Reseña de Magic Win Casino

El jugador de Hesse había solicitado varias veces cerrar su cuenta en el casino, pero no había recibido respuesta. Informó que había solicitado dos veces en diciembre y tres veces en enero que su cuenta fuera bloqueada permanentemente. Le habíamos aconsejado que se cancelara toda comunicación con el casino y dejara de usar la cuenta, ya que la mayoría de los casinos en línea eventualmente cierran cuentas inactivas. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta, el jugador no brindó mayor comunicación, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de respuesta.

Una jugadora del Reino Unido había informado de un retraso en su retiro del Magic Win Casino, que había superado el plazo especificado de 7 a 21 días hábiles. Su cuenta fue verificada el mismo día que solicitó el retiro y las ganancias se acumularon utilizando tanto una oferta de bonificación como dinero real. A pesar de múltiples contactos con el casino, le habían dicho repetidamente que su retiro estaba en la etapa de "inspección" sin un cronograma definitivo. Intentamos mediar en el problema, pero debido al historial de falta de respuesta del casino, tuvimos que marcar la queja como "no resuelta". Esta decisión tuvo un impacto negativo en la calificación general del casino y recomendamos precaución al tratar con este casino.

El jugador alemán había recibido mensajes agresivos y publicidad no solicitada del casino, a pesar de numerosos intentos de darse de baja. El jugador siguió el consejo del Equipo de Quejas de enviar una solicitud de autoexclusión al casino, pero continuó recibiendo ofertas promocionales. A pesar de los múltiples intentos del Equipo de Quejas de comunicarse con el casino, el problema permaneció sin resolver debido a la falta de respuesta del casino. En consecuencia, la queja se cerró como "no resuelta", lo que afectó negativamente la calificación general del casino. El Equipo de Quejas había recomendado al jugador que evitara este casino debido a su historial de quejas sin resolver.

El jugador del Reino Unido había experimentado un retraso en su solicitud de retiro, que se realizó dos semanas antes y aún no había sido procesada. A pesar de su anterior retiro exitoso de £750, el problema actual sigue sin resolverse. En consecuencia, la queja se cerró como "sin resolver", lo que afectó negativamente la calificación general del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que evitara este casino debido a su continua falta de respuesta a las quejas.

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro de 4600 GBP mediante transferencia bancaria. A pesar de las garantías de que tardaría cuatro días hábiles, el jugador seguía esperando y se le pidió que tuviera paciencia. El casino había informado al jugador que el proceso de retiro demoraba entre 7 y 21 días hábiles. Nosotros, el Equipo de Quejas, no logramos mediar en este asunto debido a la Política de No Reacción del casino. Como resultado, nos vimos obligados a cerrar la queja por considerarla no resuelta, lo que afectó la calificación general del casino.

El jugador del Reino Unido había iniciado un retiro de 500 £ el 13.11.2023, pero no lo había recibido el 17.12.2023. A pesar de nuestros intentos de mediar, Magic Win Casino no respondió, una práctica común observada en este casino. Nos vimos obligados a cerrar la queja por considerarla "no resuelta", lo que afectó negativamente la calificación general del casino. A pesar de nuestros esfuerzos, incluidos numerosos correos electrónicos e intentos de comunicarnos con el chat en vivo y con los miembros del equipo afiliado, no hubo ninguna resolución. Recomendamos encarecidamente evitar este casino debido a su falta de respuesta a las quejas.

Un jugador del Reino Unido está experimentando un retiro retrasado, sin una fecha determinada para su finalización. El jugador sospecha que el casino puede estar reteniendo deliberadamente pagos a los clientes del Reino Unido.

La jugadora del Reino Unido había informado de un problema con su primer retiro de £300 del casino en línea. A pesar de haber recibido la confirmación del retiro, los fondos no habían llegado a su cuenta. Además, había experimentado una falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente del casino. En consecuencia, el problema quedó sin resolver debido a la persistente falta de respuesta del casino.

El jugador del Reino Unido llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El Equipo de Quejas había aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro, ya que dichos retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a grandes volúmenes de solicitudes de retiro. El equipo había ampliado el tiempo de respuesta 7 días, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador del Reino Unido está experimentando graves retrasos en los retiros del casino. A pesar de tener una cuenta completamente verificada y un servicio al cliente que recomienda entre 7 y 21 días hábiles para el procesamiento de retiros, han pasado más de 27 días hábiles sin recibir las £600 solicitadas. Los repetidos intentos del jugador de contactar al casino no han obtenido respuesta. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. A pesar de la cooperación del jugador, el casino no procesó el retiro dentro de los 14 a 21 días hábiles indicados. Debido al historial de falta de respuesta del casino en más de 15 casos, no pudimos resolver el problema del jugador. En consecuencia, la queja se marcó como "no resuelta", lo que afectó la calificación general del casino.

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro de 2000 € dos semanas antes, pero el casino había citado un período de procesamiento de 7 a 21 días debido a sus procedimientos de verificación. Debido al historial de falta de respuesta del casino a las quejas, tuvimos que marcar este caso como no resuelto. Esta decisión se basó en la consistente "Política de no reacción" del casino en respuesta a nuestros intentos de mediar en cualquier problema.

