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PrincipalQuejasMobil Bahis Casino - El depósito del jugador no ha sido procesado.

Mobil Bahis Casino - El depósito del jugador no ha sido procesado.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

29d 21h 8m 8s

Mobil Bahis Casino
Índice seguridad:Muy alto

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Turquía realizó un depósito de 10 000 TL mediante transferencia bancaria rápida a Mobilbahis el 3 de diciembre de 2025, pero los fondos no se han acreditado en su cuenta de juego después de 8 días. Contactó con atención al cliente varias veces, pero solo recibió respuestas automáticas y solicitó la acreditación inmediata del depósito o un reembolso completo.

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hace 23 horas
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

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Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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hace 2 horas
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Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomiendo es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Lamento no haber podido ayudarles de mucho ahora. Dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido amablemente que nos mantengan informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Daimon77 tiene 29d 21h 8m 8s para responder

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