Reseña de Megapari Casino

La jugadora de Argentina enfrenta problemas para depositar dinero en el casino, ya que su último depósito fue rechazado y los fondos no fueron devueltos después de múltiples garantías. Esta es la quinta vez que experimenta una demora de 7 días para que se le acredite un depósito.

El jugador de Argentina tuvo problemas con un depósito de 10.000 ARS que no había sido acreditado en su cuenta desde el 27 de octubre. A pesar de presentar el comprobante de la transferencia, el jugador siguió recibiendo la misma respuesta de los operadores, quienes le pidieron esperar otras 12 horas sin resolución. Luego de un mes de reclamos y presentación de pruebas, el jugador decidió cerrar su cuenta debido a la frustración por el problema no resuelto y la larga espera por su dinero. La denuncia fue rechazada a pedido del jugador y el caso se consideró cerrado.

El jugador de España tuvo problemas con un bono de casino que no le fue otorgado, a pesar de haber alcanzado un monto de 1.671 € de la apuesta requerida de 2.000 €. Después de realizar cuatro depósitos y perder el dinero, el monto de la apuesta permaneció sin cambios. El problema se resolvió luego de una investigación por parte del casino, que confirmó la resolución junto con el jugador.

La jugadora de India había invertido más de 500.000 rupias en Megapari Casino sin obtener ganancias y expresó su lealtad a pesar de las pérdidas. Aunque era una clienta de larga data y verificada por KYC, no había recibido ninguna apuesta gratis. El problema se resolvió aclarando que cada casino tenía su propia política de bonificaciones y que el Equipo de Quejas no investigaba requisitos específicos para bonificaciones. La queja se cerró porque se le recomendó a la jugadora que presentara una nueva queja para un casino diferente.

El jugador de Suecia intentó cerrar su cuenta debido a su adicción al juego, pero el casino se negó a hacerlo y le pidió una razón. Expresaron su frustración por la situación y solicitaron 1000 euros como compensación. El problema se resolvió cuando el casino confirmó que se habían reembolsado con éxito los 1000 euros al jugador mediante transferencia bancaria. A pesar de la insatisfacción del jugador con las prácticas del casino, el Equipo de Quejas concluyó que el asunto se había resuelto porque el casino había cumplido con su obligación de reembolsar los fondos perdidos.

El jugador de la India vio cómo sus ganancias de 11.600 rupias se debitaban de su cuenta del casino Megapari después de presentar varios documentos de verificación. A pesar de la comunicación continua con respecto a su solicitud de retiro, el casino dejó de colaborar y canceló su retiro. Después de una investigación exhaustiva, el Equipo de Quejas concluyó que la cuenta del jugador estaba vinculada a varias otras cuentas, lo que violaba los Términos y Condiciones del casino. En consecuencia, la queja se consideró injustificada y la solicitud de devolución de las ganancias fue rechazada en función de la evidencia proporcionada por el casino.

El jugador de Neuquén tuvo dificultades para retirar sus ganancias del casino Megapari debido a que los requisitos de presentación de documentos relacionados con los depósitos realizados a través de Astropay no estaban claros. A pesar de haber proporcionado múltiples capturas de pantalla, el Departamento de Seguridad del casino siguió solicitando documentación adicional sin especificar qué era lo que se necesitaba. Después de una mayor comunicación, el jugador retiró todos los fondos con éxito, pero se encontró con que su cuenta estaba restringida para futuros depósitos y apuestas. El Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto, ya que el jugador confirmó que se habían retirado todos los fondos y reconoció que los casinos tienen derecho a restringir las cuentas por diversas razones.

El jugador italiano denuncia que el casino ha confiscado injustamente sus ganancias después de que se declarara un jugador compulsivo, cerrando su cuenta y devolviéndole únicamente sus depósitos. Pide la devolución de al menos el 50% de sus depósitos totales, que ascienden a unos 5.000 euros, o considerará emprender acciones legales.

El jugador de Alemania informó que su cuenta había sido cerrada sin ningún motivo. Se observó que no tenía ningún saldo disponible para retirar, pero había jugado con frecuencia en el casino y su cuenta había sido verificada con depósitos y retiros anteriores. Concluimos que no podíamos tomar medidas contra el casino por cerrar la cuenta, ya que los casinos tenían derecho a restringir o cerrar cuentas sin proporcionar un motivo. Por lo tanto, la queja se cerró sin más resolución.

El jugador de La Pampa solicitó la autoexclusión del casino Megapari pero enfrentó demoras continuas y ofertas de promociones en lugar del cierre de la cuenta. Desde el 14/09, el casino se había negado a cerrar la cuenta, a pesar de los reiterados pedidos del jugador. El Equipo de Reclamos intentó recabar más información y extendió el tiempo de respuesta, pero el jugador no respondió a más consultas. Como resultado, la queja fue cerrada.

El jugador de Argentina retiró sus ganancias de Megapari, pero se enfrentó a una continua denegación de la devolución a pesar de haber proporcionado los registros de transacciones solicitados en formato PDF. Después de dos días y medio, el casino afirmó que estaban "estudiando el problema". El Equipo de Quejas extendió el tiempo de procesamiento por 11 días adicionales, lo que le dio al casino tiempo suficiente para abordar la solicitud de retiro. Finalmente, el caso fue rechazado debido a la falta de respuesta del jugador, lo que impidió una mayor investigación. Se le informó al jugador que podría reabrir la queja en el futuro si así lo deseaba.

