PrincipalQuejasPlaySQR Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

PlaySQR Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 7.000 INR

PlaySQR Casino
Índice de seguridad 4.6 Bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de la cuenta de India ha sido bloqueado. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Enviada: 06/07/2023 | Cerrado : 29/08/2023
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hace 3 años
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señor, mi cuenta está bloqueada, desbloquee el motivo: - señor, el extracto bancario se envió en segundo lugar por error, así que bloquee mi cuenta, señor, por favor, señor, desbloquee mi cuenta, por favor, señor playdqr

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hace 3 años
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Estimado Gajendra912,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con PlaySQR Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

  • ¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
  • ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
  • ¿Podría informarme si envió los documentos que solicitó el casino?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 3 años
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Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
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señor, mi cuenta está bloqueada, desbloquee el motivo: - señor, el extracto bancario se envió en segundo lugar por error, así que bloquee mi cuenta, señor, por favor, señor, desbloquee mi cuenta, por favor, señor playdqr

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hace 3 años
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Estimado Gajendra912,

Lo siento mucho pero no has respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi última respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
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hace 3 años
gbTraducciónes
Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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Gracias por tu mensaje.

¿Podría enviarme la explicación que recibió del casino por qué se bloqueó su cuenta, por favor?

Envíeme la interacción entre usted y el casino, como correos electrónicos y transcripciones de chat. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru


Además, no respondiste la mayoría de mis preguntas. Para poder ayudarlo, explique la situación y proporcione los detalles que le pedí anteriormente:

  • ¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
  • ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
  • ¿Podría informarme si después de enviar al casino el extracto bancario de su hermano, luego envió los documentos solicitados por el casino?

Esperaré tu mensaje.


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Público
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hace 2 años
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Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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Estimado Gajendra912,

Envíeme transcripciones de chat de su comunicación entre usted y el casino. Comprenda que necesitamos una mejor comprensión de la situación antes de proceder a contactar al casino. Esperaré tu respuesta.

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Público
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hace 2 años
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Hola, Gajendra912:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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