Nomini Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y sus ganancias han sido confiscadas.

Por la presente presento esta queja formal contra Nomini Casino debido al cierre repentino de mi cuenta y a la retención de mis ganancias legítimas sin ninguna razón clara o justificada.

Jugué en la plataforma de forma normal y justa, y acumulé ganancias por un total de 25 000 USD. Cuando intenté retirar mis fondos, mi solicitud fue rechazada. Poco después, mi cuenta fue cerrada definitivamente sin ninguna explicación ni prueba de irregularidad.

Detalles del caso:

Casino: Casino Nomini

Correo electrónico registrado: [oculto por Casino Guru]@gmail.com

Nombre de usuario: George

Cantidad en disputa: 25.000 dólares estadounidenses.

Fecha de emisión: 19/5/2026

Confirmo que he cumplido íntegramente con todos los términos y condiciones de la plataforma, incluidos los procedimientos de verificación (KYC) requeridos. No he participado en ninguna actividad que justifique la cancelación de mi cuenta o la confiscación de mis ganancias.

Por lo tanto, solicito respetuosamente lo siguiente:

Una explicación clara y formal del cierre de la cuenta.

Una investigación completa sobre la actividad de mi cuenta.

Pago de mi saldo pendiente de 25.000 USD o restablecimiento de mi acceso a retiros.

Asimismo, solicito que se tomen las medidas oportunas para garantizar un trato justo y evitar que prácticas similares afecten a otros usuarios.

Estoy dispuesto a proporcionar todas las pruebas que lo respalden si se me solicitan, incluidas capturas de pantalla, historial de transacciones y correspondencia con el casino.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Has completado el proceso completo de verificación KYC en este casino, o tu cuenta fue bloqueada mientras el casino aún revisaba tus documentos?
• ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular tus ganancias? ¿Fueron tragamonedas, juegos de casino en vivo o apuestas deportivas?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin usar un bono?
• ¿Podría reenviarme el correo electrónico que recibió del casino después de que su cuenta fuera bloqueada? veronika.f@casino.guru ¿

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica