El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Nine Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 610 €
Nine Casino
Índice de seguridad 8.8 AltoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHola, ¿qué está pasando con el pago? Conseguí 200 euros en 1 día. Y otros no han recibido dinero durante 3 a 5 días.
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hace 4 años
TraducciónQuerida Natale,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Primero, me gustaría informarle que trabajo para Casino.guru y no para NineCasino. Dado que no tenemos acceso a ninguna información personal sobre las cuentas de casino de los jugadores, no puedo dar una respuesta correcta a su pregunta.
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Estaré esperando tu respuesta con paciencia.
Atentamente,
Kristina
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hace 4 años
TraducciónQuerida Natale,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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hace 4 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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