El jugador de Columbia Británica depositó $100 para obtener 100 giros gratis según una promoción. Sin embargo, inicialmente los giros no se otorgaron. Al comunicarse con el casino, recibió los giros, pero para el juego equivocado. Después de comunicar este problema, el casino eliminó estos giros y no responde. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
PlayOJO Casino - El jugador tiene problemas con los giros gratis promocionales.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$100
PlayOJO Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 2 años
Traducciónuno de sus "pateadores" dijo que si depositas $100 obtendrás 100fs, así que lo hice y no fs... así que les envié un correo electrónico y les conté lo que pasó "y sí, la ventana de chat nunca funcionó y el correo electrónico fue un poco lento, pero Me dieron mis giros, pero con el juego equivocado. Tenían un "kicker" similar con un juego diferente, por lo que fue un error "honesto". Los contacté. Les envié un correo electrónico una vez más y les dije gracias por corregir el problema, pero les dije. Adjuntaste el juego equivocado y ¿podrías solucionar el problema? Entonces quitaron el fs y ahora no me responden... Entonces, ¿qué? ¿Hay un niño de 12 años dirigiendo las cosas allí?
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hace 2 años
TraducciónEstimado jeffbrown2266,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con PlayOJO Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Qué quieres decir con "pateadores"? ¿Por qué no usaste el bono que te dieron para un juego diferente? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Hola, jeffbrown2266:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
Traducciónkicker es solo su forma de decir "p'romo"... porque no me gustó el juego... por eso elegí una "promoción" de kicker diferente... ¿vale?
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hace 2 años
TraducciónHola jeffbrown2266,
¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino donde especificaron para qué juego recibirá la promoción? nikolas.b@casino.guru ?
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hace 2 años
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Hola, jeffbrown2266:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
Traduccióneso no es posible....has hablado siquiera con playojo???
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hace 2 años
TraducciónHola jeffbrown2266,
¿Puede indicarme por qué no es posible? No, nunca nos comunicamos con el casino hasta que tengamos evidencia relevante del jugador.
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