Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Retiré este monto el 19/12/21, cada vez que pregunto al respecto me dicen que aún está en proceso

Hola Tomo1897,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con Mr Slotty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales?

Envíe cualquier captura de pantalla y prueba relevante a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Hola, fui yo Sloty, no Slotty*. Tampoco se utilizaron tragamonedas sin bonificación. ¡Mi cuenta fue verificada pero cambiaron mi fecha de nacimiento! Desde entonces he resuelto eso.

No tengo capturas de pantalla, ya que el chat en vivo siempre se cierra.

Estimado Tomo1897,

¿Entiendo correctamente que el casino cambió algunos de sus datos personales en su cuenta? ¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta?

Hace mucho tiempo, fue en diciembre. ¡Estoy casi seguro!

Muchas gracias, Tomo1897, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Branislav, quien estará a su disposición. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Independientemente de muchas quejas no resueltas marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.

Hola, Tomo1897,

Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante del Sr. Sloty Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado equipo de Mr Sloty Casino, ¿podría indicar el motivo por el cual el retiro del jugador aún no se ha procesado por completo y cuándo puede esperar el pago? ¿Puedes explicarnos toda la situación?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Hola CasinoGuru,

la solicitud de retiro de este jugador se completó con éxito y el jugador ya nos lo agradeció.

Le agradecemos la exitosa cooperación y le pedimos que mejore la reputación inmerecida del Casino.

considerando este y muchos casos exitosos resueltos, solo esta semana.

Atentamente,

señora loty VIP

Todo solucionado, gracias!

Saludos a todos,

Muchas gracias, Tomo1897, por confirmar y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Estoy muy contento de que haya recibido sus fondos. Como el problema se resolvió con éxito, ahora marcaremos su queja como "resuelta" en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Gracias también, Sr. Sloty Casino Team, por proporcionar información y por su cooperación. Con respecto a su reputación, comuníquese conmigo por correo electrónico (branislav.b@casino.guru).

Atentamente,

Branislav, Casino.gurú