El jugador de Brasil solicitó un retiro 20 días antes de presentar esta queja. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Mr Bet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 8.000 R$
Mr Bet Casino
Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónHan pasado 20 días para recibir mi retiro, siempre dice que lo va a solucionar, perdí mucho dinero. cuando gané me tomó tanto tiempo pagar estoy enfermo necesito comprar medicinas cuento con este dinero
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hace 3 años
TraducciónEstimado raairless,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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hace 3 años
TraducciónYa hice el retiro, no tardó ni 3 días, pero era un valor menor
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hace 3 años
TraducciónGracias por su respuesta, raairless. ¿Entiendo correctamente que el retiro se ha procesado con éxito?
A veces, los bancos cobran tarifas de transacción o tarifas de cambio de moneda y, desafortunadamente, esto está fuera del alcance de los casinos. ¿Podría aclarar cuánto dinero se le ha transferido?
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hace 3 años
Traducción¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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