El jugador de India solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Pin-Up Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 7.600 INR
Pin-Up Casino
Índice de seguridad 7.1 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 3 años
TraducciónRetiré 7600 que no pueden dar dinero, y también hablé con el ejecutivo de atención al cliente, dijeron que todo el tiempo tomó de 48 a 72 horas, 2 veces dijeron lo mismo, el 27 y el 1 de diciembre, pero ambas veces se completaron pero el dinero no se acreditó.
Por favor ayúdame en esto señor
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Público
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hace 3 años
Traducción
Hola, manishjha88,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 3 años
Traducción¡Saludos!
Lamento que hayas tenido esta dificultad. Verificamos su cuenta y descubrimos que durante la creación de la solicitud de retiro, hubo problemas técnicos con el sistema de pago. Su solicitud ha sido cancelada y devuelta a la cuenta del juego. Debe volver a crear una solicitud de retiro y esperar los créditos. Además, tenga en cuenta que el método de retiro debe ser el mismo que el método de depósito.
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Público
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hace 3 años
TraducciónEn primer lugar, quería decirle que elimine todos los métodos de depósito anteriores, y coloque un nuevo método nuevo, y me diga que coloque un retiro en el mismo método que deposité,
Por favor, apruebe la solicitud de retiro de mis diablillos que he realizado
#estafa-pinup-casino
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Público
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hace 3 años
Traducción
Hola, manishjha88:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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