Parimatch Casino IN - El retiro del jugador ha sido rechazado y los fondos confiscados.

Deposité 200 USDT en Parimatch, me dieron un bono de 200 USD, jugué y retiré mi dinero, pero rechazaron mi retiro y me borraron el saldo. Contacté con soporte, me pidieron KYC, lo envié, pero aún así no me devolvieron el depósito. Literalmente me estafaron 200 USD y en su sitio web mencionan que no solicitan KYC para depósitos y retiros de criptomonedas. Por favor, ayúdenme.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?
• ¿A qué juegos jugaste mientras tu bono estaba activo?
• ¿Recibió alguna explicación del casino sobre por qué se le confiscó el saldo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica