Las ganancias del jugador han desaparecido sin mayor explicación. Posteriormente, el jugador nos envió un correo electrónico para confirmar que el problema se resolvió.
Nine Casino - El saldo del jugador desapareció.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: C$1.900
Nine Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónNine casino ha tomado 1900.00 de mi cuenta hoy robada
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hace 4 años
TraducciónEstimada Victoria,
Muchas gracias por enviar su queja. Pido disculpas, pero no entiendo lo que está pasando. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Saludos,
Cristina
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hace 4 años
TraducciónGracias por tu correo electrónico, Victoria. Me alegra saber que se ha solucionado el problema. Ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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