La jugadora austriaca llevaba tres semanas esperando dos retiros bancarios de MyStake por un total de 4500 euros, que figuraban como «Completados» pero nunca llegaron. Se puso en contacto con su banco y el casino, pero MyStake se negó a proporcionarle la documentación necesaria para el seguimiento del pago o las confirmaciones bancarias oficiales. La jugadora confirmó haber recibido pagos anteriores con éxito y presentó un extracto bancario para su revisión. Tras la confirmación de la jugadora, la reclamación se marcó como resuelta y el equipo de reclamaciones cerró el caso gracias a su colaboración.
MyStake Casino - Los retiros de los jugadores están retrasados y no se han procesado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 4.500 €
MyStake Casino
Índice de seguridad 9.7 Muy altoResumen del caso
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