PNXBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

¿Me pueden ayudar con mi cuenta en pnxbet? pnxbet bloqueó mi cuenta y no sé cuál es el motivo. Mi cuenta tiene un saldo de php 171k y quiero retirarlo pero bloquearon mi cuenta sin informarme cuál es mi violación. por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta porque ese dinero que invertí no es una cantidad pequeña.

Estimado spxdoge,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que se retienen 171 000 ₱ (valor de disputa) en su cuenta? ¿Has acumulado estos fondos con o sin un bono activo?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

sí, se retiene en mi cuenta un monto de php 171,000 pesos. Acumulé los fondos a través de apuestas en deportes que no están en bonificación activa. También traté de comunicarme con el servicio de atención al cliente del casino, pero dijeron que mi cuenta se bloqueará hasta 365 días. Es muy injusto para mí porque no hice nada que viole el TC. Solo apuesto en apuestas deportivas. Espero que me puedan ayudar a recuperar mis fondos.

Gracias por tu respuesta, spxdoge. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema en caso de que solo haya realizado apuestas deportivas. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.

Muchas gracias por su comprensión.

Pnxbet bloqueó mi cuenta, por favor, ayúdame a recuperar mis fondos, por favor.

Comprenda que si solo realizó apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, el casino probablemente detectó actividad que requiere una mayor investigación. Dado que no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar los resultados de la investigación del casino y/o su explicación correctamente y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema correctamente. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.