MrPunter Casino - La cuenta del jugador ha sido reabierta.

El año pasado tuve un problema con este casino porque no cerraban mi cuenta debido a mi adicción al juego. Todo se solucionó después de que me ayudaran, pero volvieron a abrir mi cuenta y me enviaron correos electrónicos de nuevo, y por eso volví a jugar y perdí mi dinero. ¿Cómo es posible que después del año pasado abrieran mi cuenta sabiendo que la había cerrado por problemas con el juego? Quiero que me devuelvan mi dinero y que cierren mi cuenta para siempre.

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Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino Mr.Punter.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Ya se ha puesto en contacto con el casino para reabrir su cuenta y solicitar un reembolso debido a la falla en la protección del jugador? mrpunter@support.com ¿
• ¿Has recibido respuesta?
• Si desea compartir alguna comunicación adicional sobre el caso, envíela a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publícalo aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás