Nomini Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

¡Hola gurú del casino!

Gané 500 EUR en el casino en línea "Nomini.com"

(sin juegos de bonificación, sin giros gratis)

Solicité un retiro de 500 EUR y, por cuarta vez, recibo el mismo correo electrónico del "Equipo de Finanzas" de que mi solicitud fue cancelada.

Razón de Nomini:

"Nos gustaría informarle que su solicitud de retiro por el monto total de 500 EUR fue cancelada por nuestro departamento financiero debido a que los datos necesarios para el retiro no llegaron al proveedor de pago, nos gustaría pedirle que realice un nueva solicitud a través del método de pago Transferencia Bancaria ".

Ya solicité un retiro mediante transferencia bancaria 4 veces y Nomini sigue recibiendo la misma respuesta. Grabé una captura de pantalla de cómo solicito el retiro y Nomini dijo que hice todo correctamente.

Pero una y otra vez recibo la misma respuesta y se cancela todo el tiempo.

Estoy listo para enviarle todos los correos electrónicos y respuestas. Para que mi problema pueda resolverse.

¡Estaría muy feliz de recibir una respuesta!

Saludos cordiales Samuel

Querido Samuel,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Ha recibido algún pago exitoso de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronela,

¡Gracias por la rápida respuesta!

Confirmo que ya he recibido algunos retiros de Nomini Casino. recibido sin problemas

El casino Nomini no ha solicitado ninguna verificación de cuenta. No puede verificar su cuenta desde el lado del jugador. Nomini me escribiría si fuera necesaria una verificación.

¡Espero recibir más respuestas!

atentamente

Samuel

Muchas gracias, Samuel, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola Petronela / Hola Peter!

Muy bien ¡Muchas gracias por tu respuesta!

si necesitas algo estoy aquí! no dude en escribirme si necesita algo.

Hola Samuel

Revisé su caso y comprendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar a Nomini Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

Hola Samuel

Favor de pedirle que proporcione su nombre de usuario en Nomini Casino.

Comprobaremos su cuenta.

Atentamente,

Casino Nomini

Hola Pedro,

Recibí un correo electrónico de Nomini.

Hoy (20.04.2021) recibí mi retiro en mi cuenta bancaria.

¡Muchas gracias por tu ayuda!

Atentamente

Samuel

Querido Samuel,

Me alegra saber que recibió sus fondos. Ahora marcaré la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Pedro