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PrincipalQuejasParimatch Casino IN - La retirada del jugador se ha retrasado.
Parimatch Casino IN - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe:
2.164 INR
Parimatch Casino IN
Índice seguridad:Inferior a la media
Resumen del caso
Traducción
The player from India experienced delays in withdrawing two amounts of 1096 and 1068, which had been pending since January 1st and 6th, 2026, respectively. He contacted Parimatch India for assistance, but the support team attributed the issue to delays from the payment provider. The withdrawals were reportedly processed and credited back to his gaming account balance. Due to the player's lack of response to requests for confirmation and additional information, the complaint investigation was unable to proceed and was closed for the moment. The player retained the option to reopen the complaint if he chose to resume communication.
El jugador de la India experimentó retrasos en el retiro de dos cantidades, 1096 y 1068, que estaban pendientes desde el 1 y el 6 de enero de 2026, respectivamente. Se puso en contacto con Parimatch India para solicitar ayuda, pero el equipo de soporte atribuyó el problema a retrasos por parte del proveedor de pagos. Según se informó, los retiros se procesaron y se abonaron en el saldo de su cuenta de juego. Debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de confirmación e información adicional, la investigación de la queja no pudo continuar y se cerró temporalmente. El jugador se reservó la opción de reabrir la queja si decidía retomar la comunicación.
65359119 importe 1068 fecha 06/01/2026 Este importe está pendiente desde la fecha
Señor, le ruego encarecidamente que resuelva este problema para que quede solucionado. Tengo un problema con Parimatch India, mi ID de jugador es 142653111, y no he recibido ninguna solución del equipo de soporte de Parimatch. Me dicen que hay un retraso por parte del proveedor de pagos. Los retiros tardan muchísimos días.
66527936 amount 1096 date 11/01/2026
65359119 amount 1068 date 06/01/2026 This amount is pending from date
Sir, I humbly request you to get this issue resolved so that it can be settled. There is an issue in Parimatch India, 142653111, this is my player ID and I have not received any solution from the Parimatch Support Team. They say that there is a delay from the payment provider's side. It takes so many days for any withdrawal.
66527936 amount 1096 date 11/01/2026
65359119 amount 1068 date 06/01/2026 Ye amount is date se panding h
Sir aapse mera namr nivedan h ki ise jit a jad ho sake solve karwa de Parimatch India me issue h 142653111 ye mera player id h or Parimatch Support Team se mujhe kisi bhi tarah ki koi hal nahi mila h bola jata h ki payment provider ki taraf se deri hua h itna din lagta h kisi withdrawal me
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular tus ganancias? ¿Fueron tragamonedas, juegos de casino en vivo o solo apostaste en deportes?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Dear Aadi952321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
What types of games did you play to accumulate your winnings? Were they slots, live casino games, or did you place bets on sports only?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Señora, quiero informarle que he realizado retiros exitosos anteriormente y también lo he hecho después, y también quiero informarle que solo he realizado apuestas en juegos deportivos y mi KYC se ha completado con éxito.
Ma'am, I want to tell you that I have successfully withdrawn earlier and I have done it after that also and I also want to tell you that I have placed bets only on sports games and my KYC has been completed successfully.
Nos gustaría informarle que sus solicitudes de retiro de INR 1.096 e INR 1.068 se han procesado correctamente y se han abonado en su cuenta bancaria.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Greetings,
We would like to inform you that your withdrawal requests of INR 1,096 and INR 1,068 have been successfully processed and credited to your bank account.
If you have any further questions or require assistance, please feel free to reach out to us.
Señor, le envío mi extracto bancario. Si su pago se ha transferido correctamente, por favor, dígame dónde está mi dinero. Contraseña adit2008 O si usted me envía su propio correo electrónico, por favor, dígame dónde está retenido mi dinero.
Sir, I am sending you my bank statement. If your payment has been successfully transferred, please tell me where my money is stuck. Password adit2008 Or agar aap log mujhe khud ka mail de to me aapko bank statement send kar dunga
Señor, envié los dos números de respuesta que me dio Apna al servicio de atención al cliente de mi banco y, para su información, un número de respuesta es de N22 2022 y el otro es de N25 2025, que usted me envió, lo que significa que Parimatch cayó hasta este punto, ¡guau!
Sir, I sent the two reply numbers given by apna to my bank customer service and for your information, one reply number is of N22 2022 and the other is of N25 2025 which you sent to me, meaning the Parimatch fell to this extent, wow.
Según nuestros registros y la confirmación de nuestro equipo de facturación, su retiro ya ha sido procesado con éxito.
Para investigar este asunto más a fondo, le solicitamos amablemente que nos proporcione un extracto bancario en formato PDF que abarque el período desde la fecha del retiro hasta la fecha actual. Esto nos permitirá revisar la transacción minuciosamente y brindarle la asistencia necesaria.
Asegúrese de que el documento esté completo, claro y sin editar.
Una vez que recibamos el extracto solicitado, procederemos con las comprobaciones necesarias.
Greetings,
According to our records and confirmation from our billing team, your withdrawal has already been successfully processed.
To investigate this matter further, we kindly ask you to provide a bank statement in PDF format covering the period from the withdrawal date up to the current date. This will allow us to thoroughly review the transaction and assist you accordingly.
Please ensure that the document is complete, clear, and unedited.
Once we receive the requested statement, we will proceed with the necessary checks.
Por favor, indíqueme a dónde debo enviar el correo. Ya envié el impuesto; por favor, indíqueme la dirección postal desde la fecha de retiro hasta ahora.
Please tell me where I should send the mail. I have sent the tax, please tell me the mail from the withdrawal date till this time.
Mere ko kaha pe mail karna h aap boliye me kar denta hu withdrawal date se this time tak ka mail bataiye
Te he enviado el estado de cuenta actual y le dije a tu ejecutivo que te había enviado el estado de cuenta, luego se dice desde arriba que el pago del crédito fue exitoso, ¿por qué ustedes mantienen al ejecutivo sin estudiar? Hoy yo
Hasta ahora no has entendido la contraseña del extracto de cuenta adit2008, ahora puedes comprobarlo tú mismo y también he enviado el extracto de cuenta a la dirección de correo electrónico del casino. Me gustaría decirle esto al gurú del casino: Parimatch es la peor plataforma del mundo. Si no me permite retirar mis ganancias, al menos debería rebajar la calificación de esta plataforma tanto que no pueda engañar a ningún jugador en su vida.
Ver por Veronika presnoly solicitud h
I have sent you the current account statement and I told your executive that I have sent you the account statement, then it is said from the top that payment successful credit, why do you people keep executive without studying, today I
Till now you have not understood the password of account statement adit2008, now you can check it yourself and I have also sent the account statement to the email id of the casino, I would like to tell this much to the casino guru that Parimatch is the worst platform in this world, if it does not give my withdrawal then at least you should downgrade the rating of this platform so much that it will not be able to cheat any player in its lifetime.
See by Veronika presnoly request h
Me aapko currently acount statement send kiya hu or aapke executive se me bat kiya ki aap ko me account statement bheja hu to udhar se bola jata h payment successful credit yar aap logo bina padje likhe eccutive ko kyu rakhte ho mujhe aaj
tak ye ho nahi samjh aaya h password acount statement ka adit2008 ab aap khud se cheak kar sakte h or me casino ke email id pe bhi acount statement send kiya hu me casino guru se itna hi bolna chahunga ki Parimatch is duniya ka sabse hi kharab platform h agar ye mera withdrawal na de to aap kam se kam is platform k rating itna down kar dijiye ga ki aajiwan ye kisi bhi player ke sath cheating na kar paye
Queríamos informarte de que Veronika, la persona responsable de atender tu reclamación, se encuentra de vacaciones, por lo que hemos decidido ampliar el plazo en 7 días. Veronika conoce tu caso al dedillo y mantiene una comunicación directa con el casino, por lo que consideramos que esta ampliación del plazo habitual está justificada. Te agradecemos mucho tu paciencia y te aseguro que Veronika se pondrá en contacto contigo en cuanto le resulte posible.
Gracias por tu comprensión y tu paciencia.
Atentamente, Casino Guru
Hello Aadi952321,
We would like to update you that due to Veronika, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Veronika has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Veronika will contact you at the earliest opportunity.
Thank you for your understanding and ongoing patience.
Me gustaría informarles que me haré cargo de esta queja, ya que Veronika no está disponible actualmente por motivos de salud.
Revisaré el caso y me pondré en contacto con usted en breve. Si ha habido alguna novedad desde su último mensaje, por favor hágamelo saber mientras tanto aquí en el hilo o por correo electrónico a karla.m@casino.guru
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Karla
Casino.Guru
Dear Aadi952321;
I would like to inform you that I will be taking over this complaint, as Veronika is currently unavailable due to health reasons.
I will review the case and get back to you shortly. If there have been any updates since your last message, please let me know in the meantime here in the thread or via email at karla.m@casino.guru
Según la información proporcionada por el casino en este hilo, ambos importes de retiro (1.096 INR y 1.068 INR) ya deberían haber sido abonados al saldo de su cuenta de juego.
¿Podría confirmar si estos importes ya se han abonado en su cuenta?
De no ser así, le rogamos que nos envíe una captura de pantalla del saldo actual de su cuenta y del historial de transacciones para que podamos analizar la situación con más detalle.
Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.
Atentamente,
Karla
Gurú del casino
Dear Aadi952321,
Thank you for your message.
According to the information provided by the casino in this thread, both of your withdrawal amounts (INR 1,096 and INR 1,068) should have already been credited back to your gaming account balance.
Could you please confirm whether these amounts have now been credited to your account?
If not, kindly provide a screenshot of your current account balance and transaction history so we can review the situation further.
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Dear Aadi952321,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación. Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente, Karla Casino.Guru
We regret to inform you that, due to the lack of response from the player to our messages, inquiries, and reminder, we are unable to proceed with further investigation or provide potential solutions at this time. As a result, we must close this complaint for the moment. However, please note that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they choose to resume communication. We remain open and ready to assist in resolving the matter should the player decide to reach out again.
Thank you for your understanding.
Best regards, Karla Casino.Guru
Traducción automática:
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