El jugador del Reino Unido tiene su cuenta bloqueada en el casino Pandazino, y sus ganancias fueron confiscadas tras un premio legítimo de 2 libras. Alega que el casino afirma falsamente que realizó una apuesta mucho mayor y, a pesar de haber recibido promesas de reapertura de la cuenta y compensación, no se ha tomado ninguna medida.
Panda Zino Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y sus ganancias confiscadas.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 22h 29m 43s
Panda Zino Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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Público
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hace 1 hora
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Público
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hace 1 hora
TraducciónEstimado Baudici,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Cuándo te diste cuenta por primera vez de que tu cuenta estaba bloqueada?
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Petra
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