PrincipalQuejasPlayUZU Casino ES - El retiro del jugador se ha retrasado y no hay respuesta.

PlayUZU Casino ES - El retiro del jugador se ha retrasado y no hay respuesta.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 22h 15m 36s

PlayUZU Casino ES
Índice seguridad:Muy alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador español no ha recibido el retiro realizado el 1 de marzo de 2026 y está frustrado por la falta de respuesta a sus correos electrónicos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 horas

Levo desde el dia 1 de marzo de 2026 que hice el retiro y aun no me llega y lo peor por mas que envio correos no me responden esto ya no lo veo normal

Público
Público
hace 1 hora
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 hora
gbTraducciónes

Estimado vicbar,

Gracias por presentar su queja. Lamento las dificultades que está experimentando y le agradezco que nos las haya comunicado. Para comprender mejor la situación y poder ayudarle lo antes posible, ¿podría responder a unas breves preguntas?

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso de tu cuenta anteriormente?
  • ¿Puede confirmar que su verificación KYC se ha completado?
  • ¿Sus ganancias se acumularon mientras había un bono activo o sin él? Si había un bono activo, especifique cuál.

Haremos todo lo posible por resolver este problema con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina


Traducción automática:

vicbar tiene 6d 22h 15m 36s para responder

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