de mediar. La queja se cerró como "sin resolver", lo que afectará negativamente la calificación general del casino.

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Enviada: 01/08/2024