N1 Bet Casino - El jugador afirma que le han robado sus ganancias.

Título: N1Bet robó 303.000 NOK - Ganancia en dinero real con confesión del personal - 19 de mayo de 2026

Casino: N1Bet.com

Nombre de usuario: Kurdo191919

Fecha del incidente: 17-19 de mayo de 2026

Cantidad confiscada: 303.000 coronas noruegas

RESUMEN:

El 17 de mayo de 2026, gané 303.000 NOK en N1Bet jugando al casino en vivo con dinero real. El 18 de mayo de 2026, N1Bet canceló mi retiro y confiscó el saldo completo, alegando falsamente "ganancia máxima del bono".

PRUEBAS ROTUNDAS DE QUE ESTE ERA DINERO REAL:

1. Evidencia del tamaño de la apuesta [Capturas de pantalla]: El 17 de mayo de 2026, 22:53-23:44 CET, mi historial de juegos de N1Bet muestra apuestas individuales de 22 000 NOK, 20 000 NOK, 18 000 NOK, 17 000 NOK, 15 000 NOK en "Mega Roulette" y "Gates of Olympus". Ruleta". INNSATSBELØP = Importe de la apuesta. Ningún bono de casino permite apuestas de 22.000 NOK. La apuesta de bonificación máxima es de 50 NOK.

2. Evidencia del monto de las ganancias [Capturas de pantalla]: En la misma sesión se muestran ganancias individuales de 60 000 NOK, 51 000 NOK, 50 000 NOK y 36 000 NOK. GEVINST = Monto de la ganancia. Imposible con fondos de bonificación.

3. Prueba del torneo: La propia clasificación del torneo de N1Bet confirma que aposté un total de 116.887 NOK en apuestas con dinero real para alcanzar el primer puesto.

4. Prueba del casino en vivo: Todas las apuestas se realizaron en el casino en vivo de Pragmatic Play. El 99% de los bonos están desactivados en el casino en vivo.

CONFESIÓN DEL PERSONAL DE N1BET - 19 DE MAYO DE 2026:

Me puse en contacto con el chat en vivo de N1Bet. El agente "Leo" admitió oficialmente por escrito, entre las 09:18 y las 09:24 CET, haber "ajustado" mi saldo. Cuando presenté la evidencia de dinero real mencionada anteriormente, Leo abandonó el caso y me derivó a VIP@N1bet.com , afirmando que no podía resolverlo.

Esta es una confesión escrita de robo. Tengo la transcripción completa del chat.

ASKGAMBLERS FRACASÓ:

Mi queja en AskGamblers (número 275138) fue gestionada por el agente "Danny", quien ignoró todas las pruebas y copió y pegó: "Las ganancias máximas de un bono se muestran claramente". Les he pedido que citen la cláusula específica de los términos y condiciones. No pueden, porque no existe.

MI EXIGENCIA:

Esto no es una disputa sobre bonos. Se trata de un robo documentado de 303 000 NOK, con confesión del personal del casino. Exijo que CasinoGuru medie y obligue a N1Bet a devolverme inmediatamente mi saldo completo de 303 000 NOK.

En el siguiente paso, subiré 7 capturas de pantalla de las apuestas de 22.000 NOK y la confesión en el chat de Leo.

Este caso también se está presentando ante Curaçao eGaming, Licencia n.° 1668/JAZ.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podría enviarme una captura de pantalla de su historial de bonificaciones de mayo de 2026?
• ¿Tenías algún bono activo mientras realizabas apuestas en la ruleta?
• ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, como le sugirió el agente del chat en directo? Si es así, ¿podría enviarme la comunicación completa a la siguiente dirección? veronika.f@casino.guru incluyendo cualquier evidencia adicional que pueda ser relevante para la investigación de su caso.
• ¿Podría aclarar también si estaba participando en un torneo mientras jugaba a la ruleta y si estas apuestas formaban parte de su participación en dicho torneo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Querida Veronika,

Gracias por aceptar mi caso. Aquí están mis respuestas con las pruebas:

1. HISTORIA ADICIONAL PARA MAYO DE 2026:

No tuve NINGÚN bono activo entre el 17 y el 18 de mayo de 2026. Mi saldo de 303.000 NOK era 100% dinero real proveniente de depósitos. [Adjunto: No_Active_Bonus.png]

2. APUESTAS A LA RULETA CON BONIFICACIÓN:

No. No jugué a la ruleta con bono. Todas mis apuestas fueron en "Sweet Bonanza 1000" y "Mega Roulette" con dinero real. La apuesta máxima con bono es de 50 NOK. Hice apuestas individuales de 22 000 NOK, algo imposible con bono.

3. COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO CON EL SOPORTE:

Sí. Pruebas clave del 19 de mayo de 2026:

A) 00:52 CET - El agente "Leo" CONFESÓ haber "ajustado" manualmente mi saldo. [Adjunto: Staff_Confession_Leo.png]

B) 15:09 CET - N1Bet envió un correo electrónico burlón sobre "Giros Gratis" 2 horas DESPUÉS del robo. [Adjunto: Mocking_Email.png]

C) 15:16 CET - N1Bet exigió una nueva verificación de mala fe. [Adjunto: BadFaith_KYC.png]

D) 17:43 CET - N1Bet me bloqueó la IP en Noruega como represalia. [Adjunto: IP_Ban.png]

Reenviaré todas las cadenas de correos electrónicos completas a veronika.f@casino.guru de acuerdo a lo pedido.

4. PARTICIPACIÓN EN EL TORNEO:

No. No participé en ningún torneo. Se trataba de una partida normal de casino en vivo con dinero real. N1Bet nunca mencionó torneos.

Este caso también ha sido presentado ante la Autoridad Noruega del Juego con el número 26/00018-273 y ante Antillephone NV con el número 8048/JAZ.

N1Bet violó sus propios términos y condiciones (artículo 7.1). Exíjanles que me devuelvan mis 303.000 coronas noruegas de inmediato.

Atentamente,

Ayoub - Kurdo191919

Querida Veronika,

Tal como se solicitó, presento todas las pruebas que demuestran que N1Bet robó mi saldo de dinero real de 303.000 NOK:

1. SIN BONO: Mi historial de apuestas muestra apuestas simples de 11.000 NOK, 7.000 NOK y 4.000 NOK. Imposible con bono: la apuesta máxima es de 50 NOK. Mi saldo era 100% dinero real.

2. CONFESIÓN DEL EMPLEADO: El agente "Leo" admitió por escrito: "El saldo se ha ajustado de acuerdo con los términos del bono". Nunca utilicé el bono.

3. PRUEBAS DE ROBO: Las capturas de pantalla muestran que mi saldo era de 310.000 NOK después de ganar 200.000 NOK en la ruleta Gates of Olympus. N1Bet me lo robó horas después.

4. MALA FE: Tras el robo, N1Bet envió un correo electrónico burlón sobre una supuesta "victoria en un torneo" por 1092 NOK y exigió una nueva verificación para bloquear el retiro.

5. ORGANISMOS REGULADORES NOTIFICADOS: Este caso se presenta ante la Autoridad Noruega del Juego con el número 26/00018-273 y Antillephone NV con el número 8048/JAZ.

Se adjuntan las 9 capturas de pantalla. Reenviaré las cadenas de correos electrónicos completas a veronika.f@casino.guru .

Por favor, obligue a N1Bet a devolverme mis 303.000 NOK inmediatamente, de acuerdo con los Términos y Condiciones 7.1.

Ayoub - Kurdo191919

ACTUALIZACIÓN: La Autoridad Noruega del Juego ha abierto una causa penal (26/00018-273) contra N1Bet por el robo de mis 303.000 coronas noruegas. Se adjunta la confirmación oficial.

ACTUALIZACIÓN: El gerente VIP de N1Bet acaba de responder rechazando mi retiro y promocionando la lotería en su lugar. Esto es claramente una falta grave y una burla. Adjunto pruebas. Solicito una intervención inmediata. Los casos Casino.Guru, la Autoridad Noruega (caso 26/00018-273) y Antillephone (caso 8048/JAZ) están activos.

Querida Veronika,

Pruebas cruciales que demuestran que N1Bet robó dinero real, no bonos:

1. 15 de mayo de 2026: Deposité 10.000 NOK + 8.000 NOK en efectivo con tarjeta de crédito. Fullført = completado.

2. 17 de mayo de 2026: Solicité un retiro de 50 000 NOK. El sistema lo aceptó porque era dinero real.

3. 10 minutos después, N1Bet lo canceló manualmente - Avvist.

4. También revirtieron retiros de 25.000 NOK y 15.000 NOK - Reversert.

Regla del casino: El dinero del bono no se puede retirar. Si el sistema permite la solicitud de retiro, significa que el dinero es real. N1Bet aceptó mi solicitud, demostrando que los fondos eran reales, pero luego me los robaron.

Esto contradice directamente su excusa de "ganancia máxima de bonificación".

Captura de pantalla adjunta del historial de transacciones de N1Bet.

Saludos,

Ayoub - Kurdo191919

Querida Veronika,

Prueba definitiva de que N1Bet está cometiendo fraude:

1. Captura de pantalla adjunta: "Profilen din er verifisert" - N1Bet confirmó que mi KYC estaba completo antes de robarme el dinero.

2. Perfil adjunto: Muestra que soy residente noruego con mi documento de identidad completo verificado.

3. N1Bet ahora exige un nuevo "cuestionario" después del robo = táctica dilatoria ilegal que viola la licencia de Antillephone 6.4.

Combinado con evidencia previa:

- Ganancia de 200.000 NOK en dinero real. ID 14330920808

- Se aprobó un retiro de 50.000 NOK, pero posteriormente se revirtió manualmente.

- Confesión del personal: "balance ajustado"

Esto es un robo. Exijo la devolución inmediata de 303.000 coronas noruegas.

Saludos,

Ayoub - Kurdo191919

Querida Veronika,

N1Bet me está acosando y violando los términos de la licencia.

Mientras retenían mis 303.000 coronas noruegas como rehenes, me enviaron:

1. 100 giros gratis

2. Premio del torneo VIP: 1.623,71 kr

Esto demuestra:

1. La cuenta está activa, por lo que el "bloqueo KYC" es una mentira.

2. Ofrecer bonificaciones durante una disputa viola la regla 6.2 de Antillephone.

3. Burla: Ofrecer 1.623 coronas suecas mientras se roban 303.000 coronas suecas.

NO he hecho clic ni aceptado ningún bono. Captura de pantalla adjunta.

Esto constituye acoso criminal. Por favor, añádalo al expediente.

Saludos,

Ayoub - Kurdo191919

Hola Veronika,

Tal como lo solicitaron, aquí tienen capturas de pantalla de mi "Bonushistorikk" que muestran todos mis bonos recientes.

Como se puede ver:

1. La mayoría de los bonos son cantidades pequeñas (76 NOK, 570 NOK) o giros gratis.

2. Donde dice "Omsetning fullført", la apuesta se completó y los fondos se convirtieron en dinero real.

3. Muchos bonos son "Tapt" (perdidos) o "Avbrutt" (cancelados).

4. Mi saldo confiscado de 303.476 NOK se compone de mis depósitos en efectivo + ganancias en dinero real, no de fondos de bonificación activos.

Los montos de los bonos son ínfimos en comparación con mi saldo. La afirmación de N1Bet de que mis ganancias provienen de un "abuso de bonos" es falsa.

ID del jugador: 14330920808

Gracias,

Ayoub

Hola Verónica,

Quiero explicar exactamente lo que sucedió el 17 de mayo de 2026, Día de la Constitución de Noruega:

Alrededor de las **6:00 de la mañana**, inicié sesión en mi cuenta de N1Bet y vi que se me habían acreditado 753 NOK de reembolso en mi saldo. Comencé a jugar a la ruleta con dinero real.

Jugué hasta aproximadamente la **1:00 de la madrugada** (18-19 horas de juego). Para entonces, mi saldo había aumentado a alrededor de 330.000 NOK gracias a mi juego normal de ruleta.

Cuando N1Bet vio que estaba ganando mucho dinero, me desconectaron repentinamente y bloquearon mi cuenta. Cuando logré volver a iniciar sesión más tarde, mi saldo era de solo 7000 NOK. Me habían confiscado aproximadamente 323 000 NOK sin ninguna explicación.

He proporcionado todas las capturas de pantalla y el historial de transacciones como prueba. N1Bet también tiene todos estos registros. No hice nada malo; simplemente estaba jugando a la ruleta con dinero real y cumplí con todos los requisitos de apuesta de los bonos, como se muestra en mi historial de bonos con la anotación "Omsetning fullført".

ID del jugador: 14330920808

Gracias,

Ayoub

Verónica,

Nueva evidencia crucial: mi historial de juego del 18/05/2026 muestra que gané +244.900 NOK jugando a Gates of Olympus Roulette y Mega Roulette.

Como pueden ver, estaba apostando con dinero real entre 10.000 y 20.000 NOK por giro. Esto es imposible con dinero de bonificación debido a las reglas de apuesta máxima.

Esto demuestra que mi saldo de 303.000 NOK provenía de ganancias reales en la ruleta, y no de un abuso de bonos.

ID del jugador: 14330920808

Verónica,

Actualización: Si bien mi caso sigue abierto y se me han confiscado 303.476 NOK, la gerente VIP de N1Bet, Aria Weber, me acaba de enviar este correo electrónico.

En lugar de ocuparse de mis fondos confiscados, está promocionando una "Lotería de la Búsqueda del Tesoro" y fingiendo que todo es normal.

Esto demuestra que N1Bet no tiene intención de resolver mi queja de buena fe.

ID del jugador: 14330920808

Gracias por sus respuestas.

Las capturas de pantalla de tu historial de bonos muestran claramente que se activaron varios bonos gratuitos el 16 de mayo. Estos bonos los adquiriste en la Tienda de Bonos, donde seleccionaste giros gratis.

Una vez utilizados los giros gratis, las ganancias obtenidas deberían haberse apostado de acuerdo con los Términos del Bono. Posteriormente, ya sea tras cumplir con los requisitos de apuesta o al solicitar un retiro, el casino debería haber limitado sus ganancias, de conformidad con los Términos del Bono aplicables a las ganancias de los giros gratis.

• ¿Podría aclarar cuándo exactamente se limitó el importe de sus ganancias al máximo permitido?
• Además, ¿podría confirmar si completó su información personal tal como se le solicitó en el casino cuando se puso en contacto con ellos para obtener su historial de juego en formato Excel ?

Estimada Sra. Veronika,

Gracias por su consulta. Le proporcionaré una cronología completa y veraz de los hechos, respaldada por las pruebas que ya he presentado. La afirmación de N1Bet sobre los "giros gratis del 16 de mayo" es manifiestamente falsa e irrelevante para mis ganancias.

1. Origen de los fondos: Reembolso VIP en directo con requisitos de apuesta de 0x:

El 17 de mayo de 2026, Día de la Constitución de Noruega, me desperté aproximadamente a las 6:00. Descubrí que N1Bet había abonado en mi cuenta un bono de reembolso del 10 % para apuestas en vivo (VIP) por un importe de 753,30 NOK. Adjunto la captura de pantalla de mi cuenta.

Esta captura de pantalla indica explícitamente: "Omsetning fullført 0", que se traduce como "Requisitos de apuesta completados: 0". Esto demuestra de forma concluyente que el reembolso tenía requisitos de apuesta de 0x y, por lo tanto, era dinero real, no un bono sujeto a un límite máximo de ganancias ni a ninguna otra restricción.

2. Jugabilidad el 17 de mayo de 2026: Ruleta en vivo con dinero real:

Inmediatamente después de recibir las 753,30 NOK, comencé a jugar a la Ruleta en Vivo. No activé ni utilicé giros gratis ni dinero de bonificación. Todo el juego se realizó con fondos reales.

Jugué durante todo el día 17 de mayo. Entraba en una sesión, aumentaba mi saldo a cantidades como 14 000 NOK, 20 000 NOK, 15 000 NOK, 30 000 NOK, y luego salía. Repetí este proceso varias veces hasta aproximadamente la medianoche.

A medianoche del 17 de mayo, mi saldo alcanzó los 111.000 NOK. En ese momento, aposté 1.000 NOK al número 0 (verde) en la ruleta, que pagaba 200 a 1. Esta única ganancia incrementó significativamente mi saldo.

Te he enviado todas las capturas de pantalla. Contienen marcas de tiempo y muestran claramente que todas las ganancias se produjeron en la Ruleta en Vivo, no en tragamonedas ni en giros gratis. Si hubiera sabido que esto se consideraba "juego de bonificación", no habría pasado todo el día jugando.

3. La confiscación del 18 de mayo de 2026:

Continué jugando hasta la madrugada del 18 de mayo. Aproximadamente a la 1:00 de la madrugada del 18 de mayo, mi saldo total había alcanzado casi 330.000 NOK.

En ese momento, mientras ganaba más, N1Bet cerró mi sesión a la fuerza. Cuando logré volver a iniciar sesión, descubrí que mi saldo se había reducido manualmente a 7000 NOK.

A la mañana siguiente, vi que el saldo se había ajustado a 8000 NOK. Frustrado por este robo, aposté los 8000 NOK en una última apuesta a la ruleta. Esta fue mi última apuesta, y el saldo de mi cuenta quedó a cero.

Mi saldo no se limitó automáticamente. Fue confiscado manualmente. El empleado "Leo" lo admitió en el chat en vivo, diciendo: "Ajusté tu saldo". Les adjunto esta captura de pantalla como prueba de su confesión directa del robo.

4. Negativa a proporcionar el historial de juego:

He solicitado repetidamente a N1Bet mi historial completo de juegos en formato Excel. Se han negado a proporcionármelo. Este documento demostraría que:

a) Los 303.000 NOK se ganaron los días 17 y 18 de mayo en la Ruleta en Vivo.

b) La fuente fue un reembolso de 753,30 NOK con un requisito de apuesta de 0x.

c) En estas ganancias no se utilizaron giros gratis del 16 de mayo.

5. Mi reclamo:

He depositado cantidades importantes de dinero en este sitio a lo largo del tiempo. Tengo capturas de pantalla de mis depósitos. Invertí todo mi día el 17 de mayo para ganar este dinero legítimamente con fondos reales.

N1Bet me confiscó 295.000 NOK sin fundamento legal alguno en sus Términos y Condiciones. El mensaje "Omsetning fullført 0" demuestra que no existía un límite máximo de ganancias. Exijo la devolución de mis ganancias legítimas de 295.000 NOK.

Confío en que Casino.Guru dictaminará de forma justa basándose en las pruebas.

Atentamente,

Ayoub

Como lo demuestra mi historial de bonos del 16 de mayo, todos los giros gratis de esa fecha se perdieron, caducaron o pagaron un máximo de 646 NOK en total. Mi ganancia de 303 000 NOK se produjo 20 horas después, entre el 17 y el 18 de mayo, utilizando el reembolso VIP de 753,30 NOK, que tenía un requisito de apuesta de 0x, como se muestra en mi historial de bonos del 17 de mayo.

Todas las fechas del 16 de mayo están registradas en el propio casino, ya sea porque las perdí o porque se completaron, así que no tiene nada que ver con el 17 de mayo.

Este vídeo muestra mi historial completo de bonos de N1Bet.

1. 16 de mayo de 2026: Todos los giros gratis muestran 'Tocar' (Perdido), 'Expirado' o 'terminado' con una ganancia total de solo 646 NOK. Última actividad: 10:12.

2. 17 de mayo de 2026: VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK muestra 'Omsetning fullført 0', que se traduce como 'Apuesta completada: 0'. Esto demuestra que era dinero real con un requisito de apuesta de 0x.

Mi ganancia de 303.000 NOK se produjo 20 horas DESPUÉS de que terminara el último giro gratis, utilizando el reembolso sin requisitos de apuesta. Esto refuta directamente la afirmación de N1Bet.

Veronika, la declaración de N1Bet es engañosa.

Sí, activé los giros gratis el 16 de mayo. Pero mis capturas de pantalla demuestran que TODOS ellos se agotaron/perdieron/caducaron el 16 de mayo:

1. Resultado de giros gratis de la tienda de bonificación: 'Tapt: 705 / 14250 NOK omsatt' = Perdido. Saldo de esto = 0 NOK.

2. Combo VIP 50 FS: 'Utløpt' = Caducado. Saldo = 0 NOK.

3. Todos los demás bonos a partir del 16 de mayo muestran "Tocar" o "terminado".

Ganancia total obtenida con todos los giros gratis del 16 de mayo = solo 646 NOK, como se muestra. Este monto se perdió antes del 17 de mayo.

Mi ganancia de 303.000 NOK se produjo el 17 de mayo a las 06:00, utilizando el 'VIP 10% Live Cashback 753,30 NOK' que muestra 'Omsetning fullført 0' = Wagering Completed: 0. Este es dinero real con un requisito de apuesta de 0x.

Transcurrieron 20 horas entre el último bono 'Tapt/Utløpt' del 16 de mayo y mi ganancia con dinero real del 17 de mayo.

N1Bet está confundiendo la fecha en que recibí los bonos con la fecha en que gané. Por favor, pídales que me proporcionen el historial de juego en Excel del 17/05/26 a las 06:00 para demostrar que el origen de mi saldo fue dinero real, no un bono del 16 de mayo.

Verónica,

1. Mis ganancias NUNCA estuvieron limitadas a ningún monto máximo. Mi ganancia de 303 000 NOK el 17 de mayo a las 6:00 provino de un saldo de dinero real con 'Omsetning fullført 0' = 0x de apuesta. El dinero real no tiene límite máximo de ganancias.

2. Sobre el archivo de Excel: NO solicité directamente un archivo de Excel a N1Bet porque desconocía que tenía derecho a ello. Sin embargo, me comuniqué con su servicio de chat en vivo en varias ocasiones y solicité mi historial completo de juegos y transacciones para comprender por qué se había confiscado mi saldo.

Se negaron a proporcionármelo. En cambio, el agente "Leo" simplemente dijo: "Ajusté tu saldo a 7000 NOK" y finalizó la conversación. Tengo la captura de pantalla como prueba.

Según las normas de la MGA, el casino debe proporcionar los registros de juego en caso de disputa. Ahora están utilizando la "solicitud de Excel" como excusa para evitar presentar pruebas.

Por medio de usted, como mediador, solicito oficialmente a N1Bet que me proporcione el historial completo de juegos en formato Excel correspondiente al período del 16 al 18 de mayo de 2026 para mi ID de cuenta: 14330920808.

Cualquiera que vea mis capturas de pantalla sabe que tengo razón. No usé ningún bono para ganar este dinero. Ni hablar.

Aunque me lleve un año, me defenderé. Jamás voy a cerrar este caso porque me echaron y me robaron el dinero.

Espero su próxima respuesta. Gracias por su tiempo y esfuerzo. Quiero mi dinero. Es mi derecho y no voy a ceder.

Querida Veronika,

Aria Weber, la gestora VIP de N1Bet, me acaba de enviar esta oferta de bono del 25%, mientras que mi retiro de 303.000 NOK sigue bloqueado y la reclamación está abierta.

Esto demuestra:

1. Mi cuenta está activa, no es fraudulenta.

2. Me consideran un jugador valioso.

3. Están intentando interferir con la queja abierta.

NO depositaré ni aceptaré ningún bono hasta que se resuelva mi queja y se me paguen mis ganancias.🗣️👀

Querida Veronika,

La Autoridad Noruega de Juegos de Azar y Fundaciones ha confirmado que N1Bet opera ilegalmente en Noruega.

Caso oficial: 26/00018-273 - Robo de N1Bet por 303.000 NOK

Confirmaron el bloqueo DNS de N1Bet.com y N1Bet2.com desde 2025/2026 porque N1Bet no tiene licencia noruega.

Esta es la prueba oficial de que N1Bet me robó mis ganancias de 303.000 NOK. N1Bet es un operador ilegal incluido en la lista negra de mi país.

Persona de contacto: Silje Sægrov Amble, abogada asesora principal

Teléfono: +47 47 40 99 54

Sitio web oficial: www.lottstift.no/en/

ACTUALIZACIÓN: N1Bet me acaba de enviar hoy a las 17:00 SMS de marketing de apuestas ilegales, después de que las autoridades noruegas bloquearan su DNS.

Están utilizando el dominio n1bet1.co para eludir el bloqueo gubernamental y seguir ofreciendo a los ciudadanos noruegos promociones de "giros VIP de la suerte".

Esto demuestra que N1Bet está infringiendo activamente la ley noruega al retener mis 303.000 coronas noruegas.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN SOBRE VERONICA: SE PRESENTÓ UNA DENUNCIA ANTE LA MGA. FECHA LÍMITE: 2 DE JUNIO DE 2026, 11:00 CET.

Hola Verónica,

Esta es mi última actualización antes de la fecha límite.

1. QUEJA PRESENTADA ANTE LA MGA: Presenté una queja formal ante la Autoridad de Juegos de Malta el 01/06/2026. Referencia de la queja ante la MGA: Pendiente. N1Bet se encuentra actualmente bajo investigación regulatoria por violación de licencia.

2. SENTENCIA GUBERNAMENTAL CONFIRMADA: La Autoridad Noruega de Juegos de Azar (Lottstift) dictaminó oficialmente el 29 de mayo de 2026 en el caso Lottstift: «Robo de N1Bet por 303 000 NOK». Se trata de una resolución gubernamental que confirma el robo. Documento adjunto.

3. PRUEBAS CONTUNDENTES DE DINERO REAL:

- Captura de pantalla: Ganancia única de 200.000 NOK en la ruleta Gates of Olympus el 18/05/2026. Sin bonificación se pueden obtener ganancias de 200.000 NOK.

- Captura de pantalla: Historial de apuestas 8.000 NOK, 1.000 NOK, 600 NOK. La apuesta máxima con bono es de 50 NOK. Esto demuestra que se juega con dinero real.

4. CONFESIÓN DEL EMPLEADO: El agente de N1Bet, "Leo", admitió en el chat en vivo el 19/05/2026: "El ajuste se realizó de acuerdo con los términos del bono". Esta es una confesión escrita del robo de 303.476 NOK del saldo de dinero real. Se adjunta la transcripción.

5. PRUEBA DE MALA FE: La gerente VIP Aria Weber me envió un correo electrónico el 21.05.2026 promocionando un "bono del 25%" mientras mis 303.476 NOK permanecían confiscados ilegalmente.

