Oshi Casino - La cuenta del jugador está suspendida temporalmente.

Bueno, me registré en este casino. Como hago con todos los casinos después de registrarme, me puse en contacto con el chat en vivo y les pedí que revisaran mi cuenta para asegurarme de que no hubiera ningún problema al retirar o depositar dinero.

Me dieron el visto bueno y me dijeron que todo estaba bien.

Así que hago el depósito, empiezo a jugar durante unos cinco minutos y luego me suspenden temporalmente.

Durante las últimas 12 horas he intentado comunicarme con el servicio de chat en vivo varias veces y no me han podido dar ninguna información ni detalles sobre lo que está sucediendo, lo cual es muy poco profesional y un tanto sospechoso.

He enviado varios correos electrónicos sin obtener respuesta, absolutamente de nadie.

El chat en vivo me envía los mismos mensajes predefinidos cada vez que hablo con ellos.

Después de leer que esto le ha pasado a mucha gente últimamente, me inclino a pensar que se trata simplemente de otro casino fraudulento.

Como el chat en vivo me dijo que todo estaba bien, solicité un reembolso de mis XRP porque sería lo justo si van a suspender mi cuenta sin motivo alguno.

Hasta ahora sigo recibiendo los mismos mensajes en el chat en vivo.

He notado que en Casinomeister su representante no ha estado activo durante 2 años, así que sospecho que se han vuelto unos estafadores.

Ten mucho cuidado si alguna vez piensas en el posicionamiento...

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Qué tipo de juegos jugabas en este casino antes de que bloquearan tu cuenta?
• ¿Entiendo correctamente que usted realizó un depósito de criptomonedas en el casino y que su cuenta fue suspendida poco después?
• ¿Introdujiste toda tu información personal en tu cuenta antes de que el casino la suspendiera?
• ¿Alguna vez te han bloqueado la cuenta en alguno de los casinos afiliados a Oshi Casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica