El jugador de India tuvo problemas con tres transacciones de depósito por un total de 8000 INR realizadas en Mostebet Casino, las cuales no se acreditaron en su cuenta ni se reembolsaron. A pesar de contactar con atención al cliente varias veces y enviar correos electrónicos al equipo de finanzas, siguió recibiendo respuestas engañosas sin solución. La queja quedó abierta para futuras actualizaciones, pero debido a la falta de respuesta del jugador, el problema quedó sin resolver y la queja fue rechazada.
MostBet Casino - Los depósitos de los jugadores se retrasan en el casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 8.000 INR
MostBet Casino
Índice de seguridad 6.7 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónLe informamos que uno de los casinos en línea más importantes, Mostebet Casino, ha cometido un error grave. Como uso este casino con frecuencia después de analizar su sitio web, me di cuenta de que este casino en línea cometió una mala praxis con respecto a mi depósito, a pesar de las numerosas notificaciones y solicitudes por no haber recibido el monto de 8000 INR. Además, me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que deposité 3500 INR el 2 de abril de 2025 a través de UPI, cuyo ID de transacción es 545836235860, a las 00:02. Además, realicé un segundo pago de 2500 INR a "Infopeak Systems", cuyo número de referencia UPI es 509252550382, la misma noche, es decir, el 02-04-2025 a la 01:32. El último depósito de 2000 INR lo pagué a través de UPI, cuyo número RRN es 509329671869, el 03-04-2025 a las 03:41. Cabe destacar que los tres depósitos no se han añadido a mi cuenta de Mostebet, cuyo número de identificación es 212545651, ni se han reembolsado a mi cuenta bancaria hasta la fecha. Además, solicito constantemente al equipo de atención al cliente de Mostbet Casino que me está poniendo nervioso y engañándome en lugar de resolver mi problema. También envié un correo electrónico al equipo de finanzas y soporte de Mostbet el 3 de abril de 2025.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado kshitizkanwat84,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomiendo es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que tarda aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no haber podido ayudarles en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido amablemente que nos mantengan informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Dominica
Traducción automática:
