El jugador de Alemania solicitó un retiro, pero no ha sido procesado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Nomini Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 500 €
Nomini Casino
Índice de seguridad 8.6 AltoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHola tengo un problema. Esperando mi pago. Unas 3 semanas ya. no entiendo el problema ¿Puedes ayudarme allí? seria muy feliz gracias
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hace 4 años
TraducciónEstimado Schulz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquelas aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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hace 4 años
TraducciónEstimado Schulz,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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