Mega Dice Casino - Falta el depósito del jugador.

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Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Mega Dice Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Ha realizado algún depósito exitoso anteriormente utilizando este método de pago?
• ¿Podría compartir una captura de pantalla de la caja del casino que muestre las instrucciones de pago relacionadas con este método de pago?
• ¿El depósito aparece registrado con algún estado en el casino? ¿Podrías compartir una captura de pantalla?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino cuando intentó contactarlos sobre el problema? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás