El jugador polaco tiene su cuenta en MostBet Casino bloqueada temporalmente desde hace más de 70 días y no ha recibido respuesta a los numerosos correos electrónicos que ha enviado solicitando ayuda. Busca ayuda para desbloquear su cuenta o recuperar sus fondos.
MostBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Abierto
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Esperando que el jugador responda
6d 23h 5m 8s
MostBet Casino
Índice de seguridad 6.7 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 54 mintuos
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
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hace 54 mintuos
TraducciónEstimado Dominik1982,
Muchas gracias por presentar su queja.
Para poder comprender mejor su caso, ¿podría responder a las siguientes preguntas?
- ¿Acumulaste tus ganancias jugando a juegos de casino, apostando a deportes o ambas cosas ?
- ¿El casino le comunicó el motivo del bloqueo de su cuenta?
- ¿Habías completado la verificación KYC antes de perder el acceso a la cuenta?
Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.
Karla M.
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