El jugador de Portugal no pudo acceder al sitio web de Malina Casino y se preguntó si su cuenta había sido bloqueada. Buscó ayuda con respecto a este problema. El Equipo de Quejas se puso en contacto con él para recabar más información y extendió el tiempo de respuesta por 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada.
Malina Casino - El jugador no puede acceder al sitio del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 545 €
Malina Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
Traducción¡No puedo acceder al sitio del casino malina!
¿Me han bloqueado? ¿Me pueden ayudar?
Gracias
Gilberto S.
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado gilbertomaximino49,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento saber que tienes problemas para acceder al sitio web del casino. Para poder ayudarte de forma más eficaz, me gustaría hacerte algunas preguntas para entender mejor la situación:
- ¿Podrías enviarme una captura de pantalla del mensaje de error que ves cuando intentas acceder al sitio web del casino?
- ¿Cuándo fue la última vez que pudiste acceder con éxito al casino?
- ¿Ha intentado borrar las cookies y el caché, eliminar el historial de su navegador y utilizar un navegador o dispositivo diferente para abrir el sitio web?
- Por último, ¿se ha comunicado con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@malinacasino.com ¿Para preguntar sobre una posible solución a su problema?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
