El jugador lucha por verificar ya que el casino sigue solicitando nuevos documentos. La queja se resolvió cuando el jugador se verificó y recibió su dinero.
N1 Casino - El jugador se esfuerza por verificar.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 500 €
N1 Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónBuenos días,
mi cuenta está completamente verificada en N1 Casino. También recibí un correo electrónico sobre esto. Quería retirar mis ganancias y seguían negándose. Ahora quieren un comprobante de pago del 11/12/2021, aunque ya he subido una transacción desde mi cuenta de Paysafe mediante captura de pantalla, así como desde mi cuenta bancaria. Tengo la impresión de que no quieren pagar el dinero.
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hace 4 años
TraducciónHola florianpelka1989,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con N1 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación en el casino? ¿Acumulaste tu saldo con dinero de bonificación o dinero real? ¿Cuándo fue la última vez que les envió algún documento y cuándo fue la última vez que el casino le respondió?
Envíe capturas de pantalla adicionales y pruebas relevantes a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
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hace 4 años
TraducciónHola, Nick,
gracias por la respuesta rápida. Me verificaron la semana pasada. Deposité 30 euros en mi cuenta bancaria. Tampoco reclamé ningún bono. Si necesita algún documento, por favor hágamelo saber.
Saludos
florián
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