El jugador de India había depositado 10,000 INR en Most Bet Casino, pero si bien el primer depósito fue instantáneo, el segundo tardó mucho en reflejarse en su billetera. Expresó su frustración con el servicio de atención al cliente. La queja fue finalmente rechazada porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una investigación más profunda de los problemas planteados con su cuenta y su depósito.
MostBet Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 10.000 INR
MostBet Casino
Índice de seguridad 6.7 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónDepositó 10000 INR en Most Bet Casino
Me registré a través del enlace de Casino Guru. Mi primer depósito fue instantáneo, pero el segundo está tardando mucho en reflejarse. Todavía estoy esperando que se refleje en mi billetera de casino.
Y la atención al cliente es la peor
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hace 1 año
TraducciónEstimado Ray_110,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 1 año
TraducciónCongelaron mi cuenta, envié todo, han pasado muchos días y todavía no han descongelado mi cuenta.
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
TraducciónMi depósito ha sido comprometido por el agente Most Bet
He estado haciendo solicitudes de recarga desde la misma cuenta y me dicen que las pusieron en otra cuenta, sin embargo, no tengo ninguna otra cuenta excepto esta 229780996
Tengo constancia de que he enviado la solicitud únicamente desde mi cuenta
Haga clic en el enlace del video para comprobar que envié la misma cuenta. El error lo cometió su agente de chat.
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado Ray_110,
¿Podría confirmar si alguien más tiene acceso a su proveedor de pagos o cuenta de casino?
Además, si hay alguna comunicación adicional entre usted y el casino con respecto a este caso, reenvíela a nikolas.b@casino.guru Para mayor revisión.
Estaremos esperando su respuesta.
Atentamente,
Mella
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