El jugador de Alemania está experimentando problemas con la retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado esperando mi pago durante días, ¡cada vez que se dice que hay demasiadas solicitudes de pago en este momento! ¡Creo que es más una táctica dilatoria volver a apostar el dinero! Pero no yo !
Estimado Martin2021,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Veo que esta es su segunda queja sobre este casino. ¿Entiendo correctamente que este se refiere a otro problema / retiro?
En caso afirmativo, ¿sería tan amable y aclararía exactamente cuándo solicitó este retiro?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Estimado Martin2021,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.