El jugador de España se había enfrentado a retrasos excesivos en sus retiros de Megapari, tras haber presentado numerosos documentos de verificación, incluidos su DNI, licencia de conducir y más. A pesar de cumplir con todas las solicitudes, el casino había insistido en proporcionar documentos innecesarios, como un certificado de nacimiento, lo que demostraba una falta de transparencia y generaba desconfianza. Había exigido el procesamiento inmediato de su retiro de 2.800 €. El problema se resolvió cuando el casino completó la verificación utilizando un método alternativo y procesó el pago de sus ganancias. El jugador expresó su satisfacción con el resultado y señaló que, si bien el proceso KYC había sido largo, ahora veía a Megapari de manera positiva debido a sus ofertas y servicio al cliente.

La jugadora de Bulgaria informó de problemas con la autoexclusión en el casino y solicitó ayuda. La queja se resolvió porque el casino desactivó con éxito su cuenta después de que ella presentó los documentos necesarios. Se confirmó que el cierre de la cuenta se produjo en los dos días siguientes a su solicitud. La jugadora reconoció que el caso había terminado, por lo que la queja se marcó como resuelta.

El jugador de India no pudo depositar ni retirar fondos y no pudo realizar apuestas debido a problemas para actualizar la información personal que se había completado de forma incorrecta. Concluimos que el jugador presentó documentos falsos para verificación, lo que violaba las políticas del casino. Como resultado, no pudimos brindarle más ayuda y la queja se cerró por injustificada. Se le informó al jugador que solo se deben utilizar documentos genuinos para la verificación para permitir los retiros.

El jugador de España se enfrentaba a problemas recurrentes de retirada de dinero en MegaPari, donde el casino complicaba el proceso cada vez que ganaba una cantidad significativa. Recientemente, se había dado cuenta de que el método de retirada SEPA estaba oculto, dejando solo disponible el método de tarjeta, lo que le obligaba a someterse a repetidos procesos de verificación. Tras una investigación, se descubrió que su tarjeta había sido bloqueada, pero este problema se resolvió y retiró con éxito 1.000 EUR. Sin embargo, más tarde informó de que su cuenta había sido cerrada sin notificación mientras que todavía tenía 719 EUR en la cuenta. El equipo de reclamaciones confirmó que su cuenta estaba desbloqueada y sus fondos fueron retirados, pero la reclamación fue finalmente rechazada debido a la falta de confirmación del jugador.

El jugador de Chile tuvo dificultades para retirar sus fondos debido a que el método de pago utilizado para los depósitos no era apto para retiros. Después de recibir instrucciones para depositar fondos adicionales utilizando un nuevo método de pago, no pudo retirar su dinero a pesar de cumplir con las condiciones del casino. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que pudo retirar sus ganancias con éxito utilizando el método de pago seleccionado. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema después de esta confirmación.

El jugador de España se enfrentó a restricciones en su cuenta después de obtener ganancias, y el casino le exigió una verificación de identidad para realizar retiros. A pesar de enviar los documentos solicitados y esperar más de las 72 horas prometidas, no hubo respuesta. El problema se resolvió cuando se completó la verificación de la cuenta del jugador y se procesó un retiro. Sin embargo, el jugador expresó su preocupación por el hecho de que el casino limitara sus montos de apuesta después de ganar.

El jugador de España tuvo dificultades para retirar fondos del casino. Después de solicitar tres retiros por un total de 2286 euros, solo recibió 700 euros. A pesar de proporcionar varios extractos bancarios, el casino siguió pidiendo más pruebas, lo que prolongó el proceso. El problema quedó sin resolver porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

El jugador de Chile no pudo retirar fondos porque el casino requería el mismo método utilizado para el depósito, que ninguna de las opciones permitía. A pesar de seguir el consejo del servicio de atención al cliente de utilizar Webpay, los retiros fueron rechazados. El Equipo de Quejas facilitó la comunicación entre el jugador y el casino, lo que llevó a la identificación de un problema con el método de pago utilizado para los depósitos. Se le recomendó al jugador que hiciera un depósito mínimo utilizando el método WebPay correcto para permitir los retiros. Como el jugador no confirmó la resolución, la queja fue marcada como rechazada.

El jugador de España no pudo retirar 2.000 euros porque el método SEPA estuvo desactivado durante más de 3 días y las retiradas con tarjeta fueron automáticamente rechazadas. A pesar de completar un proceso de verificación exhaustivo un mes antes, los problemas recurrentes persistieron y exigió una solución inmediata. El casino confirmó problemas técnicos con el método SEPA y solicitó una verificación adicional de la tarjeta. El jugador expresó su frustración por los repetidos retrasos. La denuncia se cerró según resuelta tras aconsejar al jugador que esperara 14 días para el proceso de retirada.

El jugador de Dinamarca tuvo dificultades para retirar dinero de Megapari. A pesar de verificar una nueva tarjeta y recibir soporte, el jugador sólo podía realizar pequeños retiros; cantidades mayores siempre se retrasaban con instrucciones de esperar más. Confirmamos que el jugador retiró fondos exitosamente usando un método alternativo (Jeton) después de experimentar problemas con la tarjeta original. La queja se marcó como resuelta después de que el jugador confirmara la recepción de los fondos.

El jugador de España enfrentó problemas continuos al retirar 3000 €, y el casino culpó repetidamente a su banco a pesar de que el banco confirmó que no había problemas. Inicialmente, el casino atribuyó el problema a una tarjeta bloqueada y sugirió completar un proceso de verificación. A pesar de que el jugador intentó realizar retiros a través de SEPA, el método se desactivó posteriormente debido a mantenimiento. El jugador finalmente perdió el equilibrio y la denuncia se cerró por falta de respuesta del jugador.

El jugador argentino había solicitado repetidamente la autoexclusión durante más de una semana, pero el casino ignoró las solicitudes y en su lugar ofreció bonos. Determinamos que el casino actuó correctamente al bloquear la cuenta del jugador dentro de los dos días posteriores a que mencionó explícitamente su adicción al juego. Los correos electrónicos iniciales del jugador no indicaban claramente su adicción, lo que generó confusión. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Columbia Británica intentó cerrar la cuenta del casino y, a pesar de varios correos electrónicos a la dirección correspondiente, no recibió respuesta. Le aconsejamos que expresara claramente su solicitud de autoexclusión y la volviera a enviar. El jugador no respondió a mayores comunicaciones, por lo que la denuncia fue rechazada por falta de seguimiento.

El jugador de Bangladesh, que reside en Portugal, enfrentó dificultades para retirar sus ganancias debido a las repetidas solicitudes de verificación del casino en línea. A pesar de presentar múltiples documentos, el casino siguió exigiendo documentos adicionales, incluida una prueba de residencia, que el jugador, al ser inmigrante, no pudo proporcionar en ese momento. Intentamos mediar solicitando documentos recientes que confirmen su estancia en Portugal. El jugador no respondió dentro del plazo establecido, lo que provocó que la denuncia fuera rechazada por falta de información para proceder.

El jugador de Dinamarca había ganado 26.000 DKK en Megapari pero no pudo retirar sus ganancias porque ya no aparecían los métodos de retiro disponibles anteriormente, incluida Visa. A pesar de haber contactado al soporte en vivo varias veces, el problema siguió sin resolverse. El jugador también informó que el casino sugirió depositar mediante un nuevo método y luego retirar la misma cantidad, pero esto tampoco funcionó. El representante del casino respondió diciendo que los retiros fueron rechazados debido a errores técnicos y confirmó que el jugador había retirado con éxito un total de 31.420 DKK. El jugador confirmó la recepción de los fondos, atribuyendo la resolución a nuestra intervención, pero expresó su descontento con el servicio al cliente del casino. Habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador de España informó de múltiples intentos fallidos de cerrar su cuenta en el casino Megapari. El jugador tuvo problemas para retirar sus ganancias de 30.200,13 euros y afirmó que nunca se recibió un retiro específico de 2.000 euros el 2 de mayo. El casino confirmó que la transacción fue procesada y proporcionó un número ARN para que el jugador lo verificara con su banco. A pesar de nuevas comunicaciones, el jugador decidió retirar la denuncia y cerramos el caso según su solicitud.

El jugador de Bélgica había realizado múltiples solicitudes a Megapari para que cerraran su cuenta debido a su adicción al juego, pero continuamente lo animaban a seguir jugando. Resultó en pérdidas financieras sustanciales y angustia emocional. Después de una extensa comunicación, el casino ofreció un reembolso parcial de 2000 €, que el jugador finalmente aceptó. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de los fondos.

El jugador argentino había realizado tres solicitudes de retiro el 25 de abril. Sin embargo, sólo dos fueron atendidos. El soporte del casino no había ofrecido una resolución ni un recibo por el retiro final. El jugador había realizado previamente retiros exitosos y las ganancias procedían de dinero real, no de un bono. El casino reconoció el problema e inició una investigación. Finalmente, se le realizó al jugador el pago faltante de 15 mil. Habíamos marcado la queja como "resuelta" después de la resolución exitosa.

El jugador de República Dominicana había experimentado un retraso en la verificación de su cuenta, lo que había dificultado su proceso de retiro. También informó sobre un lento servicio al cliente. Después de presentar todos los documentos requeridos, afirmó que el casino no era confiable y estaba usando excusas para evitar el pago. El casino, sin embargo, había enfatizado que el proceso de verificación, aunque a veces largo, era necesario por motivos de seguridad. Finalmente, el casino confirmó la verificación exitosa del jugador y solicitó confirmación de sus solicitudes de retiro por un total de 9,913 USD. El jugador había confirmado que podía retirar su dinero, pero había expresado su descontento con el servicio al cliente del casino. El problema se resolvió y el jugador pudo retirar sus ganancias.

