Un jugador de Sudáfrica denunció haber sido estafado tras depositar un total de 2000 rands en el casino. Intentó contactar con el gestor VIP para solicitar ayuda, pero no obtuvo respuesta y no pudo acceder a su cuenta. El equipo de quejas identificó el casino en cuestión, OK-Bet.top, como un sitio web fraudulento. Debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y recordatorios, la queja se cerró sin mayor investigación ni resolución en ese momento. El jugador se reservó la opción de reabrir la queja si así lo deseaba.
OKBet Casino (SCAM) - El jugador solicita ayuda con los fondos retirados.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: R2.000
OKBet Casino (SCAM)
Índice de seguridad 0.0 Muy bajoResumen del caso
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hace 2 meses
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 2 meses
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.
Lamentablemente, OK-Bet.top es un sitio web fraudulento, y es muy improbable que cualquier reclamo de ganancias a través de este sitio sea legítimo. Le recomendamos encarecidamente que no deposite más fondos ni interactúe con esta plataforma, ya que hacerlo podría exponerlo a riesgos significativos, incluyendo la posible pérdida de información personal y financiera.
Le recomendamos encarecidamente que cese toda interacción con OK-Bet.top y evite compartir información confidencial. Si ya lo ha hecho, tome medidas inmediatas para proteger sus cuentas y monitorearlas para detectar cualquier actividad sospechosa.
Para obtener más información sobre cómo identificar y protegerse de los casinos fraudulentos, puede leer nuestro artículo aquí: Advertencia sobre casinos fraudulentos .
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Verónica
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hace 2 meses
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Hola, preeshayile:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 mes
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Veronika
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Veronika
Casino.Guru
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