El jugador de Nuevo Brunswick tuvo problemas con un casino engañoso que se hacía pasar por un establecimiento local legítimo. Tras depositar y ganar, no pudo retirar sus fondos iniciales y, posteriormente, perdió sus ganancias debido a un clic erróneo, sintiéndose engañado por las prácticas ambiguas del casino. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando aclaraciones y ampliando el plazo de comunicación, pero debido a la falta de respuesta del jugador, la queja se cerró en ese momento.
Onlywin Casino - Jugador advierte sobre prácticas engañosas del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$50
Onlywin Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 7 meses
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Este casino es muy engañoso. Al principio me convencieron, pero se hicieron pasar por un casino local legítimo de la ciudad llamado Casino New Brunswick.
No aceptes ningún bono en tu primer depósito o no volverás a ver ese dinero, aunque ganes. Ingenuamente les di 50 dólares, llegué a 150 y luego no pude retirar mis fondos iniciales. Luego, accidentalmente, hice clic mal y perdí los 150 dólares; no tengo nada, ya que perdí mis ganancias. Este casino fraudulento es deliberadamente ambiguo, esperando que un novato como yo caiga en sus trampas. Si no hubieran usado una aplicación falsa que se hacía pasar por mi casino local, nunca me habrían engañado. ¡Evítalos como la peste!
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hace 7 meses
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Estimado NewBrunsGuy,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con el casino.
Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, ¿podría aclarar algunos detalles? Aquí tiene algunas preguntas que nos serían útiles:
- ¿Qué problemas específicos encontró al intentar retirar sus fondos?
- ¿Podría proporcionarnos más detalles sobre cómo perdió los fondos?
- ¿Entiendo correctamente que acumulaste tus ganancias con un bono?
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 6 meses
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Hola, NewBrunsGuy:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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El problema que tengo con el "casino" es la ambigüedad general y la naturaleza engañosa de toda su operación.
El número uno fue anunciado como la nueva aplicación de mi casino local.
En segundo lugar, lo hacen ambiguo a propósito al registrarse para un bono. No queda claro que, si se registra para un bono, se deben apostar $2,000 antes de poder retirar nada. Lo hacen parecer un bono de bienvenida por elegir su "casino".
Deposité $50 y recibí un bono de $50, que creo que era un bono de bienvenida. Llegué a $170 e intenté retirar mis $50 iniciales, pero no pude. Fue entonces cuando me enteré de que tenía que apostar $2,000 antes de poder siquiera tocar mi dinero. Mientras intentaba averiguar cómo retirar mi dinero, cancelé accidentalmente mi bono y perdí todo mi dinero.
No lo repetiría. Todo su modelo de negocio es completamente inmoral. La ambigüedad de su sitio web es tan vaga que pueden operar dentro de los límites de la ley. Son una estafa. Solo intento concienciar para que otras personas se mantengan alejadas de ellos.
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hace 6 meses
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Gracias por tu respuesta, NewBrunsGuy. Según tu descripción, parece que debías completar los requisitos de apuesta del bono. ¿Has intentado contactar con el servicio de atención al cliente del casino para solucionar este problema? ¿Podrías reenviar toda la comunicación relevante entre tú y el casino a...? [email protected] También puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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Público
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hace 6 meses
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Hola, NewBrunsGuy:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
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