El jugador de la India había enfrentado problemas con múltiples transacciones de depósito en un casino en línea. Se dedujo una cantidad inicial de 7500 de su cuenta bancaria y de su billetera electrónica, pero no se acreditó en su cuenta del casino. Los intentos posteriores del jugador de depositar la misma cantidad tampoco tuvieron éxito, lo que provocó una mayor frustración. Había solicitado asistencia al Equipo de Quejas. El casino reconoció el problema, realizó una investigación y rectificó el problema acreditando la cantidad de 7500 en la cuenta del jugador. Sin embargo, el jugador informó más tarde un problema similar con un depósito de 3500. El casino descubrió que el problema se debía a un Número de recuperación de referencia (RRN) incorrecto y lo resolvió. El jugador no había confirmado la recepción de los fondos a pesar de las solicitudes del Equipo de Quejas, lo que llevó al cierre de la denuncia.

El jugador español había realizado dos depósitos de 2000 euros cada uno en Megapari. Si bien el primer depósito apareció en la cuenta del juego, el segundo aún no había llegado. El jugador había proporcionado pruebas de la transacción y el casino había iniciado una investigación. El jugador también informó problemas con los retiros, que finalmente se resolvieron después de múltiples intentos. Sin embargo, el segundo depósito de 2.000 euros quedó sin acreditar. El casino afirmó que los fondos posiblemente fueron congelados por el banco del jugador debido a que se excedieron los límites de transferencia diaria. El jugador insistió en que su banco había confirmado la transferencia exitosa. A pesar del problema no resuelto del segundo depósito, el jugador logró retirar un total de 28.249,92 € de su cuenta de juego. Marcamos la queja como "resuelta" ya que el jugador confirmó los retiros exitosos.

El jugador de Chile no pudo acceder a su cuenta del casino debido a un largo proceso de verificación. El casino había estado solicitando varios documentos desde el 1 de abril, sin una fecha de finalización clara. El jugador había depositado un total de $455.000 y estaba molesto porque el casino solo devolvía $190.377. También afirmó que el casino había eliminado sus apuestas perdedoras, dejando solo las ganadoras. El casino respondió que el cierre de la cuenta se debió a violaciones de sus términos y condiciones, incluidas actividades fraudulentas como registros de cuentas múltiples, uso de software de apuestas automatizadas y apuestas de arbitraje. Como resultado, sólo le habían reembolsado el depósito inicial. El Equipo de Quejas no pudo intervenir más debido a que el problema estaba relacionado con las apuestas deportivas, que estaban fuera de su jurisdicción.

El jugador de la India tuvo que lidiar con un problema de depósito. A pesar de que la cantidad se dedujo de su cuenta bancaria, no se reflejó en su cuenta del casino. No se realizó ningún reembolso ni crédito en la cuenta del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con su banco para solicitar una devolución de cargo. Sin embargo, no proporcionó pruebas suficientes de la solicitud de devolución de cargo ni un extracto bancario. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta y pruebas por parte del jugador.

El jugador de Eslovenia tuvo problemas para retirar sus ganancias de 1500 EUR de un casino en línea. Sus intentos de retirar los fondos fueron rechazados repetidamente, independientemente del monto del retiro. El equipo de soporte del casino declaró inicialmente que el jugador sólo podía retirar la misma cantidad que había depositado. Sin embargo, después de que el problema se trasladó a su equipo de pagos, se reveló que fallas técnicas habían causado los problemas de retiro. Siguiendo el consejo del casino de intentar el retiro nuevamente, el jugador pudo retirar con éxito todas sus ganancias. La cuestión quedó así resuelta.

El jugador de Eslovenia encontró un problema con el sistema de bonificación: después de completar los requisitos de apuesta x35 y aumentar el saldo a 3745 €, el casino solo devolvió el bono inicial de 25 €. A pesar de los intentos de resolver esto con soporte, el problema persistió durante 6 meses. Determinamos que el casino aplicó correctamente la regla de retiro máximo de 1x el monto del bono al cumplir con los requisitos de apuesta. Las ganancias del jugador más allá del bono de 25€ se anularon según los términos y condiciones del casino. La denuncia se cerró por considerarla injustificada debido al cumplimiento por parte del casino de las reglas establecidas.

El jugador de Canadá había expresado su descontento con el servicio al cliente del casino y sus procedimientos para el juego responsable. Estaba particularmente frustrado con el requisito de identificación para el cierre de cuentas y el lento tiempo de respuesta. El Equipo de Quejas había asesorado al jugador sobre el procedimiento correcto de autoexclusión, enfatizando la importancia de verificar su identidad para su protección futura. A pesar del escepticismo del jugador sobre la necesidad de verificar su identidad, el casino finalmente cerró su cuenta. Concluimos que el problema estaba resuelto y destacamos que el proceso de verificación de la cuenta era un procedimiento estándar antes del cierre de la cuenta.

