Mr Bet Casino - El jugador experimenta un saldo incorrecto después de ganar el blackjack.

Hello everyone.

I deposited about 45€ in Mrbet about 2 years ago and used it to play live casino blackjack.

I noticed in the past that the casino had deceitfully taken my money. Here's exactly what happened. I had a good winning streak in blackjack. However, I noticed that after winning a blackjack hand, my stake money and my winnings were taken away and weren't displayed. I initially thought the issue was probably due to an internet problem, so I continued playing. After 5 blackjack hands, all of my money was gone, even though I had won all the hands. This means I should have had 90€, as I was losing money each time I won, even when I should have seen it in my account. I believe this is a scam by Mrbet. They used to be unpopular among many, but suddenly they've gained popularity, which I can't understand. I didn't mention this before as I had forgotten about it, but to me, 45€ is a lot of money. To have my winnings taken away so sheerly even when I clearly won is a blatant act of cheek.

Best regards,

Hallo zusammen.

Ich habe bei Mrbet vor 2 Jahren ungefähr 45€ eingezahlt und habe damit im Live casino blackjack gespielt.

Früher ist mir aufgefallen das das Casino Betrügerisch mein Geld weggenommen hat. Ich erkläre ihnen genau was mir passiert ist. Ich habe eine gute Winnings streak hingelegt bei Blackjack. Dann ist mir aufgefallen beim Gewinn der Blackjack hand wird mein Eimsatzgeld und mein Gewinngeld weggenommen und es wurde nicht angezeigt. Dann habe ich mir gedacht wahrscheinlich Internetproblem ich hab weiter gemacht und dann habe ich nach 5 Blackjack händen mein ganzes geld verloren obwohl ich alle Hände gewonnen habe also hätte ich 90€ weil ich immer beim gewinnen das geld verloren habe obwohl ich es auf meinem konto gesehen haben sollte. Ich finde das ist eine betrugsmasche von mr bet früher waren sie bei vielen nicht beliebt aufeinmal sind sie jetzt beliebt was ich nicht verstehe. davon habe ich nicht erzählt weil ich das vergessen habe aber füe mich ist das viel geld 45€. und dann mir das geld so wegzunehmen obwohl ich klar gewonnen habe ist eine frechheit.

mfg

Hello mihaelstnc,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Is any of those bets visible in your betting history and could you also forward it to nikolas.b@casino.guru? Were you using any bonus when this issue occurred? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

I spoke to you exactly 2 years ago but didn't get an answer because I thought to myself, what else should I do because you can't explain to anyone that this happened. I haven't verified myself.

The game history I see right now is not visible on the casino website, which is very strange to me. Evoultion probably has the progressions. No bonus used

Gesprochen vor genau 2 Jahren aber keine Antwort dazu bekommen da ich mir dachte ah was soll ich denn da noch gzt machen weil das kann man keinem erklären das das passiert ist. Ich habe mich nicht verifiziert.

Die Spiel verläufe sehe ich gerade sind nicht sichtbar auf der Casino website was sehr komisch für mich ist. Wahrscheinlich gibt es bei Evoultion die Verläufe. Keinen Bonus genutzt

We apologize, but we are unable to assist you with your request. Due to the significant time that has passed since the incident you described, which is over one year ago, we are unable to investigate further. Our policy prohibits us from pursuing cases classified as "cold cases" as gathering evidence and reconstructing a timeline becomes highly challenging, if not impossible.