PrincipalQuejasMegapari Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Megapari Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 7.300 kr.

Megapari Casino
Índice de seguridad 8.8 Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora de Dinamarca está experimentando dificultades para retirar sus fondos. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Enviada: 16/05/2023 | Resuelta : 19/05/2023
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Público
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hace 3 años
gbTraducciónes

No puedo retirar mi dinero.

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Público
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hace 3 años
gbTraducciónes

Estimado kav30ras,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

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Público
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hace 3 años
dkTraducciónesgb

He solucionado el problema después de varias horas.

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Público
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hace 3 años
gbTraducciónes

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, kav30ras, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú

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