El jugador argentino tuvo un problema con un depósito de 90.000 ARS en un casino online. El importe había sido deducido de su cuenta bancaria, pero el casino inicialmente rechazó la transacción. Finalmente, el casino confirmó que el depósito se había acreditado exitosamente en la cuenta del jugador. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a mayores comunicaciones, tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador austriaco había solicitado repetidamente a Megapari que cerrara su cuenta. Sin embargo, el casino había exigido una verificación de identidad para proceder con el cierre, lo que el jugador consideró innecesario e infringía su privacidad. A pesar de las múltiples solicitudes y los plazos prolongados, el cierre de la cuenta no tuvo éxito. El equipo de quejas había asesorado al jugador sobre cómo solicitar la autoexclusión y había destacado la importancia de la verificación de identidad para la seguridad de la cuenta y para evitar futuras reinscripciones. El casino también respondió, proporcionando un procedimiento detallado para el cierre de cuentas. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador a posteriores comunicaciones, tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora de Argentina había duplicado su depósito original pero no pudo acceder a sus ganancias debido a una verificación KYC fallida. A pesar de sus múltiples intentos de completar la verificación con su identificación, su cuenta permaneció sin verificar. Después de comunicarse con el casino, le informaron que su cuenta estaba verificada, pero no pudo retirar sus ganancias porque no cumplía con los requisitos de apuesta. El casino había declarado que el monto del depósito debía haberse invertido en su totalidad en apuestas con probabilidades de al menos 1,1 para que se aprobara el retiro. La jugadora no estaba contenta con este requisito, pero finalmente lo cumplió, lo que provocó que perdiera la mitad de sus ganancias. El casino procesó su solicitud de retiro después de que cumplió con los requisitos de apuesta. El problema se resolvió y se cerró la denuncia.

La jugadora argentina no había podido retirar sus importantes fondos de MegaPari utilizando su método habitual, ASTROPAY. Ella había hecho un nuevo depósito a través de LEMON CASH siguiendo su consejo e intentó retirar $126,000 del saldo de su cuenta de $589,000, pero de repente se introdujeron múltiples obstáculos, incluidos requisitos de apuestas y verificación adicional. Ella había cumplido, pero hasta ese momento no había recibido respuesta y seguía sintiéndose estafada. Después de una investigación exhaustiva, llegamos a la conclusión de que el problema involucraba apuestas deportivas y pagos de terceros, lo que iba en contra de la política del casino, lo que llevó al rechazo de la queja. Se había aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con las autoridades de licencias para obtener más ayuda.

Al jugador del Reino Unido le habían suspendido su cuenta Megapari tras un proceso de autoverificación, a pesar de que había obtenido beneficios de las apuestas deportivas. El casino había reembolsado el saldo de la cuenta, pero no había proporcionado el motivo de la suspensión. Después de comunicarnos con el casino, supimos que el problema estaba relacionado con las apuestas deportivas, no con los juegos de casino. Como nuestro foro se había ocupado principalmente de quejas de casinos en línea, nos faltaba la información necesaria para resolver los problemas de las apuestas deportivas. Por lo tanto, tuvimos que cerrar la denuncia debido a estas circunstancias.

El jugador de Argentina había depositado fondos usando Astropay pero luego descubrió que la opción de retiro de Astropay había sido eliminada. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente, no habían dado ninguna solución. Después de que el jugador presentó una queja, el casino sugirió realizar un depósito mínimo utilizando otro método de pago, apostar los fondos depositados y luego retirar el saldo total. El jugador ejecutó con éxito este método y pudo retirar todas sus ganancias anteriores. El problema se resolvió a satisfacción del jugador.

El jugador argentino había realizado un depósito de $200.000 pesos argentinos a través de Mercado Pago en su cuenta Megapari, pero nunca llegó. A pesar de tener un recibo de éxito, el casino rechazó el depósito y desapareció del historial de transacciones. Después de 4 días, el jugador todavía no había recibido el dinero. El jugador se puso en contacto con el proveedor de pagos, quien confirmó que la transferencia se había realizado correctamente. Posteriormente, el casino confirmó que el depósito se había acreditado exitosamente en la cuenta de juego del jugador. Pese a ello, el jugador no había confirmado la resolución, por lo que se desestimó la denuncia.

El jugador danés tuvo dificultades para retirar sus ganancias de Megapari. A pesar de haber depositado 400 EUR y haber obtenido algunas pequeñas ganancias, el jugador no pudo acceder a sus fondos debido a problemas técnicos y confusión en torno a la información bancaria requerida. El representante del casino afirmó que el retiro del jugador de 678 DKK se había completado con éxito. Sin embargo, al no haber confirmación del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia. El jugador podría reabrir esta denuncia en cualquier momento.

El jugador de España no pudo retirar sus ganancias del casino online. Los depósitos múltiples con dos tarjetas de crédito tuvieron éxito, pero una vez que el jugador comenzó a ganar, el casino rechazó las solicitudes de retiro y puso excusas vinculadas al método de pago. El jugador pasó la verificación KYC y las ganancias se acumularon sin bonificación. El representante del casino reconoció el problema y lo atribuyó a fallas técnicas. Después de varios intentos, el casino confirmó la aprobación del retiro del jugador. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción de los fondos, resolviendo el problema.

El jugador de Finlandia había tenido problemas al retirar sus ganancias de 1.000 EUR del Megapari Casino debido a los métodos de retiro poco convencionales del casino. A pesar de sus numerosas consultas, la única respuesta del casino fue esperar o realizar depósitos adicionales para desbloquear más opciones. El jugador había expresado su falta de confianza en los consejos del casino ya que sus depósitos anteriores no desbloquearon ningún método de retiro nuevo. El casino respondió explicando que los métodos de retiro estaban influenciados por factores como la autoridad de concesión de licencias, la geolocalización y los contratos con proveedores de pagos. Le habían sugerido al jugador que siguiera sus instrucciones para encontrar métodos de pago alternativos. El jugador había estado en constante comunicación con el departamento de seguridad del casino para el proceso de verificación. Sin embargo, se sintió frustrado por el lento progreso y la falta de claridad por parte del casino. El casino le había asegurado al jugador que una vez que se completara el proceso de verificación, no debería tener más problemas para retirar sus fondos. A pesar de la seguridad del casino, el jugador se mantuvo escéptico y finalmente dejó de responder. Posteriormente, el caso fue rechazado.

