Megapari Casino - Casino no pudo cerrar la cuenta de los jugadores a pesar de su adicción al juego.

También envié un correo electrónico al casino muchas veces directamente y a través de su formulario en línea. Mi solicitud fue cerrar mi cuenta debido a una adicción al juego. Nunca respondieron a ninguno de mis correos electrónicos y mi cuenta todavía está abierta.

Querida Eva

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Nos tomamos este tipo de problemas muy en serio. Los casinos deben actuar de inmediato cuando se trata de cerrar cuentas debido a un problema de juego. ¿Podría reenviarnos el correo electrónico que envió al casino? Mientras tanto, me pondré en contacto con el casino y pediré una declaración.

Atentamente,

Peter

Querida Eva

Queremos ayudarlo, pero necesitamos que trabaje con nosotros. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Atentamente,

Peter

Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.