PrincipalQuejasOro.gg Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Oro.gg Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Esperando que Casino Guru responda

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Oro.gg Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

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La jugadora española lleva intentando retirar sus fondos del casino oro.gg desde el 20 de febrero, sin éxito tras dos semanas. El casino alega problemas técnicos como causa del retraso en el procesamiento de su retiro.

Traducción automática:
Público
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hace 4 días

Llevo desde el dia 20 de febrero intentando hacer un retiro de de todas las formas posibles en oro.gg casino, y no me mandan mi dinero me ponen la excusa constantemente de que hay problemas tecnicos y que el departamento está en ello, pero no me realizan el retiro.

Público
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hace 3 días
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 3 días
gbTraducciónes

Querido Gussi,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
  • ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila


Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 3 días
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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