El jugador de España llevaba esperando su retirada desde el 30 de septiembre. A pesar de estar dentro del plazo de 7 a 21 días hábiles, estaba preocupado porque no había recibido más información ni sus ganancias. El equipo de quejas reconoció la preocupación del jugador, pero desafortunadamente, debido a la consistente 'Política de no reacción' del casino hacia numerosos casos, el equipo no pudo resolver el problema.

El jugador del Reino Unido ha realizado una retirada que lleva más de una semana sin procesarse. Informan de respuestas inútiles del servicio de atención al cliente y de comportamientos problemáticos, como finalizar conversaciones abruptamente y discrepancias en el procesamiento de depósitos. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador griego había depositado dos veces (20 euros cada vez), pero los fondos no estaban visibles en su cuenta. Le recomendamos que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar más investigaciones, ya que el casino normalmente tenía una influencia limitada en estas situaciones. Se esperaba que el proceso durara aproximadamente un mes. Habíamos dejado abierta la denuncia, pero el jugador no respondió. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de comunicación por parte del jugador.

El jugador del Reino Unido ha estado esperando aproximadamente 12 semanas para retirar sus ganancias de £180 de Magic Win. A pesar de comunicarse con el chat en vivo varias veces y proporcionar todos los documentos de verificación requeridos, continuamente se les dice que esperen debido a un "problema del sistema". La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido solicitó la baja en mayo. Después de esperar más de 70 días, el casino canceló el retiro sin explicación, a pesar del estado KYC confirmado del jugador. El jugador está frustrado porque percibe que los representantes del chat no responden y considera que el casino es una estafa. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no tiene una política de reacción.

El jugador del Reino Unido cumplió con los requisitos de apuesta e intentó retirar £3300 de una ganancia significativa. Sin embargo, a pesar de que el casino afirma que el procesamiento demora entre 7 y 21 días, después de varias semanas aún no se recibe el retiro. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido solicitó la retirada hace dos meses. Está frustrado porque hizo un depósito de £150, pero se dedujeron £160,50 de su cuenta y, a pesar de ganar £350 y el casino prometió pagar dentro de 7 a 21 días hábiles, todavía no ha recibido el pago. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido cerró su cuenta debido al exceso de correos electrónicos pero había iniciado un retiro antes del cierre en abril. Sin embargo, el retiro no ha sido procesado. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido está experimentando retrasos en el procesamiento de retiros en Magic Win Casino. La solicitud de retiro se realizó el 21 de julio de 2023 y, a pesar de las garantías del casino, sigue pendiente. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador con sede en el Reino Unido ha experimentado un problema con el depósito. Su depósito de 50 euros fue debitado de su cuenta pero no acreditado en su cuenta del casino y no recibió el bono esperado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro de £200 el 13 de julio. El pago se retrasó durante 3 semanas sin una comunicación explicativa del casino. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro de £500 hace dos meses. Sin embargo, la comunicación del casino indicó que aún se está procesando, lo que provocó un retraso significativo. El jugador solicitó que se cerrara el caso, por lo que rechazamos la denuncia.

El jugador del Reino Unido ha estado esperando un retiro desde el 12 de junio. El casino cambió su fecha de nacimiento verificada y no responde a las consultas ni paga las ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador del Reino Unido afirma haber intentado autoexcluirse varias veces del casino. A pesar de estos intentos, el jugador continúa perdiendo dinero, lo que resulta en una pérdida total de £5,000. El jugador responsabiliza al casino y busca un reembolso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro hace un mes y aún no ha recibido los fondos, a pesar de la comunicación regular con el equipo de soporte. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

Un jugador del Reino Unido está experimentando un proceso de retiro retrasado que ya lleva seis semanas. Según el casino, el problema está en el departamento de finanzas. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro hace tres semanas, pero el estado no ha cambiado a pesar de comunicarse con el soporte varias veces para obtener actualizaciones. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido hizo un depósito, ganó algo de dinero y verificó su cuenta con éxito. Sin embargo, han estado esperando durante casi tres meses para recibir su retiro de £ 2,575 a través de la banca. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro más de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.

La retirada del jugador se retrasó más de un mes. Intentamos comunicarnos con el casino para recopilar más información, pero no reaccionó a nuestros mensajes, por lo que la queja se cerró como no resuelta.

El jugador del Reino Unido se queja de que un sitio retuvo de manera fraudulenta su retiro de £200. Creen que el sitio es sospechoso debido a que cambió su nombre recientemente y afirma falsamente que es una empresa de UK Ltd. El casino no ha dado respuesta a esta queja.

El jugador no puede acceder al sitio web por un motivo desconocido mientras tiene un retiro pendiente y un saldo significativo allí. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Reino Unido lleva menos de dos semanas esperando una baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Reino Unido se ha registrado en Gamstop (esquema de autoexclusión). Sin embargo, el casino aceptó los depósitos de los jugadores. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

El jugador de Baja Sajonia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. Independientemente de nuestros repetidos intentos de contactar al casino, no hemos recibido respuesta, por lo que la queja se cerró como no resuelta.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador del Reino Unido ha solicitado la baja un mes antes de presentar esta denuncia. Una vez que se devolvieron los fondos a la cuenta del casino del jugador, se solicitó un retiro más. Luego, dentro de dos semanas, el jugador ha recibido el retiro. Por lo tanto, la queja ha sido cerrada como resuelta.

El jugador del Reino Unido ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.