Mr Bet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, experto en casinos: deposité $200 el 10 de julio de 2026. Con esos $200, acumulé un saldo de $13,000 CAD. Tras esperar varios días, mi cuenta finalmente fue verificada al 100%, así que solicité el retiro semanal máximo de $7,500 CAD. Recibí los $7,500 mediante Interac e-Transfer el 3 de agosto de 2026. Según la política de Mr Bet, tuve que esperar una semana para recibir el saldo restante de $5,500 CAD. Por lo tanto, el 3 de agosto de 2026, solicité un retiro de $5,500 CAD. El monto debería haberse transferido mediante Interac e-Transfer el 10 de agosto de 2026. Hoy es 24 de agosto de 2026 y aún no he recibido mi dinero. La política de Mr Bet establece que los retiros se procesan en un plazo de 48 horas. Cuando pido ayuda, me dicen que espere porque hay un alto volumen de solicitudes. Entiendo que tenga que esperar dos o tres días más, pero ya han pasado dos semanas. Creo que solo quieren que pierda mi saldo. ¿Pueden ayudarme?

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Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

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Estimado Mart1423,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
• ¿Te has puesto en contacto con el casino en relación con la demora? ¿Qué respuesta has recibido?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás