El jugador noruego alega que N1Bet le confiscó sus ganancias de 303.000 NOK, alegando falsamente que se debían a una "ganancia máxima de bono". Presenta pruebas contundentes de sus apuestas con dinero real y una confesión de un empleado que admite haber "ajustado" su saldo. Exige la devolución inmediata de sus fondos.
N1 Bet Casino - El jugador afirma que le han robado sus ganancias.
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N1 Bet Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 2 días
TraducciónTítulo: N1Bet robó 303.000 NOK - Ganancia en dinero real con confesión del personal - 19 de mayo de 2026
Casino: N1Bet.com
Nombre de usuario: Kurdo191919
Fecha del incidente: 17-19 de mayo de 2026
Cantidad confiscada: 303.000 coronas noruegas
RESUMEN:
El 17 de mayo de 2026, gané 303.000 NOK en N1Bet jugando al casino en vivo con dinero real. El 18 de mayo de 2026, N1Bet canceló mi retiro y confiscó el saldo completo, alegando falsamente "ganancia máxima del bono".
PRUEBAS ROTUNDAS DE QUE ESTE ERA DINERO REAL:
1. Evidencia del tamaño de la apuesta [Capturas de pantalla]: El 17 de mayo de 2026, 22:53-23:44 CET, mi historial de juegos de N1Bet muestra apuestas individuales de 22 000 NOK, 20 000 NOK, 18 000 NOK, 17 000 NOK, 15 000 NOK en "Mega Roulette" y "Gates of Olympus". Ruleta". INNSATSBELØP = Importe de la apuesta. Ningún bono de casino permite apuestas de 22.000 NOK. La apuesta de bonificación máxima es de 50 NOK.
2. Evidencia del monto de las ganancias [Capturas de pantalla]: En la misma sesión se muestran ganancias individuales de 60 000 NOK, 51 000 NOK, 50 000 NOK y 36 000 NOK. GEVINST = Monto de la ganancia. Imposible con fondos de bonificación.
3. Prueba del torneo: La propia clasificación del torneo de N1Bet confirma que aposté un total de 116.887 NOK en apuestas con dinero real para alcanzar el primer puesto.
4. Prueba del casino en vivo: Todas las apuestas se realizaron en el casino en vivo de Pragmatic Play. El 99% de los bonos están desactivados en el casino en vivo.
CONFESIÓN DEL PERSONAL DE N1BET - 19 DE MAYO DE 2026:
Me puse en contacto con el chat en vivo de N1Bet. El agente "Leo" admitió oficialmente por escrito, entre las 09:18 y las 09:24 CET, haber "ajustado" mi saldo. Cuando presenté la evidencia de dinero real mencionada anteriormente, Leo abandonó el caso y me derivó a VIP@N1bet.com , afirmando que no podía resolverlo.
Esta es una confesión escrita de robo. Tengo la transcripción completa del chat.
ASKGAMBLERS FRACASÓ:
Mi queja en AskGamblers (número 275138) fue gestionada por el agente "Danny", quien ignoró todas las pruebas y copió y pegó: "Las ganancias máximas de un bono se muestran claramente". Les he pedido que citen la cláusula específica de los términos y condiciones. No pueden, porque no existe.
MI EXIGENCIA:
Esto no es una disputa sobre bonos. Se trata de un robo documentado de 303 000 NOK, con confesión del personal del casino. Exijo que CasinoGuru medie y obligue a N1Bet a devolverme inmediatamente mi saldo completo de 303 000 NOK.
En el siguiente paso, subiré 7 capturas de pantalla de las apuestas de 22.000 NOK y la confesión en el chat de Leo.
Este caso también se está presentando ante Curaçao eGaming, Licencia n.° 1668/JAZ.
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Público
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ayer
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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ayer
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Podría enviarme una captura de pantalla de su historial de bonificaciones de mayo de 2026?
- ¿Tenías algún bono activo mientras realizabas apuestas en la ruleta?
- ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, como le sugirió el agente del chat en directo? Si es así, ¿podría enviarme la comunicación completa a la siguiente dirección? veronika.f@casino.guru incluyendo cualquier evidencia adicional que pueda ser relevante para la investigación de su caso.
- ¿Podría aclarar también si estaba participando en un torneo mientras jugaba a la ruleta y si estas apuestas formaban parte de su participación en dicho torneo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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