Neon54 Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Me aseguraron que los retiros se procesarían en 3 días, pero aún no he recibido mi dinero. Esto es claramente una táctica dilatoria para que los jugadores cancelen sus retiros. Por favor, ayúdenme.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Es bastante común que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede que pase algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Por eso, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

• ¿Podría indicarnos cuándo solicitó exactamente esta retirada?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina