El jugador de Brasil ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Fiz 4 depósito no site e joguei normal, mas na hora de eu faser o saque me apareceu this seguinte mensagem ... Sua conta foi bloqueada debido a "3.1.2. Solo puede tener una cuenta de miembro. Si intenta abra más de una Cuenta de Miembro, todas las cuentas de apuestas que intente abrir serán bloqueadas o cerradas y cualquier apuesta o ganancia de su cuenta cerrada o bloqueada será anulada en "isto é um desrespeito com seus cliente ... revoltado.
Estimado Evandro,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Comprobé el TyC y me encontré con los términos del casino se refiere a:
"3.1.2. Se le permite tener una sola cuenta de miembro. Si intenta abrir más de una Cuenta de Miembro, todas las cuentas de apuestas que intente abrir serán bloqueadas o cerradas y cualquier apuesta o ganancia de su cuenta cerrada o bloqueada será anulada a discreción de la administración del casino.
9.1.2. Solo se permite una cuenta por persona. No se pueden cobrar ganancias en cuentas abiertas con nombres falsos o en múltiples cuentas abiertas por la misma persona; "
¿Podría aclarar si ha abierto más de una cuenta en este casino?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Estimado Evandro,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.