El jugador de India tuvo problemas importantes con un retiro retrasado de 250.000 INR de Pinup, del cual solo se abonó una parte. Después de 35 días, Pinup alegó problemas con un procesador de pagos. Expresó su frustración por la situación. La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una investigación más profunda.
Pin-Up Casino - El retiro del jugador se ha retrasado y bloqueado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 83.333 INR
Pin-Up Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónHice un retiro de 250000 el 1 de marzo de 2025,
Pinup hizo tres partes de mi retiro,
83333,83333 y 83334.
Solo se recibió 83333 y se canceló instantáneamente 83334.
El 83333 de la segunda parte se muestra acreditado exitosamente pero no ha sido recibido en mi banco.
Pinup ha proporcionado un utr que mi banco ha denegado recibir.
Ya han pasado 35 días y Pin Up sigue desperdiciando mi tiempo diciéndome cosas diferentes cada vez.
Se ha presentado todo el documento legal para pinup con extracto bancario, carta bancaria, conversación bancaria.
Aun después de haber presentado todos los documentos que demuestran el retiro de la segunda parte no se ha recibido,
Pinup sigue acosándome por mi dinero desde hace 35 días.
Dicen que es un problema entre el pin-up y el procesador de pagos.
¿Qué debo hacer si hay un problema entre pinup y un tercero?
Pinup ha bloqueado ilegalmente mi retiro y me ha torturado durante 35 días.
Por favor, tome las medidas posibles contra el pin-up.
Como presenté una queja en pinup sobre el retiro el 2 de marzo de 2025 y todavía están jugando con el nombre del proceso y la tarea del equipo de finanzas.
Su soporte de chat no sabe nada excepto trabajar como un bot.
Les eché muchas culpas a Pin Us porque me han acosado durante 35 días como jugador VIP de todas las formas posibles.
Intentaron bloquear mis retiros una y otra vez.
Retrasaron el pago varias veces.
Hoy en día el pin-up trabaja de forma poco ética.
Aquí adjunto la prueba donde su chat de soporte volvió a cambiar el extracto por el mismo ticket y monto.
1) diciendo que el importe está acreditado en el banco
2) diciendo que la cantidad se agrega nuevamente al pinup
3) el importe está pendiente en el procesador de pagos.
Mira la forma en que engañan a los jugadores VIP y afirman ser una empresa honesta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado Nd3108,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Pin-Up Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
- ¿Podrías compartir capturas de pantalla de las solicitudes de retiro tal como aparecen en tu historial de retiros en tu cuenta de jugador?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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