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Mr Bet Casino
Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónSolicitando mi historial de depósitos y retiros en este casino, no responden.
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hace 3 años
TraducciónEstimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su solicitud y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que los casinos no están obligados a almacenar este tipo de información durante un largo período de tiempo. ¿Podría indicar a partir de qué período solicita los datos? ¿Sigue siendo accesible su cuenta? Por último, ¿podría indicar cuál es el monto en disputa?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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hace 3 años
TraducciónHola, hace 5 años debería estar bien y no, mi cuenta no está abierta, creo que deposité aquí alrededor de 1000 €
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hace 3 años
Traducción¿Necesita datos desde 2017 hasta cuándo exactamente, por favor? ¿Cuándo fue bloqueada su cuenta? Si depositó alrededor de 1000 € en este casino, ¿tengo su permiso para cambiar la cantidad en disputa de 10 000 € a 1000 €? Gracias.
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hace 3 años
TraducciónHe ajustado el importe en disputa de 10.000€ a 1.000€. ¿Podría indicarnos cuándo se cerró/bloqueó su cuenta? Gracias.
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hace 3 años
Traducciónno recuerdo 4,5,6 años?
Tuve 230 cuentas en 10 años.
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hace 3 años
TraducciónMuchas gracias, hkccltc, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
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hace 3 años
TraducciónHola hkccltc,
Con mis compañeros discutimos qué hacer en su caso porque la naturaleza de su queja es algo que generalmente no estamos resolviendo.
Decidimos que no éramos la organización que debía manejar estas quejas. (cómo penalizar a los casinos y por qué, si las cuentas ya estaban cerradas. Sin mencionar que muchos de estos casinos están ubicados fuera de la UE y se aplica una ley diferente)
Después de una cuidadosa consideración, decidimos cerrar su queja porque no podemos ayudarlo aquí. No somos expertos en RGPD.
Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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hace 3 años
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Hola, hkccltc:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
Traducciónhola, compañero, está bien, puedes cerrar las quejas. gracias por tus esfuerzos.
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hace 3 años
TraducciónPor las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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