Reseña de Nomini Casino

La jugadora de Francia tuvo problemas con un bono de bienvenida después de realizar un depósito. A pesar de confirmar su elegibilidad antes de realizar el depósito, descubrió que el bono no se activaba. Buscó ayuda para resolver el problema. Su queja se resolvió cuando el casino procesó su reembolso de 50 € después de confirmar el cierre de su cuenta.

El jugador de Grecia no había recibido el pago de 75 euros en ganancias después de dos días. El equipo de quejas abordó el problema, explicó que el procesamiento de la retirada podría llevar tiempo y aconsejó al jugador que tuviera paciencia. Finalmente, la queja fue rechazada tras la petición explícita del jugador de dar por cerrado el asunto.

El jugador de Alemania había participado en dos torneos en Nomini Casino en mayo de 2024, ganando un total de 3250 euros, pero las ganancias no se transfirieron a su cuenta. Además, su cuenta fue cerrada y su saldo restante fue reembolsado sin los premios del torneo. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo y el correo electrónico, no recibió respuesta. El Equipo de Quejas facilitó la comunicación entre el jugador y el casino, lo que llevó al jugador a proporcionar la documentación necesaria para la verificación de la cuenta. Finalmente, el casino confirmó que la cuenta se había reabierto y las ganancias de 3250 euros se acreditaron en la cuenta del jugador. El problema se resolvió.

Al jugador finlandés se le cancelaron múltiples intentos de retiro desde el 14 de junio, a pesar de utilizar el mismo método que para los depósitos. El servicio de atención al cliente del casino había prometido procesar manualmente el retiro, pero no hubo progreso durante 11 días. Después de que el equipo de quejas se comunicó con el casino, el jugador recibió sus fondos. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador australiano había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas recomendó paciencia y señaló que los retiros podrían demorar hasta 14 días. La jugadora confirmó que su cuenta fue verificada y que no se requirió más verificación KYC. Informó haber recibido información contradictoria del servicio de atención al cliente y de su banco. Finalmente, el jugador confirmó que se recibió el pago y la queja se marcó como resuelta.

El jugador de Grecia ganó 600 € en la lotería de un casino y cumplió con los requisitos de apuesta. A pesar de proporcionar todos los documentos de verificación solicitados, el casino solicitó extractos adicionales varias veces y finalmente cerró su cuenta, acusándolo de transferir dinero entre jugadores, lo que resultó en la pérdida de las ganancias. Revisamos la evidencia proporcionada por el casino, que mostró el uso de fondos de terceros para depósitos. Este comportamiento se consideró colusión y estaba prohibido. Por tanto, la denuncia fue rechazada al considerar justificadas las acciones del casino.

El jugador alemán fue degradado del nivel VIP 4 al nivel 3 a pesar de haber depositado 1400 euros recientemente. En consecuencia, su reembolso esperado disminuyó de 140 euros a 9,44 euros. Cuando cuestionó la rebaja y el reembolso reducido, el soporte en vivo ofreció una respuesta inútil. Explicamos que los casinos no están obligados a ofrecer recompensas por fidelidad y pueden excluir a personas de sus programas sin previo aviso. La denuncia se cerró porque no intervinimos en cuestiones de fidelidad.

El jugador de Italia solicitó la baja el 4 de junio, pero aún estaba pendiente. Le informamos que los retiros podrían tardar hasta dos semanas en procesarse y le recomendamos paciencia. Luego de esperar, el jugador confirmó que había llegado el dinero. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador de España tenía tres retiradas pendientes por un total de tres mil euros. A pesar de que cada retiro se muestra como completo en la cuenta de juego, los fondos no se han transferido a la cuenta del jugador. El casino seguía diciéndole al jugador que esperara. El jugador buscaba una solución. La denuncia fue rechazada porque el jugador canceló los retiros, jugó los fondos y posteriormente cerró la cuenta.

El jugador de España había iniciado un retiro en Nomini Casino el 5/2/24, pero al 5/10/24, los fondos no habían sido acreditados. El casino había pedido paciencia, afirmando que estaban revisando la situación. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Habíamos extendido el tiempo de respuesta por 7 días, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Un jugador australiano se había ido a dormir con un saldo de casino de $539,82 y al despertar lo encontró en $0. El jugador, al no haber podido obtener soporte a través del chat en vivo o el correo electrónico, creyó que el problema era un problema técnico y esperaba que se resolviera pronto. Después de que el jugador no proporcionó la información solicitada, ampliamos el plazo de respuesta a la queja en 7 días. Sin embargo, debido a la continua falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con una investigación ni proporcionar posibles soluciones, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

El jugador de Noruega había depositado alrededor de 160 euros, ganó 13.000 euros e intentó retirar su dinero. Sin embargo, debido a su imposibilidad de verificar su cuenta en ese momento, el casino cerró su cuenta y anuló sus ganancias. Buscó ayuda para verificar su identidad y recuperar sus ganancias. Descubrimos que la decisión del casino de cerrar la cuenta y confiscar las ganancias se basó en reglas de toda la industria con respecto a los límites de tiempo de verificación. El casino ofreció reembolsar los depósitos de los jugadores, lo que consideramos una resolución justa.

El jugador de España tuvo un problema con un pago pendiente en Nomini Casino. Había depositado dinero en su cuenta, pero aún no había sido acreditado. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para investigar el retraso y le advertimos que no depositara más fondos hasta que se resolviera el problema. El jugador también afirmó haber sido autoexcluido, pero aún así se le permitía jugar en el casino. Solicitamos su solicitud inicial de autoexclusión para una mayor investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que motivó el rechazo de la denuncia por falta de más información.

El jugador de Italia había solicitado una retirada de 500€. El casino afirmó que el retiro se completó, pero los fondos no se habían acreditado en la cuenta del jugador. El banco confirmó que el remitente había cancelado la transacción. El jugador llevaba más de una semana esperando una explicación. Verificamos que el pago había sido enviado por el casino, pero el banco del jugador retuvo la transferencia para realizar controles internos. Como el problema se refería únicamente al banco del jugador, la reclamación se consideró resuelta.

El jugador de Alemania logró ganar una gran suma (22.630,80 €) de Nominispins.com. A pesar de haber realizado retiros exitosos anteriormente, el intento del jugador de retirar su ganancia récord fue cancelado sin previo aviso. Después de cargar los documentos de verificación, su cuenta fue cerrada con una breve explicación de la violación de los términos y condiciones.

La jugadora de Polonia no pudo retirar sus ganancias de 902 PLN (~$230) del casino en línea. El casino había solicitado la devolución del depósito X1, que ella ya había completado. A pesar de haber proporcionado detalles de la transferencia para un pago manual prometido, el casino exigió una verificación de identidad. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, la jugadora les informó que el casino finalmente había aprobado su pago después de un retraso de 25 días. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Austria tuvo dificultades con la verificación de su cuenta en Nomini Casino. A pesar de haber proporcionado la prueba de identidad requerida y el historial de transacciones, el casino siguió solicitando el historial de transacciones. La situación se complicó aún más cuando el jugador no pudo iniciar sesión en su cuenta para cargar los documentos adicionales solicitados por el casino. Después de una serie de correspondencias, el casino finalmente cerró la cuenta del jugador, alegando que no proporcionó la documentación necesaria dentro del plazo estipulado de acuerdo con sus términos y condiciones. Sin embargo, el jugador impugnó esta decisión, afirmando que su cuenta fue bloqueada antes de la fecha límite. Tras una revisión independiente de los documentos por parte del Equipo de Quejas, se determinó que los documentos tenían signos de modificación. Como resultado, el Equipo de Quejas estuvo de acuerdo con la decisión del casino de mantener la cuenta del jugador cerrada debido a una verificación fallida.

Al jugador suizo se le cerró inesperadamente su cuenta tras una importante victoria. Esto provocó la cancelación de las solicitudes de retiro y aproximadamente 1730 CHF quedaron inaccesibles. A pesar de sus intentos de contacto, no recibió respuesta. Revisamos el caso y nos comunicamos con el casino para obtener una explicación. Según la evidencia proporcionada por el casino, se reveló que el jugador había estado apostando en resultados opuestos usando dos o más cuentas, lo que iba en contra de las reglas contra el lavado de dinero (AML). Por lo tanto, la denuncia del jugador fue rechazada y se le recomendó que se abstuviera de este tipo de estrategias en el futuro.

El jugador alemán había depositado 10 euros en su cuenta del casino en línea cuatro días antes, pero los fondos no habían sido acreditados. Además, informó que el chat en vivo no respondía y que no había respuestas a sus correos electrónicos. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información para investigar su problema, pero desafortunadamente no respondió a nuestros mensajes ni preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Alemania ha estado esperando que se procese un retiro de €3.000 del Nomini Casino durante los últimos 14 días. A pesar de que se le aseguró repetidamente que se había realizado el pago, el jugador aún no ha recibido sus fondos. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Brasil había realizado una solicitud de retiro que no había sido procesada durante 5 días. El equipo de soporte le había informado que había un retraso sin ningún tiempo estimado de finalización. El jugador había experimentado dificultades con el proceso de verificación del casino, ya que su extracto bancario había sido rechazado varias veces. A pesar de los esfuerzos del Equipo de Quejas por mediar, el problema seguía sin resolverse debido a la falta de respuesta del jugador a la solicitud del casino de un historial de transacciones detallado. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada hasta nueva comunicación del jugador.

La jugadora de España había transferido 750€ al casino el 29 de diciembre. Los fondos habían sido retirados de su cuenta bancaria pero aún estaban pendientes en su cuenta de juego, lo que había impedido que la jugadora pudiera jugar. El Equipo de Quejas le había aconsejado que se comunicara con su proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que el casino no pudo ayudar en este caso. También habían pedido documentos adicionales para ayudar en la investigación. A pesar de haber ampliado el plazo de la denuncia para permitir una investigación exhaustiva, el jugador no respondió a más mensajes. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de comunicación por parte del jugador.

El jugador griego acusó al casino Nomini de negarse a pagar sus ganancias debido a una disputa sobre las fechas de sus depósitos, que ascendían a 300 euros. Había proporcionado todos los documentos necesarios para el proceso de verificación. Después de revisar el caso del jugador y comunicarnos con el casino, nos enteramos de que la cuenta del jugador había sido cerrada según los términos y condiciones del casino. Sin embargo, el casino había acordado pagar las ganancias del jugador de 390 euros una vez que hubieran recibido la información de la cuenta bancaria griega del jugador. El jugador proporcionó esta información y confirmó que había recibido su pago. Resolvimos el problema facilitando la comunicación entre el jugador y el casino, lo que llevó al pago exitoso de las ganancias del jugador.

La jugadora de España había experimentado un retraso en su proceso de baja. El casino había cancelado su solicitud de retiro dos veces debido a errores técnicos y le había asegurado que los fondos se recibirían en dos horas después del último intento. Sin embargo, el casino aclaró más tarde que el retraso se debió a que el jugador había introducido datos bancarios incorrectos. Luego, la jugadora corrigió sus datos bancarios según lo aconsejado por el casino. Nos comunicamos con el jugador para obtener una actualización, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Italia solicitó que se cerrara su cuenta debido a pérdidas excesivas, pero en lugar de ello se le acreditaron fondos adicionales, lo que le llevó a sufrir más pérdidas. Ahora busca un reembolso por estas transacciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no solicitó la autoexclusión.

El jugador de Australia había solicitado un retiro de un casino en línea tres semanas antes, pero tuvo problemas y su solicitud fue cancelada dos veces. No había realizado retiros antes y había realizado depósitos utilizando PayID. El casino nos había informado que se había procesado la solicitud de retiro del jugador por 400 AUD. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas posteriores, por lo que la denuncia fue rechazada por falta de más información.

El jugador alemán había ganado 8.000 euros en Nomini Casino, pero durante los intentos de retiro encontró mensajes sobre la necesidad de realizar apuestas, a pesar de haber jugado con dinero real, no con un bono. Posteriormente, Nomini Casino pagó 2.000 euros, pero los 6.000 euros restantes no fueron pagados. Después de que el jugador proporcionó pruebas y el equipo de quejas se comunicó con el casino, se aclaró que el retiro del jugador no había tenido éxito debido a que la apuesta de su depósito fue incompleta. El casino había informado al jugador sobre esto, y posteriormente el jugador había perdido todos los fondos después de continuar jugando. El casino había proporcionado los 2.000 euros como gesto de buena voluntad. El Equipo de Quejas no encontró fundamento en la queja del jugador y la rechazó, ya que el casino había cumplido con sus términos y condiciones.

