El jugador de Grecia intentó cambiar los datos de su cuenta después de acumular una gran cantidad de dinero, pero su cuenta fue posteriormente bloqueada.
NV Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
5d 5h 13m 44s
NV Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 3 días
TraducciónQuería cambiar los datos de mi cuenta porque había acumulado una gran cantidad de dinero y después de intentar actualizar mi información, bloquearon mi cuenta.
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hace 2 días
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 2 días
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Podrías especificar qué detalles te gustaría cambiar?
- ¿Ha enviado información personal correcta durante el registro o al completar su perfil de casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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