6. ACTIVIDAD ILEGAL CONTINUA: N1Bet fue bloqueado por DNS en Noruega en 2025/2026. Lograron sortear el bloqueo utilizando n1bet1.co y me enviaron publicidad ilegal por SMS. Esto demuestra que N1Bet infringe activamente la ley noruega.

POSICIÓN DE N1BET: No presentaron NINGUNA prueba de "violación de la Política de AF" en 14 días. No pueden citar ninguna cláusula de los Términos y Condiciones. Porque no existe.

MI EXIGENCIA: Que me devuelvan el importe íntegro de 303.476 NOK antes de las 11:00 CET del 2 de junio de 2026.

CONSECUENCIAS SI N1BET SE NIEGA:

1. Se notificará a la MGA que N1Bet ignoró la mediación de CasinoGuru. Se solicitará la revocación de la licencia.

2. CasinoGuru debe marcar esta queja.

Comprendo su molestia, sobre todo teniendo en cuenta la importante cantidad de dinero que está en juego en este caso. Sin embargo, para investigar el asunto con eficacia, debemos centrarnos en las pruebas disponibles y establecer una cronología clara de los hechos. Repetir los mismos argumentos una y otra vez no nos ayudará a avanzar en la investigación.

Según los Términos y Condiciones del Bono:

1.7. El reembolso es una bonificación a menos que se especifique lo contrario. Las reglas que se aplican a las bonificaciones en general también se aplican a las bonificaciones de reembolso.

1.8. El límite máximo de retiro de giros gratis sin depósito es de 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. El retiro máximo de un bono sin depósito está limitado a 5 veces el monto del bono, a menos que se indique lo contrario en la oferta del bono. Se puede hacer una excepción para jugadores fieles y, en caso de ganar, el monto máximo de ganancia puede aumentar. Para solicitar un retiro, debe verificar completamente su cuenta y realizar un depósito mínimo.

1.9 El retiro máximo está limitado a 5 veces el monto del bono, a menos que se indique lo contrario en la oferta del bono. Esto significa que el retiro máximo se calcula multiplicando el monto del bono recibido por un coeficiente de 5 (x5 por defecto). El retiro máximo de los giros gratis obtenidos con el depósito no puede exceder 5 veces el monto del bono recibido durante el juego de giros gratis.

Según la información disponible, usted activó un bono de reembolso. El estado "Requisitos de apuesta completados: 0" no significa necesariamente que el bono no tuviera requisitos de apuesta. Simplemente indica que el proceso de apuesta aún no se había iniciado. Además, los bonos suelen incluir un límite máximo de retiro, que puede estar especificado en los términos generales del bono o en los términos específicos de la oferta.

Respecto al archivo de Excel, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del casino por correo electrónico y solicite específicamente su historial de juego completo desde el 17 de mayo en adelante, en formato Excel. Esta información será importante para nuestra investigación.

En cuanto a las cuestiones relativas a las licencias, tenga en cuenta que no gestionamos quejas relacionadas con la normativa o las políticas de licencias. Nuestra función es la de mediador independiente entre jugadores y casinos, y no tenemos autoridad para hacer cumplir los requisitos de licencia ni para determinar la legalidad de normas específicas.

Una vez que obtenga el historial de juegos solicitado, envíemelo para que pueda revisarlo y determinar los pasos a seguir.

He solicitado el archivo de Excel y actualmente estoy esperando.

Hola Veronika,

Gracias por el valioso tiempo que dedicó a mi caso.

Esta conversación es de hoy con un empleado del casino. Incluso este empleado afirma que el dinero con el que jugué era dinero real.

He solicitado el archivo de Excel. El archivo de Excel no miente.

Mantente siempre feliz 🫵

Pruebas adicionales: la agente Tebea se contradice a sí misma:

Justo ahora, el mismo agente Tebea que confirmó que mi reembolso era "dinero real" intentó reclamar:

1. "Su saldo ha sido corregido debido al monto máximo de ganancias" - admitiendo la confiscación manual.

2. Luego, inmediatamente: "Lo siento, esto no era para ti", intentando retractarse de la admisión.

3. Luego: "No has hecho ninguna apuesta. ¿Quizás estabas jugando en modo de prueba?" - negándome mis 303.000 NOK en ganancias reales.

Esto es una clara evidencia de:

- Ajuste manual fraudulento de mi saldo de dinero real.

- Declaraciones contradictorias del mismo agente en cuestión de minutos.

- Intentan manipularme psicológicamente sobre mis ganancias.

N1Bet está manipulando pruebas en tiempo real. Captura de pantalla adjunta.

Exijo una escalada inmediata.

Aquí tienes el archivo completo de Excel. Ahora la decisión es tuya. Si necesitas más pruebas, avísame.

Te envié esto por correo electrónico.

"Hoy te lo envié por correo electrónico, pero no estoy seguro de si puedo compartirlo aquí. Si lo recibiste y lo viste, por favor, avísame. Gracias."

.

He recibido el archivo Excel de N1Bet.

Como puede ver en el archivo:

1. 23:49 UTC: Saldo 262.052,46 NOK

2. 06:38 UTC: Saldo 8.969,87 NOK

Desaparecieron 253.000 coronas noruegas sin que se realizara ninguna apuesta entretanto.

Importante: Solicité un retiro de 50 000 NOK y lo cancelaron. Después de eso, me cortaron el servicio y, cuando regresé, mi saldo era de 8000 NOK.

Consulte el archivo adjunto:

1. Archivo Excel de N1Bet

2. Mi captura de pantalla de la victoria de 200k - ID de ronda de juego: 14330920808

Hola, Ayoubm:

Queríamos informarte de que Veronika, la persona responsable de atender tu reclamación, se encuentra de vacaciones, por lo que hemos decidido ampliar el plazo en 7 días. Veronika conoce tu caso al dedillo y mantiene una comunicación directa con el casino, por lo que consideramos que esta ampliación del plazo habitual está justificada. Te agradecemos mucho tu paciencia y te aseguro que Veronika se pondrá en contacto contigo en cuanto le resulte posible.

Gracias por tu comprensión y tu paciencia.

Atentamente, Casino Guru

OK

Estimado Ayoubm

Gracias por su cooperación y por proporcionarnos toda la información necesaria. Agradezco sinceramente el tiempo y el esfuerzo que han dedicado a compartir todo con nosotros hasta el momento.

Su reclamación pasará ahora a la siguiente fase de nuestro proceso y será gestionada por su gestor de reclamaciones asignado, Samuel ( samuel.s@casino.guru Este es un paso estándar en nuestro procedimiento, ya que el Resolver se encargará de la comunicación directa con el casino y gestionará su caso a partir de este momento.

No es necesario que haga nada por ahora. Su asesor se pondrá en contacto con usted a través de este hilo si necesita más información. Puede estar seguro de que su caso está en manos expertas.

Le deseo la mejor de las suertes y espero que su caso se resuelva pronto a su entera satisfacción.

Atentamente,

Verónica

Gracias por vuestro esfuerzo.❤️

Estimado Ayoubm,

Es un placer conocerte virtualmente. Me llamo Samuel y te ayudaré con tu reclamación a partir de ahora.

Si hay alguna novedad o algún detalle nuevo desde tu último mensaje, por favor compártelo conmigo.

Como parte de nuestro procedimiento habitual, también he invitado a un representante de N1 Bet Casino a participar en esta conversación. Su aportación nos ayudará a avanzar en el caso de forma más eficiente.

Estimado casino N1 Bet,

Por favor, proporcione información detallada sobre el problema del jugador, específicamente los motivos por los que se confiscaron sus ganancias. Si la confiscación se debió a una restricción de retiro máximo relacionada con un bono, indique los términos exactos del bono que se aplicaron. Además, proporcione toda la evidencia pertinente, incluyendo el historial de bonos del jugador, el progreso de las apuestas, los registros de juego, el historial de transacciones de la cuenta y cualquier otro registro necesario para revisar este caso adecuadamente.

Gracias por su cooperación y por una respuesta oportuna.

Atentamente,

Samuel

Hola Samuel, siguiendo tu solicitud, he obtenido evidencia clara del propio sistema y personal de N1Bet de que su afirmación es falsa. Evidencia 1 - Historial de transacciones: revisé mi "Transaksjonshistorikk" de N1Bet para la fecha relevante. El sistema muestra "Ingen transaksjoner tilgjengelig" - ninguna transacción en absoluto. No hay registro de ninguna compra en la Tienda de Bonos, débito o "Kjøp". [Ver Captura de pantalla 1] Evidencia 2 - Confirmación del soporte de N1Bet: contacté con el soporte en vivo de N1Bet. La agente "Amelie" revisó mi cuenta y declaró por escrito: "da ser jeg at du ikke gjorde noe kjøp den 17.05". Traducción: "Veo que no realizó ninguna compra el 17.05". [Ver captura de pantalla 2] Mi conclusión: Los propios registros de N1Bet y su propio personal confirman que NO compré nada en la Tienda de Bonos en esa fecha. Por lo tanto, la línea en su archivo de "Apuestas" que afirma "Tienda de Bonos: Resultado de Giros Gratis" es falsa. Jugué con mi saldo VIP de Cashback en Vivo, que se basa en mis propias pérdidas de dinero real. Según los términos estándar de juego limpio para los cashbacks, estas ganancias no deberían estar sujetas a límites máximos de retiro arbitrarios, especialmente porque el sistema eliminó todas las restricciones de apuesta de bonos y me permitió realizar grandes apuestas de dinero real en la Ruleta en Vivo. Solicito respetuosamente que falle a mi favor por el monto total en disputa de mis ganancias confiscadas. Ambas capturas de pantalla están adjuntas. Gracias, Ayoub 🙂

Asunto: Pruebas adicionales: Contradicción interna de N1Bet respecto a mis ganancias

Hola Samuel,

Aporto una prueba más, de vital importancia, que deja al descubierto el engaño de N1Bet.

Inicialmente, un representante del casino (o un bot llamado Aria Weber) me envió un mensaje afirmando que mis ganancias se habían ajustado porque supuestamente provenían de un bono de "Tienda de bonos: Resultado de giros gratis", citando los términos 1.8 y 1.9 [Ver captura de pantalla adjunta 1].

Sin embargo, como demostré en mi mensaje anterior, su agente de soporte en vivo (Amelie) confirmó oficialmente que no realicé absolutamente NINGUNA compra en la Tienda de Bonos en esa fecha [Ver captura de pantalla adjunta 2]. Además, los términos 1.8 y 1.9 se aplican estrictamente a los bonos "sin depósito", mientras que mi cuenta estaba completamente financiada con importantes depósitos de dinero real y reembolso VIP en vivo basado en mis pérdidas reales.

Esto demuestra claramente que el casino está usando una excusa inventada para justificar la confiscación manual de mis 303.000 NOK. Me permitieron realizar apuestas enormes con dinero real en la Ruleta en Vivo, hasta 22.000 NOK, pero luego usaron una compra inexistente en la Tienda de Bonos para robarme mis ganancias después de que solicité un retiro.

Espero que esta contradicción interna te ayude a finalizar tu investigación a mi favor.

Gracias,

Ayoub

Hola a todos,

Gracias por las actualizaciones.

Estimado Ayoubm,

Gracias por proporcionar la información adicional y las capturas de pantalla. Agradezco el esfuerzo que ha realizado para recopilar y presentar esta evidencia, y he tomado nota de los puntos que ha planteado con respecto al historial de transacciones, la comunicación con el equipo de soporte del casino y las aparentes discrepancias que ha identificado.

En esta etapa, sin embargo, prefiero esperar la respuesta oficial del casino y las pruebas que la respalden antes de sacar conclusiones sobre el fondo del caso.

Estimado casino N1 Bet,

Le invito cordialmente a revisar los últimos comentarios y pruebas del jugador y a expresar su opinión sobre los puntos planteados. En particular, agradecería que aclarara la supuesta compra en la Tienda de Bonos y la base sobre la cual se ajustaron las ganancias en disputa.

Esperaré la respuesta del casino antes de continuar.

Gracias a ambos por su cooperación.

Hola Samuel, gracias por tu esfuerzo y por haber gestionado mi caso con tanto cuidado. 🙂

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Asunto: Prueba cronológica: El sistema aceptó retiros de 40.000 NOK ANTES de la ganancia masiva.

Hola Samuel,

Adjunto la captura de pantalla exacta de mi transacción para demostrar que el sistema principal de N1Bet trató oficialmente mi saldo como dinero real al 100% durante mi partida, sin mostrar advertencias ni restricciones. [Ver captura de pantalla adjunta]

Como puede verse en la cronología del 17 de mayo de 2026:

A las 19:40 y a las 21:12, solicité con éxito retiros de 25 000 NOK y 15 000 NOK (un total de 40 000 NOK). El sistema automatizado los aceptó sin ningún problema. Esto demuestra que los fondos se registraron como efectivo real en su base de datos, ya que los fondos de bonificación no se pueden incluir en las colas de retiro.

Posteriormente cancelé estas solicitudes y el estado muestra "Reversert" (Revertido al saldo).

Luego, hice apuestas altas en la Ruleta en Vivo durante las siguientes dos horas, arriesgando por completo el saldo de dinero real que tenía autorizado. Si hubiera perdido, el casino se lo habría quedado todo.

A las 23:12, después de que mi saldo aumentara e intentara retirar 50.000 NOK, el casino lo rechazó manualmente ("Avvist") y eliminó retroactivamente mis ganancias de 303.000 NOK bajo un falso límite de bonificación.

Permitir que un jugador cancele un retiro, juegue con apuestas altas durante horas bajo un riesgo real de perder y luego confisque manualmente los fondos después de que gane es una violación grave del Código de Juego Limpio de Casino Guru.

Gracias,

Ayoub

Asunto: Prueba oficial del correo electrónico VIP de N1Bet: Fondos devueltos al saldo como efectivo real Hola Samuel, Como adjunto directo a mi historial de transacciones, aquí está el correo electrónico oficial que recibí de N1Bet VIP el 17 de mayo de 2026. [Ver captura de pantalla adjunta] El correo electrónico dice explícitamente en noruego: "Vi informerer deg om at midlene har blitt returnert til saldoen." Traducción: "Le informamos que los fondos han sido devueltos al saldo." Esta es una prueba innegable de mala fe y manipulación manual por parte del casino: El propio equipo VIP de N1Bet procesó y confirmó oficialmente que estos fondos (los 25.000 NOK y 15.000 NOK) fueron devueltos a mi saldo principal como efectivo real disponible ("midlene"). NO emitieron ninguna advertencia, NO limitaron el saldo en ese momento y me permitieron arriesgar estos fondos en la Ruleta en vivo de altas apuestas durante horas. Si hubiera perdido esos fondos durante esas horas de juego intenso, el casino con gusto se habría quedado con mi dinero. Confiscar las ganancias a las 23:12 justo después de haber ganado el premio mayor es completamente abusivo y viola las políticas de juego limpio de Casino Guru con respecto a las cuentas VIP y los retiros revertidos. Gracias, Ayoub.

Estimado Samuel,

Gracias por hacerse cargo de este caso.

Hemos enviado nuestros comentarios e información complementaria por correo electrónico y estaremos a la espera de su revisión.

Por favor, háganos saber si se requiere algo más de nuestra parte.

Llevo 42 días sin jugar en este casino y me han enviado 785 coronas noruegas. Desconozco su procedencia y el motivo. Simplemente quería informarles. Gracias.

Hola a todos,

Gracias a ambos por las actualizaciones.

Estimado Ayoubm,

Gracias por avisarme. Según la información que he recibido del casino, parece que este importe se abonó tras una revisión interna adicional, durante la cual se detectó un error en el cálculo original de su límite máximo de retiro. Sin embargo, dado que sigo revisando el caso y he solicitado más información al casino, le recomiendo que no utilice ni retire estos fondos por el momento.

Estimado casino N1 Bet,

Gracias por la información adicional que me envió por correo electrónico. He revisado su mensaje y ya le he respondido con varias preguntas adicionales solicitando aclaraciones y documentación extra. Esperaré su respuesta antes de continuar con mi evaluación.

Gracias a ambos por su cooperación.