Pin-Up Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Estafadores !!! Hice varios depósitos desde mi tarjeta y todo estuvo bien, hasta que gané un poco (~ 300 €) e intenté retirar dinero. Primero me dijeron que es un problema técnico y que se resolverá en 24 horas (no sucedió) ) luego otras 24h para dirigir esto al Equipo Financiero, luego me han aconsejado que contacte a mi banco, luego pruebe con una tarjeta diferente, luego cambie el método de retiro y aún nada. El servicio al cliente es absolutamente inútil, no pueden responder ninguna de mis preguntas simplemente planteando algunas disputas y me hacen esperar un correo electrónico que nunca llega. ¡EVITA este casino, es una estafa!

Querido Serghei

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría confirmar que este fue su primer intento de retiro? ¿Pasó con éxito la verificación KYC?

Antes de continuar con este caso, me gustaría pedirle que envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Espero que lo ayudemos a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querido Serghei

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.