El jugador de Renania del Norte-Westfalia había solicitado un retiro hace seis meses, el 10 de abril, pero aún no había recibido los fondos. A pesar de verificar su cuenta 12 días antes y registrarse a través del chat, fue ignorado y no recibió ninguna actualización sobre su solicitud. El problema se resolvió y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema después de que el jugador confirmara que la situación se había solucionado.
Need For Spin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado seis meses.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 295 €
Need For Spin Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola, equipo de Casino Guru. Solicité un retiro el 10 de abril y no ha habido ningún problema. Estuve en el chat hace una semana y me dijeron que el pago llegaría pronto. Hoy me han ignorado en el chat durante una hora, aunque solo querían revisar mi solicitud brevemente. También verifiqué mi cuenta hace 12 días.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Imbaa999,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Need For Spin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
TraducciónGracias por la respuesta. Sí, jugué el bono de bienvenida. Aún no he podido retirar mi dinero del casino.
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hace 12 meses
TraducciónHola, el caso tiene solución, lo conseguí.
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hace 12 meses
TraducciónEstimado Imbaa999,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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