El jugador de España tuvo dificultades para retirar 8271 euros de su cuenta del casino. A pesar de numerosos intentos y de utilizar diferentes bancos, la solicitud de retiro fallaba continuamente y los fondos se redirigían nuevamente a la cuenta. El casino atribuyó el problema a problemas técnicos ocasionales con sus sistemas de pago y confirmó que el jugador había realizado con éxito 4 retiros por un total de 4000 EUR. Después de una serie de intercambios, el jugador logró retirar 8000 euros y agradeció al casino. Sin embargo, el jugador luego se quejó de las tarifas de retiro y solicitó un reembolso. El casino había ofrecido un código promocional por valor de 100 EUR como compensación, pero se negó a reembolsar las tarifas. El jugador solicitó entonces el cierre de su cuenta. Después de confirmar que no había transacciones pendientes ni saldos retirables en la cuenta del jugador, el casino acordó cerrar la cuenta al recibir una solicitud formal del jugador. El jugador confirmó que sus problemas habían sido resueltos.

El jugador de Italia había tenido dos problemas con el casino en línea: había afirmado que las ganancias de su partido de fútbol se habían calculado incorrectamente y que le habían retenido parte del pago. Además, había ganado una apuesta en la ruleta, pero el dinero desapareció de la cuenta poco después y el soporte por chat del casino no le había proporcionado una explicación satisfactoria para ninguno de los casos. Después de que nuestro equipo intervino, el casino reconoció el error y devolvió el monto disputado a la cuenta del jugador. El jugador había confirmado la recepción de los fondos y daba por resuelto el asunto.

El jugador argentino había depositado $80.000 pesos argentinos y obtuvo $40.000 de ganancias en 'Megapari'. Cuando intentó retirar el saldo total de su cuenta, el casino supuestamente sólo permitió el retiro de las ganancias, insistiendo en que debía utilizar el saldo total de su cuenta antes de realizar el retiro. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información para investigar el problema, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Vietnam había solicitado la retirada antes de presentar su denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. Informó que el casino había rechazado sus solicitudes de retiro varias veces y el saldo de su cuenta seguía disminuyendo. El jugador había retirado dinero con éxito en el pasado mediante transferencia bancaria, pero la opción ya no estaba disponible debido a un error del sistema. Finalmente, el jugador agotó todos sus fondos y solicitó cerrar la denuncia. La denuncia fue archivada según lo solicitado por el jugador.

El jugador de México había encontrado dificultades al intentar retirar sus ganancias del Casino Megapari. Inicialmente, sus datos bancarios no fueron aceptados mediante el método de 'Transferencia bancaria', lo que provocó un mensaje de 'Error al completar el campo de la cuenta'. Luego intentó retirar dinero utilizando una cuenta diferente (BBVA), pero el operador rechazó la transacción a los pocos minutos. Después de que el jugador presentó su denuncia, nos pusimos en contacto con el casino para aclarar la situación. El casino confirmó que, después de una verificación exhaustiva, los retiros del jugador se habían procesado con éxito. Una vez resuelto el problema, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Eslovenia había tenido dificultades para retirar sus ganancias debido a los repetidos rechazos de transacciones. A pesar de haber contactado al soporte del casino, le aconsejaron que volviera a intentarlo más tarde y descubrió que la opción de retiro de MasterCard no estaba disponible. Sin embargo, el problema se resolvió cuando el jugador completó con éxito una transacción con su tarjeta de crédito. El casino había confirmado el retiro exitoso de un total de 500 EUR a través de tres transacciones separadas. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador de México había tenido dificultades para retirar sus ganancias del casino en línea debido a errores de formulario y problemas con el procesamiento de pagos. A pesar de las múltiples interacciones con el soporte del casino, el problema seguía sin resolverse. Temía que el casino ignorara deliberadamente sus solicitudes para impedirle retirar su dinero. Después de la intervención del Equipo de Quejas, el casino reconoció que el problema se debía a dificultades técnicas y confirmó que el jugador había realizado con éxito dos retiros. El jugador había confirmado la resolución de su problema pero expresó su descontento con los servicios del casino. Luego, el equipo de quejas cerró la queja como "resuelta".

El jugador de Vietnam tuvo problemas para retirar fondos debido a un problema de verificación telefónica. El casino se negó a liberar ganancias superiores a $500 debido a una discrepancia entre la información de identificación proporcionada al registrarse y la tarjeta de identificación real. El jugador admitió haber proporcionado el número de identificación incorrecto al registrarse, pero confirmó que el resto de los detalles eran correctos. El casino había aconsejado al jugador que proporcionara información adicional para cambiar sus datos personales. El jugador no respondió dentro del plazo establecido, lo que provocó el rechazo de su denuncia.

Una jugadora italiana había solicitado repetidamente que se cerrara su cuenta en el casino, pero sus solicitudes no fueron atendidas. También había tratado de autoexcluirse permanentemente del casino. Poco después, la jugadora nos informó que su problema estaba resuelto y no solicitó más intervención. Por lo tanto, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Vietnam había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El jugador también tuvo un problema con su depósito, que el casino afirmó no haber recibido. Después de que el jugador proporcionó una captura de pantalla del pago, el casino reconoció el depósito y lo acreditó en la cuenta del jugador. Sin embargo, inicialmente el casino no permitió al jugador retirar sus ganancias. El problema se intensificó hasta que el casino finalmente permitió el retiro. Intervinimos para mediar en la situación y el jugador confirmó que había podido retirar sus ganancias. El problema había sido resuelto.

El jugador irlandés solicitó en noviembre el cierre permanente de su cuenta. A pesar de esto, el casino se puso en contacto con el jugador con una oferta para reabrir la cuenta. El jugador está molesto con este comportamiento ya que originalmente había decidido cerrar la cuenta permanentemente. La denuncia fue rechazada porque el jugador no tenía derecho a un reembolso al no solicitar una autoexclusión. El casino prometió mantener su cuenta cerrada en el futuro.

La jugadora argentina había depositado 10.000 pesos que nunca fueron acreditados en su cuenta. A pesar de sus repetidos seguimientos, el casino seguía pidiéndole que esperara en diferentes períodos. Tras cinco días sin resolución, el jugador había presentado una denuncia. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos, AstroPay, para obtener más ayuda, ya que el casino afirmó que no podían ayudarla directamente. A pesar de ampliar el plazo de respuesta a la reclamación siete días, el jugador no respondió, lo que nos llevó a rechazar la reclamación por falta de más información.

El jugador de la India tiene dos cuentas en megapari; uno ha sido bloqueado con ganancias deducidas y el otro está activo pero no puede depositar fondos. El jugador quiere cerrar la cuenta y obtener un reembolso de sus depósitos. La denuncia fue rechazada porque el jugador violó los términos del casino al crear varias cuentas.

El jugador peruano había realizado varios intentos para retirar 169 PEN de su cuenta utilizando diversos métodos, entre ellos transferencia bancaria y tarjeta de débito VISA. Todos los intentos fueron aprobados inicialmente pero luego fueron rechazados con un mensaje de "Error de procesamiento de pago". El casino había identificado dos problemas que afectaban el proceso de retiro: entrada incorrecta de datos de la tarjeta para PayRetailers y rechazo por parte del banco emisor para Paycos. El casino había aconsejado al jugador que verificara la información de su tarjeta y enviara una nueva solicitud de retiro. Sin embargo, el jugador no respondió a más comunicaciones, por lo que la denuncia fue rechazada.

El jugador español había tenido problemas para retirar sus ganancias de 1000 euros mediante transferencia SEPA. Finalmente, el jugador confirmó que había podido retirar sus ganancias a través de SEPA. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta.

El jugador alemán se había registrado en la plataforma de casino Megapari, a pesar de que la plataforma no tenía licencia en Alemania. Había notado que el casino realizaba retiros sin verificación KYC, lo que generaba preocupaciones sobre posibles apuestas por parte de menores de edad. El jugador no había tenido noticias de Megapari desde hacía más de una semana y estaba esperando la devolución de sus fondos. A pesar de sus preocupaciones y solicitudes de aclaraciones, llegamos a la conclusión de que el casino no había actuado de manera inapropiada. El jugador había creado voluntariamente una cuenta, realizado depósitos y jugado. El proceso de verificación del casino, si bien no fue satisfactorio para el jugador, no violó las reglas de su autoridad de licencias. Por tanto, la denuncia había sido rechazada.

El jugador de la India, después de jugar y ganar en Megapari, encontró que todas las ganancias fueron deducidas por el equipo de seguridad después de la verificación de documentos. El jugador ahora no puede iniciar sesión en la cuenta. La queja fue rechazada porque el jugador utilizó un método de pago de terceros, infringiendo así los términos del casino.

El jugador irlandés llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador había expresado su frustración por las múltiples solicitudes de retiro rechazadas. Después de la investigación del casino, se descubrió que el procesador de pagos no pudo confirmar la transacción. El casino recomendó al jugador que realizara una nueva solicitud de retiro a través de diferentes métodos de pago y luego confirmó que habían procesado con éxito un retiro de 615 EUR para el jugador. Sin embargo, el jugador no confirmó la recepción de los fondos y no respondió a más consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.

El jugador de España había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El jugador se había quejado de que, a pesar de haber depositado más de 6.000 €, el casino pedía más depósitos para desbloquear el método de retiro. El casino respondió solicitando documentos de verificación adicionales al jugador. Después de que el jugador proporcionó la documentación necesaria, el casino confirmó la verificación exitosa y le pidió al jugador que creara una nueva solicitud de retiro. Al principio, el jugador no cooperó, pero luego confirmó que parte del retiro se había realizado con éxito. Sin embargo, plantearon una nueva cuestión sobre un depósito retrasado. El casino confirmó que el depósito se había procesado y acreditado con éxito en la cuenta del jugador. La denuncia fue archivada por falta de respuesta del jugador.

El jugador de España había intentado depositar 80 euros en Megapari Casino. La transacción fue rechazada a pesar de que el importe había sido deducido de su cuenta bancaria. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente del casino, todavía estaba esperando una resolución y temía no poder recuperar los fondos. Habíamos sugerido que el jugador se pusiera en contacto con su banco para realizar un seguimiento del pago. El casino había solicitado un extracto bancario para investigar más a fondo. Después de que el jugador proporcionó la documentación necesaria, el casino confirmó que no habían podido procesar el depósito y habían reembolsado el importe. El jugador confirmó que recibió el reembolso, resolviendo el problema.

El jugador de la India informa que Megapari bloqueó su cuenta sin una razón válida y se quedó con 100.000 INR de sus ganancias. El casino no respondió a sus consultas y la denuncia se cerró por considerarla no resuelta. La denuncia fue rechazada porque el jugador violó los términos del casino.

El jugador portugués llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador había expresado su frustración por el retraso y la mala atención al cliente del casino. El casino, después de investigar, confirmó que se había procesado el retiro de 50 EUR y pidió al jugador que confirmara el recibo. El jugador confirmó haber recibido los fondos pero no estaba contento por la pérdida de 41€ provocada por el retraso. El equipo de quejas explicó que no podían ayudar con los fondos perdidos, ya que el jugador era el único responsable de su cuenta y sus apuestas. El problema se marcó como "resuelto" ya que el jugador había recibido las ganancias que no perdió.

El jugador de la India tuvo problemas para retirar sus fondos de Megapari. A pesar de proporcionar el documento de identidad nacional solicitado y el historial de transacciones de Netwallet, el equipo de seguridad del casino no le permitió retirar su dinero incluso después de múltiples intentos de contactarlos. El jugador también expresó su preocupación por no poder acceder a juegos o realizar apuestas en el sitio. Luego de una serie de comunicaciones, el casino solicitó una selfie con el DNI, la cual el jugador no pudo proporcionar por no tener una tarjeta física. Sin embargo, proporcionó un documento e-Aadhar válido. El casino finalmente completó el proceso de verificación y aprobó la solicitud de retiro del jugador. Se le pidió al jugador que confirmara el recibo de sus ganancias, pero no respondió. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia, pero el jugador podría reabrirla en cualquier momento.

El jugador de España tiene dificultades para acceder a su cuenta de casino a pesar de numerosos restablecimientos de contraseña e intentos en varios dispositivos. Los esfuerzos para resolver el problema a través de Telegram y el correo electrónico no han tenido éxito. El jugador confirmó más tarde que el problema se resolvió.

El jugador de Grecia, que recientemente comenzó a jugar en Megapari, no puede retirar sus ganancias de 80 euros. Si bien verificaron la cuenta y realizaron el depósito inicial a través de MasterCard, se niegan los intentos de retiro a través de la misma tarjeta y SEPA. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Argentina no puede retirar sus fondos ya que el casino eliminó el método de pago que puede usar. El equipo de soporte del casino le aconsejó que esperara, pero no tiene otros métodos de pago alternativos para el retiro que funcionen para su región. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Un jugador de Nigeria tiene problemas para retirar sus ganancias, aunque el depósito parece funcionar bien. Además, un depósito reciente realizado a través de BTC no se ha reflejado en su cuenta. El jugador ha intentado ponerse en contacto con el casino varias veces. El casino se puso en contacto con nosotros y nos informó que el jugador recibió sus ganancias. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestra pregunta si es cierto, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Italia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador español tuvo dificultades para cerrar su cuenta en el casino, ya que sus solicitudes de autoexclusión fueron ignoradas. El jugador también había reclamado la pérdida de 3.500 € debido a que el casino no respondió a su solicitud de autoexclusión. A pesar de las múltiples comunicaciones, el casino sostuvo que habían actuado apropiadamente al cerrar finalmente la cuenta, citando las apuestas abiertas y el compromiso continuo del jugador con la plataforma como razones del retraso. El jugador refutó estas afirmaciones, argumentando que continuó jugando porque su solicitud de autoexclusión no fue atendida. El equipo de quejas creía que el casino podría haber manejado mejor la situación, especialmente considerando la adicción al juego declarada del jugador. El caso se marcó como "no resuelto" ya que el equipo del casino había tomado su decisión final, negándose a reembolsar las pérdidas del jugador. Posteriormente, el casino decidió llegar a un acuerdo con el jugador y el caso se resolvió.

El jugador tuvo problemas para retirar su saldo debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Después de que el casino explicara la situación y el jugador siguiera sus instrucciones, se procesó un nuevo retiro en un tiempo relativamente corto. La queja está resuelta.

La retirada del jugador se retrasó. Al principio, el casino no respondió, pero después de reabrir la queja, descubrimos que el jugador no siguió las instrucciones del casino y finalmente jugó los fondos. La denuncia fue rechazada.

El jugador de Singapur ha estado intentando cerrar la cuenta debido a un problema con el juego. El equipo del casino pudo manejar mejor esta situación, el jugador pudo terminar el proceso, por lo tanto, ambas partes tenían una responsabilidad parcial y no nos dejaron otra opción que rechazar este caso.