PrincipalQuejasParimatch Casino IN - La retirada del jugador se ha retrasado.

Parimatch Casino IN - La retirada del jugador se ha retrasado.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 2.164 INR

Parimatch Casino IN
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

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El jugador de la India experimentó retrasos en el retiro de dos cantidades, 1096 y 1068, que estaban pendientes desde el 1 y el 6 de enero de 2026, respectivamente. Se puso en contacto con Parimatch India para solicitar ayuda, pero el equipo de soporte atribuyó el problema a retrasos por parte del proveedor de pagos. Según se informó, los retiros se procesaron y se abonaron en el saldo de su cuenta de juego. Debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de confirmación e información adicional, la investigación de la queja no pudo continuar y se cerró temporalmente. El jugador se reservó la opción de reabrir la queja si decidía retomar la comunicación.

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hace 2 meses
inTraducciónesgb

66527936 importe 1096 fecha 11/01/2026

65359119 importe 1068 fecha 06/01/2026 Este importe está pendiente desde la fecha

Señor, le ruego encarecidamente que resuelva este problema para que quede solucionado. Tengo un problema con Parimatch India, mi ID de jugador es 142653111, y no he recibido ninguna solución del equipo de soporte de Parimatch. Me dicen que hay un retraso por parte del proveedor de pagos. Los retiros tardan muchísimos días.

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Público
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hace 2 meses
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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hace 2 meses
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Estimado Aadi952321,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
  • ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
  • ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular tus ganancias? ¿Fueron tragamonedas, juegos de casino en vivo o solo apostaste en deportes?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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Público
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hace 2 meses
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Señora, quiero informarle que he realizado retiros exitosos anteriormente y también lo he hecho después, y también quiero informarle que solo he realizado apuestas en juegos deportivos y mi KYC se ha completado con éxito.

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Adjunto confidencial
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hace 2 meses
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Saludos,


Nos gustaría informarle que sus solicitudes de retiro de INR 1.096 e INR 1.068 se han procesado correctamente y se han abonado en su cuenta bancaria.


Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.



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Adjunto confidencial
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hace 2 meses
gbTraducciónes
  1. Señor, le envío mi extracto bancario. Si su pago se ha transferido correctamente, por favor, dígame dónde está mi dinero. Contraseña adit2008 O si usted me envía su propio correo electrónico, por favor, dígame dónde está retenido mi dinero.
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hace 2 meses
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Señor, envié los dos números de respuesta que me dio Apna al servicio de atención al cliente de mi banco y, para su información, un número de respuesta es de N22 2022 y el otro es de N25 2025, que usted me envió, lo que significa que Parimatch cayó hasta este punto, ¡guau!

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hace 2 meses
inTraducciónesgb

No hubo respuesta de su parte.

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Público
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hace 1 mes
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Saludos,


Según nuestros registros y la confirmación de nuestro equipo de facturación, su retiro ya ha sido procesado con éxito.


Para investigar este asunto más a fondo, le solicitamos amablemente que nos proporcione un extracto bancario en formato PDF que abarque el período desde la fecha del retiro hasta la fecha actual. Esto nos permitirá revisar la transacción minuciosamente y brindarle la asistencia necesaria.


Asegúrese de que el documento esté completo, claro y sin editar.


Una vez que recibamos el extracto solicitado, procederemos con las comprobaciones necesarias.

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Público
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hace 1 mes
inTraducciónesgb

Por favor, indíqueme a dónde debo enviar el correo. Ya envié el impuesto; por favor, indíqueme la dirección postal desde la fecha de retiro hasta ahora.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
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hace 1 mes
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Te he enviado el estado de cuenta actual y le dije a tu ejecutivo que te había enviado el estado de cuenta, luego se dice desde arriba que el pago del crédito fue exitoso, ¿por qué ustedes mantienen al ejecutivo sin estudiar? Hoy yo

Hasta ahora no has entendido la contraseña del extracto de cuenta adit2008, ahora puedes comprobarlo tú mismo y también he enviado el extracto de cuenta a la dirección de correo electrónico del casino. Me gustaría decirle esto al gurú del casino: Parimatch es la peor plataforma del mundo. Si no me permite retirar mis ganancias, al menos debería rebajar la calificación de esta plataforma tanto que no pueda engañar a ningún jugador en su vida.


Ver por Veronika presnoly solicitud h

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hace 1 mes
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Hola, Aadi952321:

Queríamos informarte de que Veronika, la persona responsable de atender tu reclamación, se encuentra de vacaciones, por lo que hemos decidido ampliar el plazo en 7 días. Veronika conoce tu caso al dedillo y mantiene una comunicación directa con el casino, por lo que consideramos que esta ampliación del plazo habitual está justificada. Te agradecemos mucho tu paciencia y te aseguro que Veronika se pondrá en contacto contigo en cuanto le resulte posible.

Gracias por tu comprensión y tu paciencia.

Atentamente, Casino Guru
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hace 1 mes
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Lo estoy esperando porque ya no tengo fe en Parimatch India.

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hace 1 mes
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Quiero saber si Veronika está de baja por un año, ¿por qué no le prestan atención a esto?

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hace 1 mes
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Saludos,


Nos gustaría informarle que sus dos retiros, de 1.096 INR y 1.068 INR, han sido abonados de nuevo al saldo principal de su cuenta de juego.

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hace 1 mes
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Estimado Aadi952321;

Me gustaría informarles que me haré cargo de esta queja, ya que Veronika no está disponible actualmente por motivos de salud.

Revisaré el caso y me pondré en contacto con usted en breve. Si ha habido alguna novedad desde su último mensaje, por favor hágamelo saber mientras tanto aquí en el hilo o por correo electrónico a karla.m@casino.guru

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Karla

Casino.Guru


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hace 1 mes
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Estimado Aadi952321,

Gracias por tu mensaje.

Según la información proporcionada por el casino en este hilo, ambos importes de retiro (1.096 INR y 1.068 INR) ya deberían haber sido abonados al saldo de su cuenta de juego.

¿Podría confirmar si estos importes ya se han abonado en su cuenta?

De no ser así, le rogamos que nos envíe una captura de pantalla del saldo actual de su cuenta y del historial de transacciones para que podamos analizar la situación con más detalle.

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Atentamente,

Karla

Gurú del casino

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hace 1 mes
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Hola, Aadi952321:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 mes
gbTraducciónes
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Karla
Casino.Guru
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