La cuenta del jugador de Pakistán fue bloqueada tras ganar un premio mayor de 469.455 PKR. A pesar de contactar con atención al cliente y proporcionar la información solicitada, su cuenta fue cerrada debido a la supuesta existencia de varias cuentas. Solicitó pruebas, pero no recibió respuesta. El Equipo de Quejas intentó ayudarle solicitando información adicional al jugador, pero debido a la falta de respuesta, la queja fue finalmente rechazada.
PariPesa Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada por supuestas cuentas múltiples.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 469.455 PKR
PariPesa Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 7 meses
TraducciónYo tendría 139179903
Gané un premio mayor de 469455 pkr, de repente mi casino se bloqueó, me comuniqué con atención al cliente y me dijeron que enviara un correo electrónico al departamento de seguridad, proporcioné todo lo que me pidieron y luego de algunas horas me enviaron un párrafo y dijeron que habían decidido cerrar su cuenta porque tenía varias cuentas.
Ahora le pregunto si tengo varias cuentas y me pide que me envíe una prueba. Ahora no responden.
Es una gran estafa en el mundo de los casinos.
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hace 7 meses
TraducciónAviso importante:
Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información . Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o mediante direcciones de correo electrónico que terminan en @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y verifique el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar dentro del hilo oficial de quejas.
Si algo le parece sospechoso, por favor, contáctenos directamente. Cuídese.
Estimado rahibali07,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
- ¿Ha utilizado algún VPN o software de enmascaramiento de IP para alterar su ubicación real al acceder al sitio web del casino?
- ¿Podrías informarme si has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
- ¿Podrías especificar en qué juego ganaste el premio mayor?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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hace 7 meses
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Hola, rahibali07:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 7 meses
TraducciónGracias pero no recibo ninguna respuesta de paripesa
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hace 7 meses
TraducciónGracias por su respuesta. Entiendo que el casino no se comunica con usted, lo cual debe ser frustrante. Sin embargo, si desea que le ayudemos con su queja, es importante que coopere y responda a las preguntas que le hagamos. La información que nos proporcione nos ayudará a avanzar con la investigación y nos dará la mejor oportunidad de brindarle un apoyo eficaz.
- ¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
- ¿Ha utilizado algún VPN o software de enmascaramiento de IP para alterar su ubicación real al acceder al sitio web del casino?
- ¿Podrías informarme si has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
- ¿Podrías especificar en qué juego ganaste el premio mayor?
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