El jugador de Austria, que anteriormente tuvo un caso exitoso con Wazamba Casino, estaba teniendo problemas con Nomini Casino, que pertenecía a la misma red. Su cuenta tenía 500 €, pero no podía iniciar sesión para solicitar un retiro. La cuenta del jugador en Nomini Casino ya había sido verificada pero se cerró sin ningún motivo determinado. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino para obtener una aclaración. Nomini Casino respondió aceptando pagar el saldo del jugador de 480 € a su cuenta criptográfica, manteniendo el cierre de la cuenta. El jugador confirmó la recepción del pago, lo que llevó a la resolución exitosa de la queja.

El jugador de Austria no pudo acceder a su cuenta debido a un mensaje de indisponibilidad del servicio. A pesar de sus intentos, no recibió ninguna respuesta ni explicación por parte del equipo de soporte del casino. El jugador solo hizo una apuesta y ganó. Intentamos comprender la situación haciéndole varias preguntas, incluido si había pasado la verificación KYC y la naturaleza de los juegos que había jugado. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Austria no pudo iniciar sesión en su cuenta del casino y no recibió asistencia del soporte del casino. Anteriormente había ganado una apuesta deportiva, lo que resultó en una cantidad en disputa de 270 euros. Sin embargo, habíamos aclarado que nuestro foro sólo trataba temas relacionados con los casinos en línea, no con las apuestas deportivas. A pesar de la insistencia del jugador en que el proveedor, Nomini, era un casino en línea, reiteramos que nuestra experiencia se limitaba a disputas relacionadas con casinos. Por lo tanto, no pudimos ayudarlo con su problema de apuestas deportivas y tuvimos que rechazar su queja.

El jugador de Austria informó que no había podido acceder a su cuenta del casino en línea durante un mes y no recibió respuesta del equipo de soporte del casino. Había depositado 150 €, ganó una apuesta y el saldo de su cuenta era de 400 € antes de que la bloquearan. El jugador afirmó que sus ganancias las obtuvo sin un bono activo y principalmente a través de apuestas deportivas y juegos de casino en vivo. El casino había proporcionado prueba de que el jugador creó varias cuentas con información similar y utilizó el mismo código de promoción, lo que llevó al bloqueo de la cuenta. Sin embargo, como la queja del jugador estaba relacionada con las apuestas deportivas, no pudimos brindarle más ayuda debido a nuestra limitada experiencia en esta área. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Alemania había tenido problemas al realizar retiros por valor de 2000€. Todavía le quedaba un saldo restante de 21.000 € que deseaba retirar. El jugador había realizado depósitos utilizando la cuenta bancaria de un amigo, lo que iba en contra de las reglas del casino. Al descubrir esto, el casino le pidió al jugador que verificara su cuenta utilizando los datos bancarios de su amigo, lo que el jugador no pudo hacer. Luego, el casino bloqueó la cuenta del jugador, impidiéndole realizar retiros. El jugador se había puesto en contacto con el equipo de quejas en busca de ayuda, pero no pudieron ayudarlo porque había infringido las reglas del casino al depositar con un método de pago que no le pertenecía. Posteriormente la denuncia fue rechazada.

El jugador de Alemania depositó un total de 50 euros el 28 de julio de 2023, pero los fondos no fueron acreditados en su cuenta del casino. A pesar de contactar con atención al cliente y proporcionar pruebas, no ha habido resolución. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania tiene 11.300 € en ganancias en el casino Nomini. A pesar de intentar retirar los fondos 6 veces y seguir los consejos del casino de usar el mismo método de depósito, sus retiros siguen siendo rechazados.

Al jugador de Austria con 7600 € en su cuenta se le dijo mediante chat en vivo que había excedido el límite de tiempo para la verificación de la cuenta. Dado que esto sucedió durante su estadía en el hospital, el casino les permitió completar el proceso de verificación y retirar sus ganancias.

El jugador tiene dificultades para verificar su cuenta ya que no puede proporcionar todos los documentos solicitados. Terminamos rechazando la queja porque el casino proporcionó pruebas que respaldaban sus afirmaciones.

