El jugador de Austria había solicitado un retiro del Casino N1 a través de Fixipay, pero el sitio web de Fixipay no funcionaba y estaba protegido con contraseña. El casino afirmó que no podían ayudar más. El problema se resolvió ya que el dinero se transfirió directamente a la cuenta del jugador sin necesidad de una cuenta Fixipay. La queja fue marcada como resuelta.
N1 Bet Casino - El retiro del jugador no se puede procesar debido a un problema con Fixipay.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 280 €
N1 Bet Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola,
Pagué en Casino N1 mediante transferencia bancaria Fixipay.
Quería crear una cuenta con Fixipay, pero veo que el sitio de Fixipay no funciona y está protegido con contraseña.
¿Qué puedo hacer ahora?
Casino N1 ya no puede hacer nada según el servicio de atención al cliente.
gracias de antemano
Atentamente
Alejandro B***
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
TraducciónEstimado Alex121294,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
- ¿Podrías publicar una captura de pantalla de tu historial de retiros aquí en este hilo?
- ¿Por qué utilizó un proveedor de pagos con el que no tenía una cuenta activa?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 1 año
TraducciónHola,
ya se ha solucionado.
No necesitas una cuenta Fixipay.
El dinero ya fue transferido directamente a mi cuenta.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Alex121294,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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