PrincipalQuejasNV Casino - El depósito de LTC del jugador se ha retrasado.

NV Casino - El depósito de LTC del jugador se ha retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 21h 55m 43s

NV Casino
Índice de seguridad 8.7 Alto

Resumen del caso

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El jugador búlgaro se enfrenta a un retraso de 12 días en su depósito de 8,55 LTC en Litecoin (LTC), que el casino retiene íntegramente a pesar de la confirmación exitosa en la blockchain. Ha aportado pruebas suficientes de la transacción y se muestra frustrado por las respuestas inconsistentes del casino y las reiteradas demoras en el procesamiento de su depósito.

Traducción automática:
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hace 3 días
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Título de la queja: Depósito de Litecoin (LTC) de 8.55 LTC no procesado: el casino lleva 12 días retrasándolo.

Descripción de la queja:

Presento una queja formal contra este casino en relación con un depósito de Litecoin (LTC) de 8,55 LTC, que fue retenido íntegramente por la plataforma. El depósito se realizó el 22 de junio de 2026.

La transacción se procesó correctamente y se confirmó inmediatamente en la cadena de bloques. Proporcioné al equipo de soporte del casino pruebas irrefutables, incluyendo capturas de pantalla claras y el hash oficial de la transacción. A pesar de que los fondos están en su billetera, el casino recurre constantemente a tácticas dilatorias, cambia de operadores (Elena, Dakota, Adriana, Lenny, Flor y Max) y ofrece justificaciones contradictorias.

Primero, dieron una fecha límite específica en hora UTC, la cual ya pasó. Luego, un operador llamado Flor afirmó falsamente que "prepararían la documentación para que mi sistema de pago pudiera reembolsar el importe", lo cual es matemáticamente imposible para una transacción irreversible en la cadena de bloques de Litecoin. Hoy, 3 de julio de 2026, otro operador llamado Max me dijo que "los especialistas están trabajando en esto y lleva tiempo", extendiendo la demora a 12 días.

Es evidente que el casino recibió mis 8,55 LTC, pero se niega a recargar mi cuenta o procesar el depósito. Solicito la intervención del equipo de mediación para que me ayude a recuperar mis fondos.

Pruebas de la transacción:

Dominio del casino: 76nv281.casino

Hash de transacción (TxID): 34c2d8a4232bdacb5b2b94a3b96913419701dfe724034f8057590fa7984d1308

Mi dirección de devolución: ltc1q7vgpcdv0zyzwcfdaw58jz0k2wgts76g2j3r7k0

Dirección del destinatario (casino): M8uin6LnkFQgGmZFEgzmVYGSC3Hvv3hUN6

Importe: 8,55 LTC

Nombre de usuario del jugador: Milen Mihaylov ( milenm66@gmail.com Tengo docenas de capturas de pantalla de la comunicación con NV Casino.

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hace 2 horas
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 2 horas
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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con NV Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Tienes acceso a tu cuenta de jugador? ¿Puedes iniciar sesión?
  • ¿Has realizado algún depósito exitoso en el casino anteriormente utilizando el mismo método de pago o uno diferente? ¿Has realizado algún retiro exitoso?
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino prometiendo un reembolso? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:

Milennnm tiene 6d 21h 55m 43s para responder

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