El jugador de Grecia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Finlandia cree que se suponía que debía ser bloqueada para que no pudiera crear una cuenta. Nos vimos obligados a cerrar esta queja porque el jugador no proporcionó la solicitud de autoexclusión.

Se le pidió al jugador de Italia que proporcionara una selfie durante el proceso de verificación. El jugador confirmó que la verificación estaba completa, pero luego nos pidió que dejáramos de involucrarnos en el problema. Por lo tanto, cerramos la denuncia en consecuencia.

El jugador de Macedonia del Norte ha sido bloqueado. El casino reembolsó su depósito. Se confiscaron los fondos restantes de su cuenta de casino de 800 €. Sin embargo, el jugador logró solucionar su problema fuera de este hilo y ya recibió los 800€ disputados. Su cuenta permanece cerrada. La queja está resuelta.

El jugador de la República Checa ha depositado fondos en la cuenta del casino solo para descubrir que las máquinas tragamonedas no están disponibles. Ahora tiene dificultades para solicitar un reembolso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Italia tiene dificultades para retirar sus ganancias. El jugador confirmó que recibió parcialmente sus retiros pero desde entonces dejó de responder. Por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

El jugador de Alemania ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Mecklemburgo-Pomerania Occidental ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia lleva menos de dos semanas esperando la retirada. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador perdió sus ganancias y luego no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El depósito del jugador no fue acreditado a su cuenta de casino. El casino verificó con el proveedor de pago, pero los fondos no se habían recibido de su parte. Se le pidió al jugador que verificara la transacción con su banco. Al hacerlo, el banco revirtió el monto y se acreditó en la cuenta del jugador, por lo que se resolvió el problema.

El jugador de Baja Sajonia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Sajonia lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Schleswig-Holstein solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Italia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El casino respondió y declaró que la cuenta del jugador había sido verificada y que se había procesado el retiro. El jugador dejó de responder después de esto. Parece que el problema se resolvió, pero sin la confirmación del jugador, la queja finalmente fue rechazada.

El jugador de Alemania solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. El principal problema fueron los problemas técnicos con algunos de los juegos. El casino solicitó información adicional al jugador. Desafortunadamente, el jugador dejó de responder, por lo que no pudimos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones. La queja fue rechazada.

El jugador de Grecia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Mecklemburgo-Pomerania Occidental solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Bavaria ha solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Bavaria presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Mecklemburgo-Pomerania Occidental solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Brasil solicitó un retiro hace aproximadamente una semana antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Italia pudo depositar y jugar a pesar de tener una autoexclusión activa. El jugador solicitó la autoexclusión porque no recibió un bono y no por un problema de juego, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Grecia solicitó la baja, pero fue rechazada. Aún no se ha procesado otra solicitud. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó el cierre de la cuenta, pero logró hacer depósitos antes de que el casino lo bloqueara. Dado que el jugador nunca mencionó los problemas de juego como el motivo del cierre de la cuenta, no pudimos pedirle al casino un reembolso del depósito. Por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.

El jugador de Alemania solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Polonia se queja de algunos aspectos del proceso de verificación. El casino confirmó que el jugador debe enviar los documentos para completar la verificación. El casino informó al jugador sobre las opciones con respecto a dónde se pueden enviar los documentos de verificación, pero no hemos tenido noticias del jugador sobre su progreso, por lo que rechazamos su queja.

El jugador de Brasil solicitó un retiro 5 días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania solicitó un retiro y esperó más de 2 semanas para que se procesara antes de presentar una queja. El jugador ha confirmado que ha recibido el pago aproximadamente 3 semanas después de enviar la solicitud de retiro. La queja está resuelta.

El jugador de Eslovaquia no ha pasado la verificación debido a discrepancias entre los datos personales proporcionados durante el registro y los documentos enviados. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania intentó retirar sus ganancias, pero las solicitudes fueron rechazadas. Desafortunadamente, el historial de juego mostró que perdió sus fondos jugando regularmente, por lo que rechazamos este caso como injustificado.

El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Aunque asumimos que el problema se resolvió, sin la confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Italia solicitó la baja hace diez días. Desafortunadamente, el pago aún está pendiente. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Alemania ha solicitado tres retiros. Desafortunadamente, los pagos parecen estar retrasados. Aunque parece que el problema se pudo haber solucionado, terminamos rechazando la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.